Hráč hrál s bonusem, ale jeho výhra byla omezena na 250 $ kvůli pravidlu maximální výplaty. Proces přísného ověřování kasina přidal pouze frustrace hráče. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Toto kasino je víceméně nezmysly ze stinných online kasin. Vyznamenávají pouze 250 z mých 500 výběrů. Důvod, proč zůstávají, je ten, že měl maximální hotovost z 10krát. Což není pravda, protože jsem si pořídil snímek bonusových podmínek. Žádná maximální hotovost. Nyní používají obvyklou taktiku zpoždění. Požádali o obvyklé dokumenty. Poté, co je poslali, nyní říkají, že jsem zapomněl uvést kopii své kreditní karty. Ne, kde v původní žádosti o dokumentaci uvedli kopii mé kreditní karty. Taktika zpoždění, která tato temná kasina používají, stárne. Měl jsem velké naděje pro toto kasino, ale bohužel navrhuji, aby se všichni od nich drželi dál. Chalk tyto lidi až do dalšího kasina kasina.
Komentář k tomuto nesmyslu o potřebě mé kreditní karty. Tato kasina nezpracovávají žádné karty, které zpracovává procesor třetí strany. Žádost o tento druh informací je jednoznačným znakem podvodného kasina. Přemýšlejte o tom. Nezpracovávají zpracování kreditní karty a potřeba kopie vaší kreditní karty je naprosto nesmysl. Je to taktika zpoždění, která funguje, protože je maskovaná jako ochrana nás.
Vážený Jasone,
Děkujeme, že jste se obrátili na Casino Guru a dovolili nám, abychom vám pomohli s vaším problémem. Dovolte mi položit otázku, abyste plně porozuměli problému. S jakým bonusem jste přesně hráli? Můžete také nahrát snímek obrazovky Bonus T & Cs, který jste zmínili?
Pokud jde o ověření hráče, je běžným postupem v kasinech kontrolovat každý detail a ujistit se, že peníze odesílají správné osobě. Zdá se, že SportsandCasino.com má přísnější proces ověřování, ale není to neobvyklé. Doporučuji vám zjistit, jaké dokumenty kasino přesně potřebuje, a poskytnout je. Kasina obvykle potřebuje pouze prvních 6 a poslední 4 číslice čísla karty, takže můžete pokrýt zbývající číslo a kód CVC. Pokud jsou všechna data v pořádku, nemělo by být důvod, aby kasino odložilo váš výběr.
S pozdravem,
Petr
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
