Při posuzování a hodnocení kasina SpinsUp Casino náš nezávislý tým pro hodnocení kasin zvážil jeho výhody a nevýhody podle naší metodiky hodnocení kasin. Posouzením licencí kasina, smluvních podmínek, aktuálních stížností hráčů, limitů, zákaznické podpory a dalších klíčových prvků náš tým určil úroveň bezpečnosti a férovosti kasina a zařadil ho někam na stupnici od legálního a bezpečného kasina až po možný podvod.
Na základě těchto zjištění jsme vypracovali index bezpečnosti kasina, což je číselné a slovní vyjádření bezpečnosti a spravedlnosti online kasin. Vyšší index bezpečnosti snižuje pravděpodobnost problémů při hraní nebo výběru peněz. Z pohledu spravedlnosti a bezpečnosti hráčů má kasino SpinsUp Casino vysoký index bezpečnosti s hodnotou 8.3, takže ho můžeme doporučit většině hráčů. Přečtěte si celou naši recenzi kasina SpinsUp Casino, abyste se o něm dozvěděli víc a dokázali se rozhodnout, jestli je pro vás dobrou volbou.
Index bezpečnosti kasina SpinsUp Casino – je spravedlivé a bezpečné?
K výpočtu indexu bezpečnosti kasina používáme složitý vzorec, který zohledňuje řadu informací, které jsme shromáždili a vyhodnotili v naší recenzi. Patří sem smluvní podmínky kasina, stížnosti hráčů, odhadovaný obrat, černé listiny a různé další faktory.
Při našem hodnocení kasina SpinsUp Casino jsme podrobně prozkoumali a zanalyzovali jeho smluvní podmínky. Odhalili jsme některá pravidla nebo ustanovení, která se nám nelíbila a která považujeme za poněkud nespravedlivá. Nespravedlivá nebo nekalá pravidla mohou být potenciálně použita proti hráčům, aby jimi kasino ospravedlnilo nevyplacení výher. Vzhledem k našim zjištěním doporučujeme postupovat opatrně, pokud se v tomto kasinu rozhodnete hrát.
Kasino SpinsUp Casino je podle našich odhadů nebo shromážděných informací středně velké online kasino. V poměru ke své velikosti zadržuje v rámci stížností hráčů velmi nízkou hodnotu výher (nebo nemá vůbec žádné stížnosti). Velikost kasina a stížnosti hráčů zohledňujeme ve vzájemném vztahu, protože větší kasina mají kvůli vyššímu počtu hráčů tendenci dostávat víc stížností.
Kasino SpinsUp Casino jsme nenašli na žádné významné černé listině. Umístění kasina na černé listině, jako je například naše černá listina Kasino Guru, může naznačovat nečestné chování vůči zákazníkům. Je proto dobré, aby hráči tuto skutečnost při výběru kasina zohlednili.
Když přihlédneme ke všem faktorům našeho hodnocení, kasino SpinsUp Casino dosáhlo indexu bezpečnosti 8.3, což představuje vysokou hodnotu. Toto kasino můžeme doporučit většině hráčů hledajících online kasino, které dbá na spravedlnost.
Poznámka: kasino SpinsUp Casino je na základě námi shromážděných informací spřízněné s 8 dalšími online kasiny. Při vyhodnocování indexu bezpečnosti kasina SpinsUp Casino jsme proto zohlednili i kvality těchto spřízněných kasin.
Smluvní podmínky kasina SpinsUp Casino
Kdykoli recenzujeme online kasina, pečlivě čteme jejich smluvní podmínky a hodnotíme jejich férovost. Není neobvyklé, že ve smluvních podmínkách některých kasin nacházíme ustanovení a pravidla, která považujeme za nespravedlivá nebo nekalá, protože za určitých okolností umožňují kasinu zadržet výhry hráčů.
Při naší kontrole jsme našli sporná pravidla nebo ustanovení, kvůli kterým považujeme smluvní podmínky kasina SpinsUp Casino za poněkud nespravedlivé.
Poznámka: naše konkrétní zjištění z analýzy smluvních podmínek jsou k dispozici tady.
Stížnosti hráčů ohledně kasina SpinsUp Casino
Stížnosti hráčů hrají v naší metodice hodnocení kasin důležitou roli, protože nám poskytují jasný přehled o problémech, se kterými se hráči setkávají, a o způsobu, jakým je kasina řeší. Při zkoumání bezpečnosti a férovosti každého kasina zohledňujeme všechny stížnosti podané prostřednictvím našeho Centra pro řešení stížností i ty, které jsme získali z jiných zdrojů.
Nenalezli jsme žádné relevantní stížnosti na toto casino.
Zpětná vazba a recenze uživatelů ke kasinu SpinsUp Casino
Na webu Kasino Guru mohou uživatelé hodnotit online kasina, a vyjádřit tak své názory, zpětnou vazbu nebo zkušenosti. Na jejich základě vytváříme celkovou zpětnou vazbu uživatelů, která se pohybuje mezi příšernou a vynikající.
Na základě 24 uživatelských recenzí v naší databázi má kasino SpinsUp Casino skvělé hodnocení. Hodnocení najdete na této stránce v části Uživatelské recenze.
Poznámka: není vůbec neobvyklé, že naštvaní hráči zanechávají kasinům mnoho poškozujících recenzí, a některá kasina zase zveřejňují falešné recenze, aby si zvýšila uživatelské hodnocení, takže myslete na to, že uživatelské recenze nemusí vždy přesně odrážet kvalitu kasina. I když se takové recenze snažíme filtrovat a určovat objektivní hodnocení uživatelů, do výpočtu indexu bezpečnosti kvůli těmto faktorům zpětnou vazbu od uživatelů nezahrnujeme.
Údaje o společnosti a licence kasina SpinsUp Casino
Kasino SpinsUp Casino patří společnosti Dama N.V. s odhadovaným obratem vyšším než $5,000,000 ročně. Podle naší kategorizace jde o středně velké online kasino.
Kasino SpinsUp Casino má licence od licenčních orgánů v následujících zemích a regionech: Curaçao (Curaçao Gaming Control Board), Komory (Anjouan Gaming).
Mnoho online kasin má pevně dané limity, kolik peněz mohou hráči vyhrát nebo vybrat. Některá kasina uplatňují limity výher nebo výběrů, které mohou být poměrně omezující, ale obvykle jsou tyto limity dostatečně vysoké, aby se většiny hráčů nedotkly. To je důvod, proč tato omezení v našich hodnoceních kasin zohledňujeme. Informace o limitech výher a výběrů kasina najdete v tabulce níže.
Limity výběru
Výherní limity
2 000 EUR za den
Žádný výherní limit
5 000 EUR za týden
20 000 EUR za měsíc
2 000 USD za den
5 000 USD za týden
20 000 USD za měsíc
20 000 NOK za den
50 000 NOK za týden
200 000 NOK za měsíc
3 000 CAD za den
7 500 CAD za týden
30 000 CAD za měsíc
3 000 AUD za den
7 500 AUD za týden
30 000 AUD za měsíc
200 000 INR za den
500 000 INR za týden
2 000 000 INR za měsíc
3 000 NZD za den
7 500 NZD za týden
30 000 NZD za měsíc
160 000 RUB za den
400 000 RUB za týden
1 600 000 RUB za měsíc
40 000 ZAR za den
100 000 ZAR za týden
400 000 ZAR za měsíc
Poznámka: je pravděpodobné, že ne všechny výše uvedené platební metody jsou vhodné pro vklady i výběry. Vybrané platební metody mohou být navíc dostupné pouze v určitých zemích.
Výběr jazyků a zákaznická podpora
V našich hodnoceních kasin vždy shromažďujeme údaje o dostupných jazycích a zákaznické podpoře. Jazyky dostupné v kasinu SpinsUp Casino najdete v následující tabulce.
Jazyk
Web
Zákaznická podpora
Živý chat
anglicky
Nepřetržitá
německy
italsky
francouzsky
norsky
arabsky
Abychom zjistili, jak vstřícní, profesionální a rychlí zástupci zákaznické podpory jsou, kontaktujeme je přímo v rámci naší metodiky hodnocení kasin. Vzhledem k tomu, že vám zákaznická podpora může v kasinu SpinsUp Casino pomoct s problémy souvisejícími s registrací, účtem, výběry nebo jinými problémy, má pro nás významnou hodnotu. Podle odpovědí, které jsme obdrželi během našeho testování, bychom řekli, že kasino SpinsUp Casino má dobrou zákaznickou podporu.
Kasinové hry a automaty v kasinu SpinsUp Casino
Kasino SpinsUp Casino má v nabídce tyto typy kasinových her: Automaty, Ruleta, Blackjack, Video poker, Bingo, Baccarat, Jackpotové hry, Live hry, Craps a hry s kostkami, Keno, Stírací losy, Ostatní karetní hry, Virtuální hry, Jiné hry, Crash hry, Živé soutěžní pořady, Živý baccarat, Živé bingo, Živý blackjack, Živé kostky, Ostatní živé hry, Živý poker, Živá ruleta.
V nabídce jsou kasinové hry od 167 výrobců her. Patří sem: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, Playtech, TaDa Gaming, Play'n GO, Merkur Gaming, Blueprint Gaming, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Red Tiger Gaming, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, iSoftBet, Amatic, ELK Studios, Ezugi, Evoplay, Push Gaming, BGaming, GameArt, Endorphina, Habanero, Spinomenal, 1X2 Network, Booming Games, Tom Horn, Iron Dog Studio, High 5 Games, Belatra Games, MrSlotty, Relax Gaming, Betgames, Bullshark Games, Lucky Games, Jelly, Fantasma Games, Turbo Games, Platipus, Slotopia, Altente, RFranco Games, Lucky Streak, Amigo Gaming, Trusty Gaming, Mancala Gaming, Boomerang Studios, Spadegaming, ElCasino (TVBET), Trigger Button Studios, OneTouch, Urgent Games, Galaxsys, Flatdog, Revolver Gaming, Spinthon, Reevo, Bitpunch, Enjoy Gaming, Mascot Gaming, Four Leaf Gaming, Spinoro, Amusnet, Givme Games, PGsoft (Pocket Games Soft), Reel Play, Atomic Slot Lab, TVBet, Slot Factory, 100HP Gaming, MGA, Max Win Gaming, OctoPlay, HungryBear, Skywind Group, Ready Play Gaming, Iconic21 (BETER Live), Caleta Gaming, AvatarUX, Peter & Sons, Live88, Kitsune Studios, Blue Guru Games, 3 Oaks Gaming, CT Interactive, Games Global, Reel Web (Playtech), Winfinity, Hub88, Golden Rock Studios, Vibra Gaming, 4ThePlayer, Mplay, Spin Fury Gaming, Tornado Games, LAMBDA gaming, AceRun, Smartsoft Gaming, Prospect Gaming, Swintt, Win Fast, SpinOn, Backseat Gaming, LIVE Solutions, Ad Lunam, Bulletproof Games, Reflex Gaming, BF Games, Ace Roll, Spribe, Gamomat, Expanse Studios, Atmosfera Live, TrueLab Games, Spinza, Spearhead Studios, NowNow Gaming, RAW iGaming, Bang Bang Games, Bad Dingo, Copacabana Games, SlotMill, Onlyplay, Oryx Gaming, Gaming Corps, Nucleus Gaming, VoltEnt, Leap Gaming, Gamebeat, Hölle games, Hot Rise Games, Absolute Live Gaming (alg), Fugaso, Felix Gaming, Gamevy, Fazi, Retro Gaming, PoggiPlay, Gamzix, 1spin4win, Kalamba Games, Zillion Games, Golden Hero, Popiplay, Apparat Gaming, InOut, PatePlay, Playzia, EGT Digital, Games Lab, Barbara Bang, Clawbuster, Electric Elephant, Bet2tech, Triple Cherry, 7Mojos, Hacksaw Gaming, Netgame, Print Studios, Ruby Play, Speedy Tomatoes, Orbital Gaming, Ka Gaming.
Bonusy a kódy nabízené kasinem SpinsUp Casino
Bonusy pro nové i stávající hráče jsou pro online kasina způsobem, jak motivovat lidi, aby si zaregistrovali účet a vyzkoušeli jejich nabídku her. Nejběžnější kategorie jsou bonusy bez vkladu a vkladové bonusy. Zatímco vkladový bonus se uděluje, až když hráč provede vklad, kvůli bonusu bez vkladu nebo zatočení zdarma nemusí hráči nic vkládat. Nicméně mezi propagační akce nabízené kasiny patří také další bonusové kódy, uvítací bonusy za registraci a věrnostní programy.
V naší databázi máme aktuálně od kasina SpinsUp Casino následující 4 bonusy:
50% do 1 000 € a 50 extra zatočení
50% do 1 500 € a 50 extra zatočení
75% do 1 500 € a 100 extra zatočení
100% do 1 000 € a 100 extra zatočení
Upozorňujeme, že některé nabídky mohou mít k dispozici pouze hráči z určitých regionů. Další informace o dostupných bonusech získáte v části Bonusy této recenze.
Projděte si všechny bonusy nabízené společností SpinsUp Casino, včetně jejich bonusových nabídek bez vkladu a uvítacích bonusů k prvnímu vkladu.
Kasino Guru
Chceme aby hráči pochopili gambling.
Uživatelské recenze
(24)
Recenze uživatelů na SpinsUp Casino
Toto je místo, kde můžete sdílet zkušenosti s SpinsUp Casino. Přečtěte si, co o nich napsali ostatní hráči, nebo napište svoji vlastní recenzi a dejte všem vědět o jejích pozitivních a negativních vlastnostech na základě vašich osobních zkušeností.
Zpětná vazba od uživatelů:
Skvělá
Hodnotilo 24 uživatelů
Velmi pozitivníPozitivníNeutrálníNegativníVelmi negativní
Nenechte se prosím zmást, je to dobré kasino kvůli falešným recenzím a proto ho spravuje DAMA NV. Protože toto kasino nevyplácí výhry, dělají vše pro to, aby výhry nevyplatili, což je absurdní. Podpora není moc užitečná a někdy čekáte na agenta i 30 minut. Zdaleka je to nejhorší kasino, které spravuje Dama NV. VYHNĚTE SE TÉTO STRÁNCE, ABYSTE SI UŠETŘILI ČAS A PENÍZE. KASINA TAKOTO BY MĚLA BÝT V ROCE 2026 NELEGÁLNÍ.
Please don't be fooled this is good casino because of fake reviews and by that its managed by DAMA N.V., As this casino doesnt pay winnings. They do all they can not to payout winnings which is apsurd. Support is not much helpfull and sometimes you wait for 30 minutes on agent. By far this is the worst casino managed by Dama NV. AVOID THIS SITE TO SAVE YOURSELF YOUR TIME AND MONEY, CASINOS LIKE THIS SHOULD BE ILEGAL IN 2026.
Pomalá podpora
Slow support
Nevyplácejí výhry
They dont payout wins
SpinsUp Casino
Ahoj dzevadlji,
Je nám líto, že jste takovou zkušenost slyšeli, a vážíme si toho, že jste si udělali čas a podělili se s námi o své obavy.
Rozhodně nesouhlasíme s tvrzením, že recenze na naší platformě jsou falešné nebo že výhry jsou úmyslně zadržovány. Naše kasino funguje v rámci licencovaného rámce a všechny výplaty jsou zpracovávány v souladu s našimi podmínkami a požadavky na ověření. Ke zpožděním může dojít v důsledku povinných bezpečnostních kontrol, kontrol shody s předpisy nebo ověřovacích kontrol, ale výhry nejsou bez zjevného důvodu odepřeny.
Pokud jde o doby odezvy podpory, uznáváme, že čekací doby mohou být v době špičky občas delší, než se očekávalo, a aktivně pracujeme na jejím zlepšení. Omlouváme se, pokud vám to způsobilo frustraci.
Upřímně bychom rádi měli možnost prozkoumat váš konkrétní případ a vyřešit všechny nevyřešené otázky. Kontaktujte nás prosím přímo e-mailem na adrese [email protected] s údaji o vašem účtu a veškerými relevantními informacemi, aby náš tým mohl věc důkladně prošetřit.
Vaši zpětnou vazbu bereme vážně a snažíme se naše služby zlepšovat.
S pozdravem,
Tým SpinsUP
Hello dzevadlj,
We’re sorry to hear about your experience and appreciate you taking the time to share your concerns.
We strongly disagree with the suggestion that reviews on our platform are fake or that winnings are intentionally withheld. Our casino operates under a licensed framework and all payouts are processed in accordance with our terms and verification requirements. Delays can occur due to mandatory security, compliance, or verification checks, but winnings are not denied without clear reason.
Regarding support response times, we acknowledge that wait times can occasionally be longer than expected during peak periods, and we are actively working to improve this. We apologize if this caused frustration.
We would genuinely like the opportunity to review your specific case and address any unresolved issues. Please contact us directly via email at [email protected] with your account details and any relevant information, so our team can investigate thoroughly.
Your feedback is taken seriously, and we’re committed to improving our service.
Zatím solidní zkušenost. Musel jsem kontaktovat podporu a jednou jsem mluvil s Amandou, která se zabývala roztočením, a ta to vyřešila během několika minut. Výběry jsou rychlé a vklady okamžité.
Solid experience so far. I had to contact support and spoke to support agent Amanda once about a spin that didn’t register, and she resolved it within minutes. Withdrawals are fast and deposits are instant.
rychlé výběry
fast withdrawals
okamžité vklady
instant deposits
SpinsUp Casino
Ahoj Bourne50,
Jsme rádi, že jste měl/a dobrou zkušenost! Je skvělé, že Amanda dokázala váš problém rychle vyřešit a že vklady i výběry probíhají hladce. Těšíme se, že i vaše budoucí sezení budou stejně bezproblémová!
S pozdravem,
Tým SpinsUP
Hello Bourne50,
We’re glad to hear you had a solid experience! It’s great that Amanda could resolve your issue quickly and that both deposits and withdrawals are running smoothly. We look forward to keeping your future sessions just as seamless!
Nezahlcují vás matoucími bonusovými podmínkami. Všechno jsem snadno pochopil. Bavil jsem se, ne frustroval. To je v kasinech vzácné. Žádné chyby, žádné zamrznutí. Zničehonic jsem vyhrál malou výhru. Jsem rád, že tu můžu hrát.
They don’t bombard you with confusing bonus terms. I understood everything easily. I had fun, not frustration. That’s rare in casinos. No bugs, no freezes. I scored a small win out of the blue. Happy to be playing here.
samá zábava
all fun
žádné zmatky
no confusions
všem šťastný herní čas
all happy game time
SpinsUp Casino
Ahoj Wirihano03,
Moc děkujeme za vaši skvělou recenzi! Jsme nadšeni, že jste si užili hladký, zábavný a bezproblémový herní zážitek – přesně o to usilujeme. Gratulujeme k vítězství a přejeme vám mnoho dalších šťastných herních chvil.
S pozdravem,
Tým SpinsUP
Hello Wirihana03,
Thank you so much for your wonderful review! We're thrilled to hear you enjoyed a smooth, fun, and frustration-free experience — that’s exactly what we aim for. Congrats on your win, and here’s to many more happy game times ahead.
Rád bych dal kasinu dobré hodnocení! Co však považuji za nefér vůči hráči, je to, že i když okamžitě kontaktujete podporu kvůli neúmyslné chybě při sázení bonusu, nedostanete žádnou pomoc! Moje hra zobrazovala sázku 2 a já si myslel, že jsem chtěl vsadit 2 €, ale ve skutečnosti to bylo 10 €! Dvě sázky po 5 €. I přes okamžité nahlášení mi byla výhra 1200 € zrušena! Přál bych si větší shovívavost k zákazníkům, jak je běžné v mnoha jiných kasinech, protože takové neúmyslné sázky se mohou stát komukoli, kdo hru nezná! Jinak má kasino potenciál! Kasino nyní projevilo dobrou vůli, což je velmi dobré!
I would have liked to give the casino a good rating! However, what I find unfair to the player is that even if you contact support immediately for an unintentional error while wagering the bonus, you don't receive any help! My game showed a stake of 2, and I thought I meant to wager €2, but in reality, it was €10! Two bets of €5. Despite reporting it immediately, my winnings of €1200 were canceled! I would like to see more leniency towards customers, as is common in many other casinos, because such unintentional bets can happen to anyone who isn't familiar with the game! Otherwise, the casino has potential! The casino has now shown goodwill, which is very good!
Grundsätzlich hätte ich dem Casino gerne eine gute Bewertung gegeben! Doch was ich dem Spieler gegenüber nicht Fair finde ist, das wenn man sich im Support sofort meldet das ein Unbeabsichtigter Fehler beim Umsätzen vom Bonus einem nicht Geholfen wird! Es Stand in meinem Spiel Einsatz 2 ich dachte es sind 2 Euro die ich Spielen wollte doch in Wahrheit waren es 10 Euro! 2 Mal 5. Trotz sofortiger Meldung wurde mein Gewinn vo 1200 Euro Storniert! Hier würde ich mir wie in vielen anderen Casinos mehr Kulanz dem Spielkunden gegenüber Wünschen, denn solche Unbeabsichtigten Wetteinsätze können jedem Passieren wenn man das Spiel nicht kennt! Ansonsten hätte das Casino Potential! Casino hat Jetzt Kulanz Gezeigt sehr gut!
Krásné kasino!
Beautiful casino!
Schönes Casino!
Mnoho poskytovatelů her!
Many game providers!
Viele Spielanbieter!
Kasino nyní projevilo dobrou vůli, velmi dobře!
The casino has now shown goodwill, very good!
Casino hat Jetzt Kulanz Gezeigt sehr gut!
Získejte kredit!
Receive a credit!
Geld Gutgeschrieben bekommen!
Problém s oznámeními v chatu nebyl vyřešen
Problem with chat notification not resolved
Problem bei Meldung im Chat nicht Gelöst
Pomalé výplaty
Slow payouts
Langsame Auszahlungen
SpinsUp Casino
Ahoj Ferenzano,
Děkujeme za vaši podrobnou zpětnou vazbu – těší nás, že kasino projevilo dobrou vůli a že si ceníte výběr her. Také slyšíme vaše obavy ohledně chyb při sázení, oznámení v chatu a výplat a zajistíme, aby se vaše zkušenost sdílela s týmem za účelem zlepšení.
S pozdravem,
Tým SpinsUP
Hello ferenzano,
Thank you for your detailed feedback — we’re glad to hear the casino showed goodwill and that you appreciate the game selection. We also hear your concerns about wager errors, chat notifications, and payouts, and we’ll make sure your experience is shared with the team for improvement.
Několikrát se mi zde podařilo dosáhnout dobrých zisků, ale zpočátku jsem trpěl pouze ztrátami. Skvělé bonusové nabídky kromě uvítacího bonusu nabízejí i bonusy bez vkladu. Věrnostní program se skládá z bodů, které sbíráte a které si pak můžete vyměnit za roztočení zdarma nebo hotovost.
Jsem naprosto spokojený a budu tu hrát častěji.
I've been able to make good profits here several times, but initially only suffered losses. Great bonus offers, in addition to the welcome bonus, also offer no-deposit bonuses. The loyalty program consists of points that you collect and can then exchange for free spins or cash.
I am absolutely satisfied and will play here more often.
Hier konnte ich schon öfter haben gute Gewinne Erzielen, start immer nur Verluste zu haben. Starke Bonusangebote, neben dem Willkommensbonus und auch Bonuse ohne Einzahlung. Das Treueprogramm besteht aus Punkten, die man sammelt und die man dann gegen Freispiele oder Geld umtauschen kann.
Ich bin absolut zufrieden und werde noch öfter hier spielen.
Skvělá podpora
Great support
Super Support
Dobrý uvítací bonus
Good welcome bonus
Guter Willkommensbonus
SpinsUp Casino
Vážený Buntesunkraute,
Děkujeme za vaši recenzi! Těší nás, že se vám líbí bonusy a věrnostní program. Jsme rádi, že jste s námi!
S pozdravem, Tým SpinsUp
Dear Buntesunkraut,
Thanks for your review! We're happy to hear you're enjoying the bonuses and loyalty program. Glad to have you with us!
Cítím se povinen podělit se o svou zkušenost se SpinsUp a varovat ostatní hráče před nekalými a podvodnými praktikami tohoto kasina. Toto je kronika úmyslného klamání a chování proti zákazníkům.
Začátek konce: Zlomený slib Všechno to začalo vkladem na bonusovou nabídku s denními roztočeními zdarma. Druhý den se kredit ztratil. Místo opravy chyby podpora problém ručně zhoršila tím, že připsala úplně nesprávná roztočení zdarma se špatnými požadavky na sázení.
Komunikace: Fraška AI botů a nevědomosti Samotný živý chat působí jako rozhovor s primitivním chatbotem s umělou inteligencí. V 99 % případů dostáváte předem napsané, standardní odpovědi, které reagují na klíčová slova, ale zcela ignorují skutečný problém a kladené otázky. Neustále máte pocit, že mluvíte se strojem, který je naprogramován jen tak, aby vás zdržoval.
Pokud se pokusíte problém eskalovat e-mailem, budete zcela ignorováni. Na své formální e-mailové stížnosti jsem nikdy nedostal ani jednu věcnou odpověď, pouze reklamní spam.
Eskalace: Stížnost vede k trestu Poté, co byly mé e-maily ignorovány a živý chat byl k ničemu, jsem kasino nahlásil příslušnému licenčnímu úřadu na Curaçau. Odveta ze strany SpinsUp byla rychlá a probíhala ve dvou fázích:
Fáze 1 (Trest): Nejprve mi trvale zablokovali všechny budoucí bonusy na účtu. To byl jasný trest za mou oficiální stížnost.
Fáze 2 (Vyloučení): Krátce poté nabídli vrácení peněz, jen aby mi pak účet úplně zablokovali. Od té doby nemám přístup ke svému účtu, herní historii ani k protokolům chatu. Jedná se o jasný pokus odepřít mi jakýkoli dohled, zatímco slíbené vrácení peněz úmyslně ještě více odkládají.
Stručně řečeno, moje zkušenosti se SpinsUp jsou:
Porušení smlouvy: Slíbené služby nejsou dodány.
Neznalost a nekompetentnost: Podpora se chová jako špatný bot s umělou inteligencí a zcela ignoruje e-maily.
Odvetná opatření: Kritičtí zákazníci, kteří si stěžují u licenčního úřadu, jsou potrestáni pozastavením účtu.
Systematické obtěžování: Problémy a dokonce i samonabízená řešení jsou záměrně odkládána.
Toto kasino jedná ve zlé víře a trestně. Ušetřete si peníze a potíže.
I feel obligated to share my experience with SpinsUp to warn other players about the unfair and fraudulent practices of this casino. This is a chronicle of intentional deception and anti-customer behavior.
The Beginning of the End: A Broken Promise It all began with a deposit for a bonus offer with daily free spins. On the second day, the credit was missed. Instead of fixing the error, support manually made the problem worse by crediting completely the wrong free spins with the wrong wagering requirements.
The Communication: A Farce of AI Bots and Ignorance The live chat experience itself feels like talking to a primitive AI chatbot. 99% of the time, you receive pre-written, standard replies that react to keywords but completely ignore the actual issue and the questions asked. You constantly have the feeling you are talking to a machine that is only programmed to stall you.
If you try to escalate the problem via email, you are completely ignored. I never received a single substantive reply to my formal email complaints, only promotional spam.
The Escalation: Complaint Leads to Punishment After my emails were ignored and the live chat was useless, I reported the casino to the responsible licensing authority in Curaçao. The retaliation from SpinsUp was swift and came in two stages:
Stage 1 (The Punishment): First, they permanently banned my account from all future bonuses. This was the clear punishment for my official complaint.
Stage 2 (The Lockout): Shortly after, they offered a refund, only to then completely suspend my account. Since then, I have had no access to my account, my game history, or the chat logs. This is a clear attempt to deny me any oversight while they intentionally delay the promised refund even further.
In summary, my experience with SpinsUp is:
Breach of Contract: Promised services are not delivered.
Ignorance & Incompetence: The support acts like a bad AI bot and completely ignores emails.
Retaliatory Actions: Critical customers who complain to the licensing authority are punished with account suspensions.
Systematic Harassment: Issues and even self-offered solutions are intentionally delayed.
This casino acts in bad faith and punitively. Save yourself the money and the trouble.
Porušení smlouvy, chatbot s umělou inteligencí, ignorované e-maily a pozastavení účtu jako trest
Breach of Contract, AI Chatbot, Ignored Emails & Account Suspension as Punishment
SpinsUp Casino
Milý shinshan3000,
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Kontaktujte nás prosím přímo na adrese [email protected] abychom mohli váš případ prozkoumat a osobně vám pomoci. Zavázali jsme se k co nejrychlejšímu vyřešení jakýchkoli problémů.
S pozdravem, Tým SpinsUp
Dear shinshan3000,
Thank you for your feedback.
Please contact us directly at [email protected] so we can review your case and assist you personally. We’re committed to resolving any issues as quickly as possible.
Výherní automaty jsou rozmanité a možnosti s živými krupiéry jsou pohlcující. Rychlé zpracování vám zajistí, že své výhry obdržíte okamžitě, protože jsem svůj výběr obdržel za méně než 24 hodin.
The slots are diverse, and the live dealer options are immersive. Fast processing times ensure you get your winnings promptly as I received my withdrawal in less than 24hrs only.
rychlé zpracování
fast processing
rychlé výběry
quick withdrawals
SpinsUp Casino
„Ahoj Furness45,"
Děkujeme za vaši skvělou zpětnou vazbu! Jsme nadšeni, že se vám líbil náš rozmanitý výběr automatů a pohlcující hry s živým krupiérem. Je také fantastické slyšet, že váš výběr byl zpracován rychle – rychlé získání vašich výher je pro nás nejvyšší prioritou!
S pozdravem,
Tým SpinsUP
"Hello Furness45,
Thank you for your great feedback! We're thrilled you enjoyed our diverse slot selection and immersive live dealer games. It's also fantastic to hear your withdrawal was processed quickly—getting your winnings promptly is a top priority for us!
Požádal jsem o pomoc zákaznickou kontaktní osobu ohledně změny platebních údajů, protože potřebuji změnit informace o účtu. Pomoc s účtem se mi dostala okamžitě!!
I sought help to the customer contact in regards of changing my payment information as I need to change the account information..I received assistance with my account promptly!!
rychlá pomoc
fast assistance
SpinsUp Casino
Ahoj Moano89,
Děkujeme za Vaši laskavou recenzi! Jsme rádi, že jste obdrželi rychlou pomoc s aktualizací Vašich platebních údajů. Vaše spokojenost je naší prioritou a jsme tu vždy, abychom Vám pomohli, kdykoli potřebujete podporu.
S pozdravem,
Tým SpinsUP
Hello Moana89,
Thank you for your kind review! We're glad to hear that you received prompt assistance with updating your payment information. Your satisfaction is our priority, and we're always here to help whenever you need support.
Oceňuji rozmanitost sázkových limitů, které vyhovují jak příležitostným hráčům, tak i hráčům s vysokými sázkami. Proces ověření probíhá hladce a své výhry jsem si mohl vybrat do 3 dnů, což mi skvěle vyhovuje.
I appreciate the variety of betting limits, accommodating both casual players and high rollers. Verification process runs smoothly and was able to withdraw my earnings in 3 days and I find it great.
ověření bylo rychlé
verification was fast
věrný jejich době odebrání
true to their turnaround time withdrawal
SpinsUp Casino
Milý Brady45,
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu! Jsme rádi, že jste si užili flexibilní limity sázek a hladké ověření. Rádi slyšíme, že váš výběr proběhl včas!
S pozdravem, Tým SpinsUP
Dear Brady45,
Thanks for your feedback! We're glad you enjoyed the flexible betting limits and smooth verification. Happy to hear your withdrawal was on time!
Zatím mám dobrou zkušenost. Hry jsou zábavné a rychle jsem si je ověřil, takže začít hrát snadno. Můj první výběr byl zpracován do 3 dnů a momentálně čekám na druhý, který trvá trochu déle, ale stále se posouvá kupředu. Celkově je to solidní kasino bez větších problémů.
I’ve had a good experience so far. The games are fun, and I got verified quickly, which made it easy to start playing. My first withdrawal was processed within 3 days, and I’m currently waiting on my second one, which is taking a bit longer but still moving forward. Overall, it’s a solid casino with no major issues.
SpinsUp Casino
Vážený Walker900,
Děkujeme za skvělou zpětnou vazbu! Jsme rádi, že se vám hry líbí a že máte hladký začátek.
Pokud potřebujete pomoc, dejte nám vědět! Veselé hraní! s pozdravem
Tým SpinsUP
Dear Walker900,
Thanks for the great feedback! We're glad you're enjoying the games and had a smooth start.
Let us know if you need any help! Happy gaming! Best regards,
Neměl jsem žádné problémy, hry jsou zábavné, rychle jsem se ověřil a obdržel jsem peníze ve stejném období 3 dnů, což bylo úžasné. Čekám na svůj druhý výběr peněz, tento trvá trochu déle, ale celkově skvělé kasino, žádné stížnosti.
I have had no issues, the games are fun, I got verified quickly and received my money with in the same 3days period which was awesome. I'm waiting on my 2nd cash out, this one is taking a little longer but all in all great casino, no complaints.
Věrná jejich výplatě za dobu obratu😉
True to their turnaround time payout😉
SpinsUp Casino
Ahoj MadJohn350,
Moc děkujeme za skvělou recenzi! Jsme rádi, že se vám hry líbí a že první výplata proběhla hladce. Vážíme si vaší trpělivosti s druhým – je na cestě! Děkujeme, že jste s námi a přejeme hodně štěstí při hraní!
s pozdravem
Tým SpinUP
Hello MadJohn350,
Thanks so much for the great review! We're glad you’re enjoying the games and had a smooth first payout. We appreciate your patience with the second one—it’s on the way! Thanks for sticking with us and happy gaming!
Trochu vložil, zahrál si nějaké automaty a ruletu a nakonec vybral 750 $. Žádné zpoždění, žádné podivné ověřovací smyčky – jen jednoduchá výplata. Rozhodně jedno z nejlepších online kasin, které jsem vyzkoušel!
Deposited a little, played some slots and roulette, and ended up withdrawing $750. No delays, no weird verification loops—just a straightforward payout. Definitely one of the better online casinos I’ve tried!
žádné zpoždění
no delays
SpinsUp Casino
Dobrý den, DanitaOz222,
děkujeme za vaši recenzi! Jsme rádi, že jste si užili hladkou výplatu bez zpoždění.
Gratulujeme k výhře a jsme rádi, že jste si vybrali nás!
Doufám, že se brzy uvidíme zpět pro další zábavu a velké výhry!
s pozdravem
Tým SpinUP
Hello DanitaOz222,
Thank you for your review! We're glad you enjoyed a smooth payout with no delays.
Congrats on your win, and we appreciate you choosing us!
Hope to see you back for more fun and big wins soon!
Docela pěkný zážitek. Snadné procesy ověření a výběru a podpora byla profesionální a zdvořilá
Quite a nice experience. Easy verification and withdrawal processes and support was professional and courteous
Výběr, podpora, výběr her
Withdrawal, Support, Choice of games
SpinsUp Casino
Ahoj jojoiknowright,
Děkuji mnohokrát za vaše milá slova! 😊 Jsme potěšeni, že jste s námi měli pozitivní zkušenost, od snadného ověření a procesu výběru až po náš profesionální a zdvořilý tým podpory.
Jsme také rádi, že jste si užili rozmanitost her, které nabízíme. Vaše spokojenost pro nás hodně znamená a jsme tu, kdykoli budete potřebovat pomoc nebo si chcete znovu zahrát.
Děkujeme, že jste si vybrali nás! 🎉 s pozdravem
Tým SpinsUP
Hello jojoiknowright,
Thank you so much for your kind words! 😊 We're thrilled to hear that you had a positive experience with us, from the easy verification and withdrawal processes to our professional and courteous support team.
We’re also glad you enjoyed the variety of games we offer. Your satisfaction means a lot to us, and we’re here whenever you need assistance or want to play again.
Kasino je úžasné, stejně jako VIP tým, rychle reagují a poskytují spoustu bezplatných zatočení napříč všemi značkami, SpisUP je můj oblíbený.
Casino is awesome as are the VIP team, they repond quickly and provide plenty of free spins, across all the brands, SpinsUP is my favorite.
Pravidelný kontakt, dobrý počet roztočení zdarma jako VIP a cashback
Regular Contact, good number of free spins as a VIP and cashback
Žádné problémy s přidáváním
No issues with adding
Ověření bylo snadné
Verification was easy
SpinsUp Casino
Vážený garyjmccourte,
Moc děkujeme za vaši fantastickou recenzi! 🌟 Těší nás, že si užíváte VIP zážitek a že náš tým byl vstřícný a velkorysý s roztočeními zdarma. Je skvělé vědět, že SpisUP je váš oblíbený!
Jsme také rádi, že jste shledali proces ověření hladkým a bezproblémovým. Poskytování bezproblémového a obohacujícího zážitku pro naše VIP členy je nejvyšší prioritou a vaše zpětná vazba nás motivuje k tomu, abychom i nadále poskytovali to nejlepší. Pokud budete mít nějaké návrhy nebo budete potřebovat pomoc, neváhejte se na ně obrátit. Děkujeme za vaši věrnost a za to, že jste součástí naší VIP rodiny!
s pozdravem Tým SpinUp
Dear garyjmccourt,
Thank you so much for your fantastic review! 🌟 We’re delighted to hear that you’re enjoying the VIP experience and that our team has been responsive and generous with free spins. It’s wonderful to know SpinsUP is your favorite!
We’re also thrilled that you found the verification process smooth and hassle-free. Providing a seamless and rewarding experience for our VIP members is a top priority, and your feedback motivates us to keep delivering the best. If you ever have any suggestions or need assistance, don’t hesitate to reach out. Thank you for your loyalty and for being part of our VIP family!
Toto je velmi elegantní kasino a líbí se mi, jak snadné je procházet kasino. Jeho velmi dobré uvítací bonusy a věrnostní program. Mám se tu opravdu dobře!
This is a very classy casino and I love how easy it is to navigate across the casino. Its very good welcome bonuses and loyalty program. I have a really good time here!
Dobrý design
Good design
Přátelský a rychle reagující zákaznický servis 24/7
Friendly and fast responding 24/7 customer service
Spousta možností platby
Alot of payment options
Rychlý vklad a výběr
Fast deposit and withdraw
Věrnostní program je velmi dobrý
Loyalty program is very good
Bonusové překvapení
Bonus surprise
Elegantní web design a snadná navigace
Classy web design and easy to navigate
Některé hry nejsou dostupné s bonusem
Some games are unavailable with bonus
SpinsUp Casino
Ahoj karstenkarlsen4,
Děkujeme za vaši skvělou recenzi! Jsme rádi, že se vám líbí náš stylový design, uživatelsky přívětivá navigace a všechny vzrušující funkce, které nabízíme. Je skvělé vědět, že naše uvítací bonusy a věrnostní program přispěly k vaší zkušenosti, a obzvláště nás těší, že naše nepřetržité služby zákazníkům a možnosti plateb splnily vaše očekávání.
Oceňujeme vaši zpětnou vazbu, že některé hry nejsou dostupné s bonusy – pomáhá nám to zlepšovat a zlepšovat zážitek pro všechny naše hráče. Děkujeme, že jste součástí naší komunity, a těšíme se, že i nadále strávíte čas s námi úžasnými!
s pozdravem
Tým Spinup
Hi karstenkarlsen4,
Thank you for your great review! We are glad to hear that you like our stylish design, the user-friendly navigation and all the exciting features we offer. It's great to know that our welcome bonuses and loyalty program have contributed to your experience, and we're especially pleased that our 24/7 customer service and payment options have met your expectations.
We appreciate your feedback that some games are not available with bonuses - it helps us improve and improve the experience for all our players. Thank you for being a part of our community and we look forward to continuing to make your time with us amazing!
Best regards,
The Spinsup Team
Hei karstenkarlsen4,
Takk for den flotte anmeldelsen din! Vi er glade for å høre at du liker den stilige designen vår, den brukervennlige navigasjonen og alle de spennende funksjonene vi tilbyr. Det er flott å vite at velkomstbonusene og lojalitetsprogrammet vårt har bidratt til opplevelsen din, og vi er spesielt glade for at vår døgnåpne kundeservice og betalingsalternativer har innfridd forventningene dine.
Vi setter pris på tilbakemeldingene dine om at noen spill ikke er tilgjengelige med bonuser - det hjelper oss med å forbedre og forbedre opplevelsen for alle spillerne våre. Takk for at du er en del av fellesskapet vårt, og vi ser frem til å fortsette å gjøre tiden din hos oss fantastisk!
Byl jsem členem 3 různých kasin, ale SpinsUp je první, které jsem vyhrál peníze - za měsíc listopad více než 4 000! Odvolat je snadné, i když to trvá pár dní. Všechno se to nakonec objevilo na mém účtu!
I was a member on 3 different casinos but SpinsUp is the first one that I won money - for the month of November, more than 4K! It’s easy to withdraw, even if it takes a few days. All of it eventually turned up in my account!
Skvělý zákaznický servis a podpora
Great customer service And support
Snadná navigace
Easy to navigate
SpinsUp Casino
Ahoj mikeswayngim,
Děkujeme za sdílení vašeho fantastického zážitku! Jsme nadšeni, že slyšíme o vaší velké výhře v listopadu – více než 4K je úžasné! Je skvělé vědět, že náš proces výběru byl pro vás hladký a že vše dorazilo na váš účet podle očekávání.
Náš tým tvrdě pracuje na poskytování vynikajících služeb zákazníkům a vytváření platformy se snadnou navigací, takže vaše zpětná vazba pro nás skutečně znamená celý svět. Máme před sebou další výhry a dobré časy – hodně štěstí, a když budete něco potřebovat, jsme tu vždy!
s pozdravem
Tým Spinup
Hello mikeswayngim,
Thank you for sharing your fantastic experience! We're thrilled to hear about your big win in November – over 4K is amazing! It's great to know that our withdrawal process was smooth for you and that everything reached your account as expected.
Our team works hard to provide excellent customer service and create an easy-to-navigate platform, so your feedback truly means the world to us. Here's to more wins and good times ahead – good luck, and we’re always here if you need anything!
V tomto kasinu hraji již několik dní a užívám si jak hry, tak italský personál, který je vždy ochotný mi pomoci.
I've been playing at this casino for several days now and I'm enjoying both the games and the Italian staff who are always willing to help me.
Sto giocando a questo casino da parecchi giorni e mi sto trovando bene sia a livello di giochi sia con personale italiano sempre disposto a darmi una mano.
SpinsUp Casino
Ahoj crippabarbo,
děkujeme za vaši milou recenzi! Jsme nadšeni, že se vám hry líbí a že náš italský personál byl nápomocný a pozorný k vašim potřebám. Poskytování vynikající podpory je pro nás nejvyšší prioritou a je skvělé vědět, že vám přinášíme potěšení.
Těšíme se, že vám budeme i nadále poskytovat skvělé hry a podporu. Děkujeme, že jste si vybrali naše kasino – šťastné hraní!
s pozdravem
Tým Spinup
Hello crippabarba,
Thank you for your kind review! We are thrilled to hear that you are enjoying the games and that our Italian staff was helpful and attentive to your needs. Providing excellent support is a top priority for us, and it is wonderful to know that we are making your experience enjoyable.
We look forward to continuing to provide you with excellent games and support. Thank you for choosing our casino - happy gaming!
Best regards,
The Spinsup Team
Ciao crippabarba,
Grazie per la sua gentile recensione! Siamo entusiasti di sapere che si sta divertendo con i giochi e che il nostro personale italiano è stato disponibile e attento alle sue esigenze. Fornire un'assistenza eccellente è per noi una priorità assoluta, ed è meraviglioso sapere che stiamo rendendo la sua esperienza piacevole.
Non vediamo l'ora di continuare a fornirle giochi e assistenza eccellenti. Grazie per aver scelto il nostro casinò: buon gioco!
Doposud bylo toto kasino zábavné, dobrý výběr her. Ověření bylo rychlé a jednoduché. Jen čekám na svůj první výběr. Řekli obvykle několik hodin do 72… Jsem za 12 hodin a zatím nic. Tak snad to projde. Vrátím se a aktualizuji, pokud se něco změní. Ale prozatím bylo toto kasino dobré kromě pomalých výběrů.
Zaměstnanci mi řekli, že limity výběru jsou následující 3000 $ za den 15 000 za týden 35 000 měsíčně Doufám , že je to užitečné .
So far this casino has been fun , good selection of games . Verification was fast and simple . I am just waiting for my first withdrawl . They said usually a few hours up to 72 … I am 12 hours in and nothing yet . So hopefully it goes through . I will come back and update if anything changes . But for now so far this casino has been good aside from slow withdrawals .
I was told withdrawl limits are as follows by there staff 3000$ a day 15000 a week 35000 a month Hope this is helpful .
Dobrý výběr her
Good game selection
Přátelský podpůrný personál
Friendly support staff
Pomalé časy stahování
Slow withdrawal times
SpinsUp Casino
Vážený n5gr9nm5y2,
Děkujeme za sdílení vašich zkušeností! Jsme rádi, že se vám výběr hry líbí a že proces ověření byl rychlý a jednoduchý.
Pokud jde o výběr, chápu, že čekání na váš výběr může být trochu frustrující.
Abychom zajistili bezpečnost a přesnost vaší transakce, náš proces výběru zahrnuje několik kroků. Patří mezi ně ověření vaší identity a zpracování platby prostřednictvím našeho systému. Ujišťujeme vás, že žádosti o výběr jsou vyřizovány co nejrychleji a vaše prostředky jsou v bezpečí.
Pro upřesnění, limity výběru jsou ve skutečnosti následující:
3 000 USD za den 7 500 USD za týden 30 000 USD měsíčně
Vaší zpětné vazby si velmi vážíme, a pokud máte nějaké další otázky nebo potřebujete pomoc, můžete nás kdykoli kontaktovat na adrese . Ještě jednou děkujeme a doufáme, že se vám bude i nadále líbit!
s pozdravem Tým SpinUp
Dear n5gr9nm5y2,
Thank you for sharing your experience! We're glad to hear you're enjoying the game selection and that the verification process was quick and simple.
As for the withdrawal, I understand that waiting for your withdrawal can be a bit frustrating.
To ensure the security and accuracy of your transaction, our withdrawal process involves several steps. These include verifying your identity and processing the payment through our system. Please rest assured that the withdrawal requests are being handled as quickly as possible, and your funds are safe.
For clarification, the withdrawal limits are actually as follows:
$3,000 CAD per day $7,500 CAD per week $30,000 CAD per month
Your feedback is greatly appreciated, and if you have any other questions or need assistance, you can always contact us at [email protected]. Thanks again, and we hope you continue to enjoy your time with us!
Zdravím všechny, rád bych zde popsal své zkušenosti s kasinem.....uvítací bonus je fajn, ale jakmile něco vyhrajete, tak se spustí kravina...ověření je téměř nemožné, žádná informace o úspěšném ověření a časy výběru jsou jako měsíc...pokud chcete vkládat rychle a věčně čekat na výběr, toto je pro vás to pravé místo...ale nakonec se musí každý rozhodnout sám...ne za mě
Hello everyone, I would like to describe my experiences with the casino here.....the welcome bonus is nice, but as soon as you win something, the crap starts...verification is almost impossible, no information about successful verification and withdrawal times are like the moon...if you want to deposit quickly and wait forever for your withdrawal, this is the right place for you...but in the end everyone has to decide for themselves...not for me
Hallo zusammen, ich möchte hier mal meine Erlebnisse mit dem Casino schildern.....der Willkommensbonus ist ganz nett, aber sobald man etwas gewonnen hat, beginnt der Mist...Verifikation fast unmöglich, keine Info über erfolgreiche Verifikation und Auszahlungsdauer wie hinterm Mond...wer schnell einzahlen will und ewig auf seine Auszahlung warten will, ist hier genau richtig...muss aber im Endeffekt jeder selber wissen...nichts für mich
nic
nothing
nichts
Výplatní doba jako za měsícem
Payout time like behind the moon
Auszahlungsdauer wie hinterm Mond
Zdá se, že vyhrané peníze jsou na cestě poštovním holubem
The money won seems to be on its way by carrier pigeon
Das gewonnene Geld scheint per Brieftaube unterwegs zu sein
SpinsUp Casino
Vážený SvenSchne
děkujeme za sdílení vaší zpětné vazby. Vaše zkušenost nás mrzí a chceme vyřešit vaše obavy.
Za prvé, jsme rádi, že jste uvítali uvítací bonus. Chápeme však, že včasné výběry jsou zásadní, a omlouváme se, pokud proces nesplnil vaše očekávání. Náš tým neustále pracuje na zlepšování procesů ověřování a vyplácení, aby byly co nejhladší a nejrychlejší.
Abychom zajistili bezpečnost a přesnost vaší transakce, náš proces výběru zahrnuje několik kroků. Patří mezi ně ověření vaší identity a zpracování platby prostřednictvím našeho systému.
Ujišťujeme vás, že žádosti o výběr jsou vyřizovány co nejrychleji a vaše prostředky jsou v bezpečí.
Ocenili bychom příležitost vám dále pomoci. Kontaktujte nás prosím na adrese podrobnosti o vašem účtu a my uděláme vše pro to, abychom problémy, na které jste narazili, vyřešili.
Vaše spokojenost je pro nás důležitá a doufáme, že obnovíme vaši důvěru v naše služby.
s pozdravem Tým SpinUp
Dear SvenSchn
Thank you for sharing your feedback. We’re sorry to hear about your experience and want to address your concerns.
Firstly, we’re glad you appreciated the welcome bonus. However, we understand that timely withdrawals are crucial, and we apologize if the process didn’t meet your expectations. Our team is continuously working to improve the verification and payout processes to ensure they are as smooth and quick as possible.
To ensure the security and accuracy of your transaction, our withdrawal process involves several steps. These include verifying your identity and processing the payment through our system.
Please rest assured that the withdrawal requests are being handled as quickly as possible, and your funds are safe.
We would appreciate the opportunity to assist you further. Please reach out to us at [email protected] your account details, and we’ll do our best to resolve the issues you’ve encountered.
Your satisfaction is important to us, and we hope to restore your confidence in our services.
Nerozumím negativním recenzím, vložil jsem 240 EUR a vyhrál 15 000 EUR, bohužel jsem znovu prohrál 5 000 EUR, protože jsem pokračoval ve hře a nebyl jsem si jistý kvůli recenzím, zda mi budou peníze vyplaceny.
Přesně po 72 hodinách byla okamžitě vyplacena moje první výplata (můžete vybrat pouze 2 000 EUR denně, 5 000 EUR týdně a 20 000 EUR měsíčně) ve výši 2 000 EUR.
Podle mého názoru stroje fungují velmi dobře, ověření bylo rychlé a snadné a zákaznický servis je velmi přátelský.
Od této chvíle budu hrát pouze tam a kasino mohu všem doporučit!
I cannot understand the negative reviews, I deposited €240 and won €15,000, unfortunately I lost €5,000 again because I continued playing and was unsure due to the reviews whether the money would be paid out to me.
After exactly 72 hours, my first payout (you can only withdraw €2,000 per day, €5,000 per week and €20,000 per month) of €2,000 was paid out immediately.
In my opinion, the machines work very well, the verification was quick and easy and the customer service is very friendly.
I will only play there from now on and can recommend the casino to everyone!
Ich kann die negativen Bewertungen nicht verstehen, ich habe 240€ eingezahlt und 15.000€ gewonnen, leider habe ich 5000€ wieder verloren, weil ich weiter gespielt habe und aufgrund der Rezessionen unsicher war ob wir mir das Geld ausgezahlt wird.
Nach genau 72 Stunden wurde meine erste Auszahlung (man kann nur 2000€ am Tag, 5000€ pro Woche und 20.000€ im Monat auszahlen) von 2000€ per sofort ausgezahlt.
Meiner Meinung nach geben die Automaten sehr gut, die Verifizierung ging unkompliziert und schnell und der Kundenservice ist sehr freundlich.
Ich werde nur noch dort spielen und kann das Casino auch jedem empfehlen!
Dobré zisky
Good profits
Gute Gewinne
Přátelský kontakt
Friendly contact
Freundlicher Kontakt
Rychlé ověření
Fast verification
Schnelle Verifizierung
Platba
Payment
Auszahlung
SpinsUp Casino
Milá katharinamauel,
Moc děkujeme za sdílení vaší pozitivní zkušenosti! Jsme potěšeni, že se vám hraní s námi líbilo a že naše hry, zákaznický servis a proces ověřování splnily vaše očekávání.
Jsme rádi, že vaše výplaty byly zpracovány hladce a že jste shledali naše limity výběru jasné a zvládnutelné. Je vždy vzrušující slyšet o velkých výhrách, jako je ta vaše, a vážíme si vaší důvěry, že s námi budete i nadále hrát.
Pokud budete mít v budoucnu nějaké dotazy nebo budete potřebovat pomoc, neváhejte se obrátit na náš přátelský tým zákaznické podpory. Těšíme se, že vás přivítáme zpět pro další zábavu a úspěch!
Veselé hraní! 🎉
s pozdravem SpinUp
Dear katharinamauel,
Thank you so much for sharing your positive experience! We're thrilled to hear that you enjoyed your time playing with us and that our games, customer service, and verification process met your expectations.
We're glad your payouts were processed smoothly and that you found our withdrawal limits clear and manageable. It's always exciting to hear about big wins like yours, and we appreciate your trust in continuing to play with us.
If you ever have any questions or need assistance in the future, don't hesitate to reach out to our friendly customer support team. We look forward to welcoming you back for more fun and success!
Vyhněte se za každou cenu. NENÍ LICENCE OD CEG. Provozování nelegálního poskytování služeb australským hráčům. Neřiďte se jejich vlastními podmínkami odpovědného hraní. Když je požádáte o uzavření vašeho účtu, nabídnou místo toho cashback, abyste mohli hrát. Výběry jsou zpožděny, takže je zrušíte a hrajete dál. Odešlete prostřednictvím ověřovacích dokumentů, řeknou vám, že jste ověřeni, ale stále máte proti stavu ověření červený vykřičník. Požádejte je, aby vám vrátili vklady, a oni deaktivují váš účet a již nebudou odpovídat na e-maily. RTP se sníží do té míry, že vložíte 2000 $, aniž byste získali jedinou slušnou výhru. AUSTRALIANCI POZOR!!! Obdrželi také četná varování od ACMA o tom, že porušují australské zákony, ale pokračují v tom, protože vědí, že nemají žádný postih. Budou i nadále okrádat Australany, takže ZDE NEHRAJTE.
Avoid at all costs. NOT LICENSED BY CEG. Operating illegally providing services to Australian players. Don't follow their own Responsible Gaming Terms. When you ask them to close your account, they offer cashback instead to keep you playing. Withdrawals are delayed so you cancel and keep playing. Send through verification docs, they tell you you're verified, but you still have a red exclamation against your verification status. Ask for them to refund your deposits, and they disable your account and no longer response to emails. RTP gets turned down to the point you deposit $2000 without getting a single decent win. AUSTRALIANS BEWARE!!! They have also received numerous warnings from the ACMA about them breaching Australian Law but continue to do so knowing they face no recourse. They will continue to rip Australians off so DO NOT PLAY HERE.
SpinsUp Casino
Ahoj Brockster77,
Vaše zkušenost nás mrzí a oceňujeme, že jste nás na tyto obavy upozornili. Poskytování bezpečného, transparentního a spravedlivého herního prostředí je naší nejvyšší prioritou a je jasné, že ve vašem případě jsme zaostali.
Litujeme jakýchkoli problémů, se kterými jste se setkali s ověřováním, výběry nebo komunikací, protože tyto procesy mají být hladké a spolehlivé. Kromě toho bereme zodpovědné hraní velmi vážně a omlouváme se, pokud váš požadavek na uzavření účtu nebyl vyřízen tak, jak měl.
Vaše zpětná vazba o férovosti hraní a dodržování předpisů je také hluboce znepokojivá. Uvědomte si prosím, že jsme odhodláni tyto záležitosti důkladně prozkoumat a přijmout veškerá nezbytná nápravná opatření.
Rádi bychom dostali příležitost tyto problémy vyřešit přímo. Kontaktujte nás prosím na adrese a náš tým upřednostní váš případ. Vaše důvěra je pro nás důležitá a chceme vám zajistit lepší zážitek.
s pozdravem
Tým SpinUp
Hello Brockster77,
We’re sorry to hear about your experience and appreciate you bringing these concerns to our attention. Providing a safe, transparent, and fair gaming environment is our top priority, and it’s clear that we fell short in your case.
We regret any issues you encountered with verification, withdrawals, or communication, as these processes are meant to be smooth and reliable. Additionally, we take responsible gaming very seriously and apologize if your account closure request was not handled as it should have been.
Your feedback about gameplay fairness and compliance with regulations is also deeply concerning. Please know we are committed to reviewing these matters thoroughly and taking any necessary corrective action.
We’d like the opportunity to resolve these issues directly. Please reach out to us at [email protected], and our team will prioritize your case. Your trust is important to us, and we want to ensure a better experience moving forward.
Mnoho poskytovatelů, obtížné výběry, protože jen vydržet nezaplatit trvá dny, hrát v kasinech, jako je tato, se v dnešní době nevyplácí, mnoho poskytovatelů, rychlé vklady.
Many providers, difficult withdrawals, because it takes days just to hold on not to pay, it does not pay to play in casinos like this nowadays,,many providers, fast deposits.
Muitos provedores, saques difícil ,pois demora dias só segurando pra não pagar, não compensa jogar em casinos assim hoje em dia,,muitos provedores ,depósitos rápidos.
Kasino skupiny dama, v minulosti to byla skvělá skupina, stalo se to velmi špatné, RTP nějaké hrozné, ale toto jako většina skupiny hází, aby zaplatili výhry, podpora pouze hází, e-mail nepomáhá pouze držení výběry, nedoporučuji
Casino of the dama group, in the past it was a great group, it became very bad, RTP of some terrible, but this one like most of the group they roll to pay the winnings, support only rolls, email does not help only holding withdrawals, I do not recommend it
Casino do grupo dama, antigamente era um ótimo grupo,se tornou muito ruim ,RTP de alguns péssimo,mas este como a maioria do grupo enrolam para pagar os ganhos ,suporte só enrola ,email não ajuda só segurando saques ,não recomendo
Věčné výběry, podpora zabředá, nedoporučuji
Eternal withdrawals, support gets bogged down, I don't recommend it
Saques eternos ,suporte enrola muito ,não recomendo
SpinsUp Casino
Ahoj Caniggia2021, Děkujeme vám za vaši reakci. Všechny obavy zákazníků bereme velmi vážně. Vidíme, že vás kontaktoval váš account manager a vše bylo podrobně vysvětleno. Pokud máte pocit, že jsme vaše obavy vyřešili, velmi bychom ocenili, kdybyste svou recenzi aktualizovali tak, aby odrážela vaši celkovou zkušenost s námi. Vaše aktualizovaná zpětná vazba by pro nás hodně znamenala a pomohla ostatním hráčům pochopit naše úsilí, abychom zajistili pozitivní herní zážitek. Děkujeme za pochopení a trvalou podporu. Pokud máte další dotazy nebo potřebujete pomoc, neváhejte nás kontaktovat na: [email protected] S pozdravem, Tým SpinUp
Hi Caniggia2021, Thank you for your feedback. We take all customer concerns very seriously. We can see that you were contacted by your account manager and everything was explained in detail. If you feel that we've addressed your concerns, we would greatly appreciate it if you could update your review to reflect your overall experience with us. Your updated feedback would mean a lot to us and help other players understand the efforts we make to ensure a positive gaming experience. Thank you for your understanding and continued support. If you have any further questions or need assistance, do not hesitate to contact us at: [email protected] Best Regards, The SpinsUp Team
Index bezpečnosti
Vysvětlení indexu bezpečnosti pre SpinsUp Casino
Podívejte se na vysvětlení faktorů, které zohledňujeme při výpočtu hodnocení indexu bezpečnosti pro SpinsUp Casino. Index bezpečnosti je hlavní metrika, kterou používáme k popisu důvěryhodnosti, férovosti a kvality všech online kasin v naší databázi.
Index bezpečnosti:Vysoký8.3/10
Na základě našeho průzkumu a odhadů se jedná o středně velké kasino
Podle nás jsou obchodní podmínky kasina poněkud nespravedlivé
Nebylo nalezeno na žádné relevantní černé listině kasin
Hráči nepodávali stížnosti, případně v nich zmínili velmi nízkou hodnotu zadržených výher (v poměru k velikosti kasina)
Zohlednili jsme i další faktory, které měly na index bezpečnosti kasina neutrální dopad
Index bezpečnosti tohoto kasina byl vypočítán na základě našeho průzkumu a údajů shromážděných naším týmem pro hodnocení kasin.
Další informace o metodice hodnocení kasin
Chovalo se k vám toto kasino nespravedlivě?
Odeslat stížnost
Nespravedlivá pravidla a podmínky
Hra s nízkým rizikem může vést ke konfiskaci výher
Podmínky zkopírované z webu kasina (anglicky):
Proč považujeme tučně zvýrazněnou část pravidla za nespravedlivou
Číst méně
Číst více
Hra s nízkým rizikem může vést ke konfiskaci výher
Podmínky zkopírované z webu kasina (anglicky):
Proč považujeme tučně zvýrazněnou část pravidla za nespravedlivou
Číst méně
Číst více
Stížnosti na SpinsUp Casino a jejích přidružené kasina
Bohužel, abychom vyhověli místním předpisům, nemůžeme vám zobrazit recenzi tohoto kasina. Můžete si však vybrat z nejlepších dostupných online kasin níže.
