DomůStížnostiSlots of Vegas Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Slots of Vegas Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 78 $

Slots of Vegas Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 2.11.2023 | Stížnost je uzavřena : 20.11.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Havaje čelil zpoždění při výběru prostřednictvím bitcoinů. Navzdory tomu, že dvakrát čekal předepsaných 7-10 pracovních dní, kasino vrátilo peníze na jeho kasino účet a požádalo ho, aby počkal dalších 7-10 pracovních dní. Když byl hráč požádán, aby objasnil podobnou stížnost pod jiným e-mailem, vysvětlil, že jeho přítelkyně původně podala stížnost pomocí svého e-mailu. Požádali jsme o další informace o stavu ověření jeho účtu a historii předchozích výběrů. Hráč však na naše dotazy neodpověděl. V důsledku toho jsme nemohli pokračovat v šetření a museli jsme stížnost zamítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Před měsícem požádali o výběr bitcoinů n čekali podle jejich pravidel 7–10 dní na autobus, pak schválili, počkejte dalších 7–10 dní na autobus a dnes vložili peníze zpět na účet kasina n řekli znovu požádat o výběr n počkat dalších 7–10 autobusové dny n při opětovném schválení počkejte dalších 7-10 autobusových dní

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý Blackie64,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Zaznamenali jsme nápadnou podobnost mezi vaší a touto konkrétní stížností:

https://casino.guru/slots-of-vegas-casino-player-s-withdrawal-is-delayed-4

Než přejdeme k této stížnosti, můžete to prosím objasnit?

Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Moje gf odeslala stížnost za mě, ale použila její e-mail, takže jsem znovu odeslal pod správným jménem hráče blackie64

Její e-mail je k***@yahoo.com

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji za odpověď, Blackie64. Další stížnost jsem uzavřel. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?

Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Blackie64,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky