Hráč z Rakouska se snaží vybrat prostředky na svůj účet Skrill, protože použil k provedení vkladu jiný způsob platby. Stížnost byla úspěšně vyřešena.
Ahoj Blumi66,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Zkontroloval jsem General T & Cs, a to je to, co jsem našel:
„Všechny výběry musí být provedeny stejným způsobem platby, jaký jste zvolili při vkladu, pokud se nerozhodneme jinak nebo pokud to nemůžeme udělat. Pokud provedete vklad pomocí několika platebních metod, vyhrazujeme si právo rozdělit váš výběr mezi tyto platební metody a zpracovat každou část prostřednictvím příslušné platební metody podle našeho uvážení a v souladu s pravidly a předpisy o boji proti praní peněz. ""
Budeme kontaktovat kasino a požádat o jejich spolupráci, abychom tuto záležitost vyřešili, ale než to uděláme, rád bych věděl, zda vám byly nabídnuty nějaké alternativní způsoby výběru vašich finančních prostředků kromě Skrill? Opravdu věřím, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tuto nepříjemnou situaci co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Kristina
Děkujeme vám Blumi66 za poskytnutí všech nezbytných informací. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Juliovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Dobré ráno,
HR manažer Rossner včera ohlásil a litoval už podesáté, že dostanu své peníze, ale nic se nestalo.
Podle všeho Skrill s nimi nepracuje, čemu ve skutečnosti nechci věřit.
Nyní mám novou žádost o platbu, která je stále otevřená, ale určitě bude zamítnuta.
Lidé by měli jednoduše provést normální převod na můj bankovní účet. Údaje jsem předal týmu pro výplatu, nechápu, proč se tam nic neděje
S přátelským pozdravem.
Gerhard Blumauer eh
Dobrý večer,
Slottica.com mě právě informoval (e-mailem), že chtějí zisk ve prospěch mé Mastercard
vyplaceno na N26, ale nepracoval, nerozumím postupu. Měly by jednoduše převést peníze na můj bankovní účet u ING-Bank v Rakousku nebo na můj účet Skrill!
Moje trpělivost je vyčerpaná !!!
Pokud peníze nedostanu okamžitě, vezmu všechny dostupné prostředky, včetně stížnosti.
Obyvatelé Slotticy mají vklad ode mě, že neplatíte zpět, to je podvod !!
S přátelským pozdravem.
Gerhard Blumauer
Přiložený e-mail od Slottica
S přátelským pozdravem.
Gerhard Blumauer
Krásný dobrý den,
Žádal jsem platbu znovu před 1 minutou, na mém SKRILLOVÉM ÚČTU - gblumauer@web.de!
PROSÍM, pomozte mi přivést tyto lidi ze Slottica Casino, aby to KONEČNĚ TO !!!
Děkuju,
S úctou
Gerhard Blumauer
POSLEDNÍ ZJIŠTĚNÍ!
Právě jsem mluvil s bankou (N26), která vydává moji hlavní kartu kreditní karty.
Slottica se pokusil inkasovat z mého účtu (nebo karty) na: 000 RAPIDA2CARD, takže to nefungovalo.
Toto je kvalifikovaný podvod!
S přátelským pozdravem.
Gerhard Blumauer
Ahoj Blumi,
Děkuji za rychlou odpověď. Budeme kontaktovat kasino a požádáme o jejich spolupráci při řešení této záležitosti.
Děkuji za pomoc !!
Dobrou noc,
S přátelským pozdravem.
Gerhard Blumauer