Výběr hráče je zpožděn o více než týden. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč měl otevřeny 2 podobné stížnosti.
Automaticky přeloženo:
Shazam Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 10 327,05 $
Shazam Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.4
Kasino Shazam Casino má index bezpečnosti 8,4, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vše bylo schváleno od minulého týdne, kdy jsem obdržel poslední e-mail od Lany z finančního oddělení, která, myslím, je teď na mě trochu naštvaná, že se snažím získat denní stav o tom, kdy bych mohl dostat platbu, přičemž všechny dokumenty byly schváleno, všechny bankovní údaje jsou správné a nyní ticho a toto: "Máme 7 pracovních dnů na potvrzení přesnosti, správnosti, ověření, yada, yada, yada, už je to skoro měsíc, kde jsou moje zatracené peníze? Dont ghost me, Jen mi zaplať a já půjdu pryč Jednoduché, že? Lano, cmon, mám účty.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, patmac8654,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Shazam. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Kdy přesně jste zahájili proces ověřování a kdy jste jim naposledy museli poslat nový dokument? Hráli jste s bonusem nebo pouze se skutečnými penězi? Je to vaše vůbec první žádost o výběr?
Vezměte prosím na vědomí, že proces ověření a prvního výběru může trvat až 14 dní. Pokud to trvá kratší dobu, doporučil bych jedině počkat.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
No moje odpověď na vás je tato. Vyhrál jsem 29. března a ihned poté, co byly splněny všechny požadavky, jsem předložil všechny požadované dokumenty a pak jsem začal shánět omluvu za omluvou, takže včera a úplně poprvé jsem zavolal a dostal rep, který řekl, že jsem vyhrál pouze 120 $, min. 3 týdny poté, co bylo požádáno o a schváleno stažení 10 000 ?, tak mi to řekněte. Toto je podvod a toto kasino je jen zástěrkou pro okrádání lidí.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Důkaz je na stránce jejich vlastního účtu a na obrázku hry keno, kterou jsem hrál a vyhrál
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, patmac8654,
Na základě vámi poskytnutých snímků obrazovky je vidět, že jste hráli s bonusovými penězi. Mohl byste to prosím potvrdit a poradit, zda máte nějaký skutečný zůstatek?
Vezměte prosím na vědomí, že většina bonusů bez vkladu má omezenou maximální výhru a je to pravděpodobně i váš případ. Pokud jste skutečně vyhráli s aktivním bonusem, není možné získat žádné peníze nad tuto částku.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Myslíte, že jsem hrál s jejich volnými penězi nebo jsem hrál se skutečným vkladem v dolarech? Hrál jsem s kupónem, nebyl jsem si jistý, s jakým, VŠAK, když byly splněny všechny sázkové požadavky, už to nebyl kupón, pod kterým jsem hrál, byly to peníze, které jsem ve hře skutečně vyhrál, a tak ano, dokonce ačkoli to byl kupon, byly splněny všechny požadavky a pravidla pro tento kupon také skončila a jejich vlastní počítačový systém uznal, že už nejsem vázán tímto omezením, protože mě to přimělo vybrat si své výhry, 10 114 $, požadované a schválené, takže nic tento svět mě přiměje věřit, že od té doby, co jsem splnil všechny sázkové požadavky a poté vyhrál, mi to nedluží Pokud by to nebyla legitimní výhra, neměl by mě jejich počítač jen na výhrách 120 $? Splnil jsem jejich hloupá pravidla a pak jsem vyhrál a oni mi to dluží.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, patmac8654,
Máš nějaký screenshot toho bonusu nebo jeho podmínek? Ne, že jste jej uplatnili, ale skutečný odkaz nebo jakékoli podmínky týkající se kupónu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ne, omlouvám se, nemám pouze screenshot jejich vlastní stránky shrnutí účtu. Bez ohledu na to, zda to byl kupon, splnil jsem požadavky na sázení a jakmile jsem to udělal, jejich vlastní systém odeslal informace na stránku účtu jako „kupón obrácený", předpokládám, že to znamená již neplatný, žádost o výběr, jsem také za předpokladu, že to znamená, že jsem jako výherce požádal o svou výhru, vyplnil všechny papíry, pak jsem si na dalším řádku přečetl „výběr SCHVÁLENÝ", což je zcela samovysvětlující, takže PROČ, POKUD JSEM ŽÁDAL A PROČ, POKUD JSEM BYL SCHVÁLEN, A MĚL JSEM, PROČ S TÍM TY ŠPINAVÉ BASTARDI NEJDE?? Neměl jsem žádnou kontrolu nad stránkou shrnutí účtu, ale říká pravdu. Proto jsem vyfotil hru Leno a stránku účtu. BTW, pokud se se mnou chce někdo připojit k hromadné žalobě, napište mi. Pojďme na to. Právě takovéto popichování dělá online hazardu špatné jméno. BUDE TO MĚSÍC 29. TAKOVÁ GHETTO HANDA HADŮ.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, patmac8654,
Vzhledem k tomu, že máte otevřené 2 stížnosti na stejný případ a první je již zamítnuta, uzavřeme i stížnost. Kolegyně Kristina už vysvětlila situaci.
Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu znovu narazíte na jakýkoli jiný problém.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
