Hráč z Irska, sebevědomý problémový hráč, požaduje od kasina vrácení peněz. Kasino zrušilo jeho výběr €176. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Spin Samurai Casino - Hráč požaduje vrácení peněz.
Automaticky přeloženo:
Částka: 176 €
Spin Samurai Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.6
Spin Samurai Casino má index bezpečnosti 7,6, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Jsem vyloučen z veškeré autority Dama NV. A bylo mi dovoleno hrát a vkládat peníze. Jsem problémový hráč a kasino o tom vědělo. Vybral jsem 176 EUR a z nějakého důvodu kasino stáhlo 176 EUR a zrušilo můj výběr.
Chci vrátit 176 €!!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Bko1234,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Spin Samurai.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Mohl byste prosím vysvětlit, co máte na mysli pod pojmem sebevyloučení v kasinech Dama NV? Koho jste informovali o svých problémech s hazardními hrami a jaké potvrzení jste obdrželi? Mohl byste mi prosím poradit, zda jste požádali o sebevyloučení přímo z kasina Spin Samurai?
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Tomáš
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
