Hráč z Irska, sebevědomý problémový hráč, požaduje od kasina vrácení peněz. Kasino zrušilo jeho výběr €176. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Spin Samurai Casino - Hráč požaduje vrácení peněz.
Automaticky přeloženo:
Částka: 176 €
Spin Samurai Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 8 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Jsem vyloučen z veškeré autority Dama NV. A bylo mi dovoleno hrát a vkládat peníze. Jsem problémový hráč a kasino o tom vědělo. Vybral jsem 176 EUR a z nějakého důvodu kasino stáhlo 176 EUR a zrušilo můj výběr.
Chci vrátit 176 €!!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad
Vážený Bko1234,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Spin Samurai.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Mohl byste prosím vysvětlit, co máte na mysli pod pojmem sebevyloučení v kasinech Dama NV? Koho jste informovali o svých problémech s hazardními hrami a jaké potvrzení jste obdrželi? Mohl byste mi prosím poradit, zda jste požádali o sebevyloučení přímo z kasina Spin Samurai?
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Tomáš
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock