Hráč z Malty vložil prostředky, ale později si to rozmyslel. Nyní má potíže se žádostí o vrácení peněz.
Automaticky přeloženo:
Sky Casino - Hráč se snaží získat náhradu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 200 €
Sky Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vložil jsem 200 eur. Ale rozmyslel jsem si to a bez hraní jsem požádal o peníze zpět. Skybet to však odmítá splácet
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Alexander,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Hrali jste některý ze svých vložených prostředků nebo jsou na vašem účtu stále nedotčeny? Mohli byste prosím poradit, zda již byl váš účet úspěšně ověřen?
Kromě toho, pokud existuje nějaká relevantní komunikace, předejte ji spolu s potvrzením o platbě na petronela.k@casino.guru.
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
Ne, ještě jsem nehrál a moje peníze jsou stále nedotčené. Účet je také již ověřen.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mohl byste prosím přeposlat potvrzení o platbě?
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mockrát vám děkuji, Alexander, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Matejovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Alexander.
V každém kasinu platí pravidlo, že nemůžete vkládat a vybírat peníze bez sázení. Jedná se o pravidlo, jehož cílem je zabránit praní peněz. Obraťte se na podporu kasina a zeptejte se jich, kolikrát musíte vsadit vloženou částku, abyste mohli vybrat. Je možné vybrat peníze, aniž byste s nimi hráli, ale kasino vám bude účtovat vysoký poplatek.
Automaticky přeloženo:
