Hráč ze Spojených států má potíže s výběrem bonusových výher. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
V tomto kasinu jsem strávil 90,00 a na bonus jsem zasáhl velmi velké částky. Rozhodl jsem se vybrat své peníze a oni se mi ke mně nedostali. Strávil jsem všechny druhy osobních informací a obávám se, že tento web je podvod. Ještě jí mám svých 1500.00
Milý Michaele,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém.
Nejprve mi dovolte, abych se vás zeptal, jak dlouho jste požádali o výběr? Je docela obvyklé, že výběry zabírají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že to může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zejména pokud se jedná o váš první výběr nebo vyberete větší množství peněz. Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní poté, co požádali o jejich výběr, než podají stížnost.
Zadruhé, můžete mi prosím poslat odkaz na konkrétní bonus, který jste uplatnili? Chtěl bych zkontrolovat propagační podmínky.
Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
Sázky
Petronela
Bonus byl nazýván gemstone250. Plaid 60.00, abych získal tento bonus.
Moc děkuji Michaele za poskytnutí všech nezbytných informací. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Juliovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Ahoj, Michaele
Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych pochopil, v čem může být problém způsoben. Existuje někdo z vaší rodiny / přátel, kteří by mohli používat váš účet v kasinu? Pokusili jste se tento problém s kasinem komunikovat, a pokud ano, mohli byste mi předat veškerou relevantní komunikaci? Moje e-mailová adresa je yullia.k@casino.guru. Jste si jisti, že jste neporušili žádný z kasinových bonusů nebo generálních T & Cs? To by mohlo mít za následek konfiskaci výher v kasinu a dokonce i uzavření účtu. Poté se obrátím na kasino a požádám je, aby nám poskytli důkazy. Věřím, že vám budu moci v tomto případě pomoci co nejdříve.
Předem děkuji za odpověď.
Jen jsem se pokusil přihlásit ke svému účtu a oni mi to nedovolí ani to mi nedovolí resetovat heslo. Také mi nedovolí živě chatovat, dokud neuložím peníze. Jsem si jistý, že Slot of Vegas je 100% falešný web. Kontroloval jsem tento web každý den kvůli obchodům. Byl jsem platícím zákazníkem a používal jsem REAL peníze a dostal jsem scammed. Poslal jsem 3 e-maily s žádostí, aby mi můj účet nedovolil. Je to zábavné, jakmile jsem vyhrál peníze, moje změny hesla .... Mějte na paměti, že si zapisuji všechna hesla. Jedná se o společnost, která je scamming hráči.
Poslal jsem mnoho e-mailů. Zeptám se, proč se nemůžu dostat zpět na svůj účet. Neodpověděli. Když resetuji své heslo, přijde mi e-mail a říká, že jsem to udělal správně, ale jakmile se přihlásím, odmítne se. Tento web je scamming hráči. Poté už nikdy nebudu hrát online hry. Neodpověděli na můj výběr z 1500.00.
Ahoj Michael,
Budu kontaktovat kasino a požádám o důkazy, které vysvětlují, proč se nemůžete přihlásit ke svému účtu. Věřím, že vám v tomto případě pomůžu, a udělám, co bude v mých silách, abych tak učinil co nejdříve. Děkujeme za poskytnutí všech potřebných informací.
Chtěli bychom požádat Slots of Vegas Casino, aby odpověděli na tuto stížnost.
Chtěli bychom požádat Slots of Vegas Casino, aby odpověděli na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou", což může ovlivnit její hodnocení.
Snažil jsem se vše kontaktovat. Můj účet je stále uzamčen i po provedení kroků, které mi pošle v mém e-mailu. Opravdu si myslím, že tato společnost je podvod. Ty kluci za pokus o pomoc.
Milý Michaele,
Je možné, že někdo z vaší rodiny použil váš počítač k registraci v kasinu se stejným přihlášením?
Předem děkuji za odpověď.
Milý Michaele,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte a neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Ahoj,
Je možné, že někdo z vaší rodiny použil váš počítač k registraci v kasinu se stejným přihlášením?
Předem děkuji za odpověď.