Hráčka ze Spojených států se snaží získat své výhry déle než tři měsíce. Po vyšetřování získala své výhry.
Automaticky přeloženo:
Slots Garden Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 300 $
Slots Garden Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.4
Slots Garden Casino má index bezpečnosti 6,4, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Toto stažení jsem provedl 24. září 2020 a od té doby jsem ho neobdržel. Mluvil jsem s někým měsíc poté, co jsem odstoupil, a řekl mi, že to pro mě budou eskalovat, tak jsem čekal a stále nic nedostávalo, tak jsem čekal trochu déle, stále nic a pak jsem chatoval minulý měsíc, ale řekli mi to Musel jsem znovu udělat další informace o výplatě, které jsem již udělal poprvé, když to bylo schváleno. Nechápu, proč to trvá tak dlouho, mohl byste mi prosím pomoci
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milá Alicia,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Můžete potvrdit, že váš účet byl úspěšně ověřen? Obdrželi jste v minulosti nějaké prostředky nebo to byla vaše první žádost o výběr? Pro který způsob platby jste se rozhodli?
Rozumím tomu správně, že ve vašem účtu stále probíhá výběr, aniž by byl zpracován?
Uvědomuji si, že by se to mohlo zdát jako spousta otázek, ale rád bych vašemu problému porozuměl co nejpřesněji. Předem velmi děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Toto je poprvé, co jsem vyhrával cokoli z tohoto kasina, a ano, můj výběr stále čeká na zpracování a nebyl zpracován a provedl jsem výběr šeků, ale stále by to nemělo trvat tak dlouho. Mohu také potvrdit, že můj účet byl úspěšně ověřen. (Centrum podpory)
13. prosince 2020, 18:09 GMT + 1
Ahoj Alicia,
Děkuji ještě jednou. Aktualizovali jsme vaše informace o výplatách šeků v systému. Proces platby začíná, dokud bude váš výběr schválen. Děkujeme vám za trpělivost s tímto procesem a vyzýváme vás, abyste se drželi pevně.
Neváhejte kontaktovat náš tým zákaznické podpory prostřednictvím chatu a požádat o další informace týkající se vašeho čekajícího výběru.
Přeji vám krásný den. Zůstat v bezpečí!
Pozdravy,
Travis ***
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Moc děkuji, Alicii za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Alicia,
Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval kasino Slots Garden. Můžete upřesnit, jaký je problém s výběrem hráče?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Zdravím všechny,
Uvidíme, co tu pro vás můžeme udělat, aby to Alicii pohnulo. Ujistil jsem se, že žádost o výběr je odeslána přímo požadovanému oddělení ke kontrole, takže očekávám nějakou akci poměrně brzy.
Všechno nejlepší,
Nick and Slots Garden
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkujeme za aktualizaci, Nicku. Dejte nám vědět, kdy bude něco nového.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Zdravím všechny,
Máme souhlas a já jsem eskaloval schválené prostředky k platbě, snad se brzy dočkáme nějakého pohybu.
Nejlepší,
Nick and Slots Garden
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Díky za pomoc, Nicku.
Alicia, dejte mi prosím vědět, až obdržíte svou výhru.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Alicia,
Je mi potěšením, rád pomáhám. Prostředky byly pro vás před několika okamžiky uvolněny pro výplatu jako šeková platba. Jelikož se jedná o fyzickou kontrolu, buďte trpěliví, až budete připraveni k dodání, obdržíte informace o sledování e-mailem. Když jej obdržíte, nezapomeňte jej fyzicky uložit přímo na svůj bankovní účet.
Všechno nejlepší,
Nick and Slots Garden
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobře, budu, a ještě jednou vám moc děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milá Alicia,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Hej, dostal jsem svůj šek. Velmi se mi ulevilo, děkuji, že jste mi pomohli. Jste požehnáním.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milá Alicia,
Děkujeme, že používáte centrum řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní jej v našem systému označíme jako „vyřešený". Neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se už s takovým problémem nestretnete.
S pozdravem,
Viliam Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
