DomůStížnostiSloto'Cash Casino - Hráč se snaží ověřit účet.

Sloto'Cash Casino - Hráč se snaží ověřit účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: 300 $

Sloto'Cash Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 6.5.2021 | Stížnost je uzavřena : 15.6.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z USA poskytl všechny požadované dokumenty, ale výběr stále nebyl zpracován. Kasino ho ignoruje. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad


Byl jsem hráčem od doby před říjnem 2019, jak jsem se dnes díval. Všiml jsem si tisíců a tisíců dolarů, které jsem ztratil, ale jakmile jsem byl ověřen, věci se zdály bezproblémové. Od začátku roku 2021 jsem několikrát vyhrál více než tisíc dolarů a mnohokrát mezi 100-500 dolary a nebyla oceněna ani jedna výplata. Nakonec jsem se po velkém úsilí z mé strany dozvěděl, že musím znovu ověřit svůj účet. Stejně jako dříve jsem zasílal požadované informace znovu a znovu a znovu téměř pět měsíců a nikdy jsem nedostal odpověď na můj e-mail. Pravidelně procházím nepořádkem a nevyžádanou poštou a nic. Čekám na čekání v jejich chatovací místnosti a mnohokrát to vzdám. Stále jim říkám, že jsem informace poslal, ale nedali mi vědět, co dalšího potřebují. Když jsem byl naposledy na chatu, bylo mi řečeno, že mi byly zasílány e-maily, a poté, co jsem požádal o jejich nesnášenlivost, řekla, že to udělá, a o několik dní později jsem od ní ani od nich nic neměl. Když žádám o výběr, snažím se jim sdělit, že s nimi mám problémy, a málem je prosím, aby mi zavolali telefonicky, ale nemám od nich ani jeden hovor ani hlasovou schránku.


Jsem si jistý, že za ta léta vydělali nejméně deset tisíc dolarů z mých peněz, a aby s nimi bylo zacházeno takhle a nikdy nedostali telefonát nebo e-mail nebo čestnou odpověď v chatu, je nepřijatelné. Mnohokrát jsem to vzdal, přehrál peníze a ztratil je zpět do kasina. Pravděpodobně kolem 2–5 tisíc dolarů v penězích, které jsem vyhrál, a snažil jsem se být spravedlivý a bezvýsledný.


Rozhodl jsem se, že to už nikdy neudělám a po dva měsíce jsem se snažil získat na svůj výplatní účet pouhých 300 dolarů. Snažil jsem se přes bitcoin, přes přímý vklad a přes fedex. Všichni jsou odmítnuti bez důvodu a důvodu.


Možná jsem se náhodou zablokoval v e-mailu? Nevím, ale pokud existuje rozumné vysvětlení, chci to vědět. Kdo by při správné mysli prošel tím, čím prochází, aby získal své peníze, a neudělal vše, o co je požádán.? Udělal jsem svou část


prosím, pomozte mi získat 300 dolarů.


Toto je moje první snaha dostat se k třetí straně. Budu hledat jakoukoli pomoc, kterou mohu získat. To je špatně a v minulosti to bylo jedno ze tří kasin s rtg, kterým jsem důvěřoval a cítil jsem férovost a slušnou zákaznickou podporu.


Věci se mění. V tomto okamžiku nemají žádnou integritu, pokud jde o mě.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Jeffe,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Mohli byste poradit, zda jste své výhry nashromáždili s aktivním bonusem nebo bez něj?

Rozumím správně, že jste nikdy předtím neprovedli úspěšný výběr?

Také prosím pošlete veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru . Chtěl bych shromáždit co nejvíce informací o vašem případu.

Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Přečetl jste si celou moji stížnost? Podívali jste se vůbec na historii mého účtu. Od roku 2019 najdete vklady a ztráty přes 10–15 tis. Také jsem provedl několik úspěšných výběrů, pak jste letos najednou byli opatrní a odmítli jste každou žádost o výplatu. Každý jeden e-mail, každý komentář, který jsem uvedl ve svých žádostech o výplatu, a nikdy ne

telefonát. Jsem naštvaná z vaší odpovědi na tuto stížnost, protože jste se ani nepodívali na můj účet. Vy jste se hodně změnili .. k horšímu. Mám dostat svou výplatu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Oh, myslel jsem si, že to bylo z kasina, ale je to interní, ale jak již bylo řečeno ... Věřím, že to dávám jasně najevo

v mé stížnosti a mé odpovědi na vaši otázku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Jeffe, upozorňujeme, že Slotto Casino bylo uzavřeno před několika měsíci. Chtěli byste být tak laskaví a poradit, zda se jedná o kasino, se kterým máte problémy?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Cashto kasino Slotto

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkuji moc Jeffovi za odpověď, změnil jsem kasino na správné. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Chtěl bych požádat Sloto Cash, aby se k nám přidal a pomohl nám vyřešit problém hráče.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Pokuta

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 3 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Zloženie: 100% bavlna. Zloženie: 100% bavlna.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý jeffe,

Z kasina jsme zatím nedostali žádnou odpověď. Je na vaší straně nějaká aktualizace? Přijali vaše poslední ověřovací dokumenty?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Nakonec ano, ale nechci případ uzavřít, dokud nedostanu hotovost. Byli hrozní tk

červ

wtkb

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý jeffe,

Sdělte nám, jaký je váš stav žádosti o výběr nebo zda jste obdrželi své výhry.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý jeffe,

Už nějakou dobu jsme od tebe neslyšeli. Vezměte prosím na vědomí, že pokud od vás během následujících 7 dnů nedostaneme žádnou odpověď, bude stížnost zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Stížnost bude nyní zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky