Hráč ze Spojených států má potíže s výběrem bonusových výher. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Slots of Vegas Casino - Hráč se snaží získat své bonusové výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 500 $
Slots of Vegas Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
V tomto kasinu jsem strávil 90,00 a na bonus jsem zasáhl velmi velké částky. Rozhodl jsem se vybrat své peníze a oni se mi ke mně nedostali. Strávil jsem všechny druhy osobních informací a obávám se, že tento web je podvod. Ještě jí mám svých 1500.00
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Michaele,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém.
Nejprve mi dovolte, abych se vás zeptal, jak dlouho jste požádali o výběr? Je docela obvyklé, že výběry zabírají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že to může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zejména pokud se jedná o váš první výběr nebo vyberete větší množství peněz. Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní poté, co požádali o jejich výběr, než podají stížnost.
Zadruhé, můžete mi prosím poslat odkaz na konkrétní bonus, který jste uplatnili? Chtěl bych zkontrolovat propagační podmínky.
Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
Sázky
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Bonus byl nazýván gemstone250. Plaid 60.00, abych získal tento bonus.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Moc děkuji Michaele za poskytnutí všech nezbytných informací. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Juliovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj, Michaele
Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych pochopil, v čem může být problém způsoben. Existuje někdo z vaší rodiny / přátel, kteří by mohli používat váš účet v kasinu? Pokusili jste se tento problém s kasinem komunikovat, a pokud ano, mohli byste mi předat veškerou relevantní komunikaci? Moje e-mailová adresa je yullia.k@casino.guru. Jste si jisti, že jste neporušili žádný z kasinových bonusů nebo generálních T & Cs? To by mohlo mít za následek konfiskaci výher v kasinu a dokonce i uzavření účtu. Poté se obrátím na kasino a požádám je, aby nám poskytli důkazy. Věřím, že vám budu moci v tomto případě pomoci co nejdříve.
Předem děkuji za odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Jen jsem se pokusil přihlásit ke svému účtu a oni mi to nedovolí ani to mi nedovolí resetovat heslo. Také mi nedovolí živě chatovat, dokud neuložím peníze. Jsem si jistý, že Slot of Vegas je 100% falešný web. Kontroloval jsem tento web každý den kvůli obchodům. Byl jsem platícím zákazníkem a používal jsem REAL peníze a dostal jsem scammed. Poslal jsem 3 e-maily s žádostí, aby mi můj účet nedovolil. Je to zábavné, jakmile jsem vyhrál peníze, moje změny hesla .... Mějte na paměti, že si zapisuji všechna hesla. Jedná se o společnost, která je scamming hráči.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Poslal jsem mnoho e-mailů. Zeptám se, proč se nemůžu dostat zpět na svůj účet. Neodpověděli. Když resetuji své heslo, přijde mi e-mail a říká, že jsem to udělal správně, ale jakmile se přihlásím, odmítne se. Tento web je scamming hráči. Poté už nikdy nebudu hrát online hry. Neodpověděli na můj výběr z 1500.00.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Michael,
Budu kontaktovat kasino a požádám o důkazy, které vysvětlují, proč se nemůžete přihlásit ke svému účtu. Věřím, že vám v tomto případě pomůžu, a udělám, co bude v mých silách, abych tak učinil co nejdříve. Děkujeme za poskytnutí všech potřebných informací.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Chtěli bychom požádat Slots of Vegas Casino, aby odpověděli na tuto stížnost.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Chtěli bychom požádat Slots of Vegas Casino, aby odpověděli na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou", což může ovlivnit její hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Snažil jsem se vše kontaktovat. Můj účet je stále uzamčen i po provedení kroků, které mi pošle v mém e-mailu. Opravdu si myslím, že tato společnost je podvod. Ty kluci za pokus o pomoc.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Michaele,
Je možné, že někdo z vaší rodiny použil váš počítač k registraci v kasinu se stejným přihlášením?
Předem děkuji za odpověď.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Michaele,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte a neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj,
Je možné, že někdo z vaší rodiny použil váš počítač k registraci v kasinu se stejným přihlášením?
Předem děkuji za odpověď.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock