DomůStížnostiShazam Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Shazam Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 000 $

Shazam Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 2.4.2023 | Stížnost je uzavřena : 17.4.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z USA je nespokojen s politikou výběru. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Na vašem webu je napsáno, že výplaty jsou okamžité, a to samozřejmě není pravda. Musel jsem skákat přes obruče, abych dostal tyto peníze, když to tak nebylo, když jsem vkládal své peníze, dostali jste své peníze okamžitě, chci své peníze hned teď jsem musel poslat jeden formulář se všemi věcmi na něm teď musím poslat celý další formulář se šesti různými ověřeními doklad o mé adrese kopii mého průkazu totožnosti tam a zpět kopii mého kreditní karta, kterou jsem už udělal a tak dále a tak dále, pořád to pokračuje a dál je to blbost a myslím, že se jen snažíte udržet moje peníze

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý racit77,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost.

Můžete mi prosím poradit, kdy přesně jste o tento výběr požádali? Obdrželi jste již nějaké potvrzení o úspěšném ověření?

Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená racit77,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky