Hráč ze Spojených států požádal o výběr před osmi týdny. Od té doby se čeká na vyřízení. Po 1 měsíci komunikace tam a zpět se zástupcem kasina byl hráč schopen přijmout své prostředky a stížnost je vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Ruby Slots Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 500 $
Ruby Slots Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.3
Kasino Ruby Slots Casino má index bezpečnosti 8,3, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Obdržel jsem řešení od jejich zákaznického servisního týmu déle než měsíc, ale stále ještě žádný z nich neschválil k výplatě. Podal jsem svůj výběr 18. 4. 21 a nyní je 6. 6. 21 a nejde o problém s dokumentem / ověřením, protože jsem nedávno obdržel výplaty z jiných výher.
Jednoduše mi neschválí výplatu, i kdyby si mysleli, že zůstanou
hluboce a stále se omlouvám
řekl mi, že se chystám urychlit mé stažení a stále vidím, že moje stažení čeká.
Pomozte nám zprostředkovat řešení v tomto kasinu, abyste mohli jednou a navždy uhradit své závazky.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážení Blazzinjays,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Budeme kontaktovat kasino a požádáme ho o spolupráci při řešení vašeho problému, ale než tak učiníte, mohli byste prosím poradit, zda jste nashromáždili své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Mezitím bych doporučil zkontrolovat naši recenzi pro Ruby Slots Casino: https://casino.guru/Ruby-Slots-Casino-review :
„Celá skupina kasin cílí hlavně na USA a Kanadu. Z tohoto důvodu sdílejí všechna kasina v této skupině kasin dva specifické rysy - nižší limity výběru za týden a dlouhé čekací doby výplat. Měli byste očekávat, že první výběr bude trvat dlouho (v některých případech dokonce jeden nebo dva měsíce). "
„Jak již bylo řečeno, doporučujeme všem hráčům, kteří zvažují hraní s touto skupinou kasin, aby byli připraveni na delší než obvyklé čekací doby. Pokud máte tuto možnost, doporučujeme použít platby bitcoinem nebo netellerem, které jsou spolehlivější a poněkud rychlejší. "
Pokud jsem však z předaného snímku obrazovky správně pochopil, preferovanou platební metodou je již bitcoin, je to tak?
Věřím však, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
A abych odpověděl na vaši otázku, použil jsem promo, které neposkytlo žádné přehrání a 300% za vklad 30 $, a pořídil jsem screenshot kupónu a v detailech říká 5x přehrání, ale překročil jsem to, protože jsem vlastně vyhrál jako 5k a prohrál druhá polovina, takže jsem udělal playthrough protože věřím 30 vklad dostanete 100 dolarů, takže by měl být žádný důvod, abych se dostat plný plat z $ 2500 Zloženie: 100% bavlna.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Moc děkuji, Blazzinjays, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Martinovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Právě jsem dostal e-mail odtamtud, kde se píše, že zaměstnanci potřebují aktualizovat mé informace, a požádal mě, abych vyplnil informace o kreditní kartě a poslal obrázek mé bankovní karty a já jsem odpověděl zpět s těmito informacemi a prací žádali a pak mi odpověděli, že jsem vše aktuální a já jsem ověřený a to je vše, co řekli, tak jsem šel zkontrolovat svůj účet na rubín a je to stále stejný stav (čeká), takže budu hit živý chat znovu, abyste viděli, co se děje.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Dobře, takže jsem právě mluvil na živém chatu a oni se znovu omluvili a já jsem se zeptal na stav a ona řekla, že poslala kontrolu na můj účet a dala mu 24 hodin na schválení, takže myslím, že čekám.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Blazzinjays!
Od této chvíle se o vaši stížnost postarám. Rád bych do tohoto vlákna pozval zástupce Ruby Slots Casino, aby nám pomohli problém vyřešit.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Aktualizace: V návaznosti na můj výběr a bylo mi řečeno, omlouvám se za nepříjemnosti a bylo mi řečeno, že budou eskalovat moje stažení, a to je frustrující, protože mi bylo mnohokrát řečeno, že tam bude eskalovat mé stažení a všímám si, že se to děje stále čeká na výběr a hraju tam hodně kasina a neberu žádné žetony zdarma ani nic a někdy ani nepoužívám proma, ale nemají problém mi vzít peníze, ale když přijde čas na výplatu, mám prakticky prosit, abych získal své výhry, je to směšné a já jsem inkasoval v jiných kasinech a nikdy jsem neměl takový problém, příkladem bylo kasino v kavárně, když jsem poprvé hrál bez proma a vyhrál jsem 800, dostal jsem výplatu za méně než 24 hodin ne BS Byl jsem v šoku Nevěřil jsem, že dostanu zaplaceno tak rychle, takže nechápu, proč nemohu dostat zaplaceno ve včasné záležitosti, ale to je to, co je to, proto hraji ryby na svém telefonu oni vyplatit hned a tam a po tomto incidentu nevím, jestli budu hrát dál tato kasina kvůli tak dlouhým výplatám čeká, takže se omlouvám za své odvětrávání, ale je šílené, že musím čekat tak dlouho, abych dostal zaplaceno to, co jsem vyhrál, to prostě není fér a nemohu s tím nic dělat, než psát.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj všichni,
Podíval jsem se a doufám, že pro vás mohu věci přesunout Blazzinjays, zdá se, že došlo k problému s dokumenty kvůli novým kartám použitým pro vklad, ale to je seřazeno od minulého týdne. Budu pracovat na tom, aby bylo o kontrolu ke schválení postaráno.
Je to už nějaká doba, co jste aktualizovali své bitcoinové kryptoměny, takže vás požádám, aby vás jeden z mých týmů kontaktoval, aby vám to potvrdil, takže nemáme žádné problémy. Sledujte ten e-mail od Alexe a kontaktujte ho.
Nejlepší,
Nick a Ruby sloty
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Právě jsem dostal e-mail od Alexa a aktualizoval jsem s ním svou bitcoinovou peněženku, thnx za vaši pomoc, budu čekat a dávat pozor na svůj výběr.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Blazzinjays!
Neustále nás informujte, až budete mít více informací o vývoji s vaším výběrem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Zkontroloval jsem svůj účet a stále čeká na aktualizaci Aktualizoval jsem svou bitcoinovou adresu, ale poznámka se změnila, nyní je to na 3 měsíce a můj účet stále čeká.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj všichni,
Jen aktualizace, schválení je kompletní a já jsem to eskaloval k platbě. Pokud bych měl hádat, mělo by to jít dnes nebo zítra přes bitcoin (podle požadavku).
Dejte nám vědět, až to přijde!
Nejlepší,
Nick a Ruby sloty
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Blazzinjays!
Za předpokladu, že se transakce zpracovává a brzy se dostane do vaší bitcoinové peněženky, chtěl bych vás požádat o potvrzení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Takže jsem dnes zkontroloval rubín a když jsem šel na výběr, čekající transakce zmizela, takže je nyní prázdná, takže věřím, že to bylo schváleno, ale nemám nic ze své hotovostní aplikace, takže možná za pár dní, trochu, jakmile jsem tady něco, co to zveřejním.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Stále čekám a neobdržel jsem žádnou výhru.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Blazzinjays!
Došlo ve vašem procesu výběru k nějakému pozitivnímu vývoji?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Včera jsem mluvil se zákaznickou podporou a bylo mi řečeno, že můj výběr byl schválen, ale bude trvat 7 ~ 10 pracovních dnů, než se můj výběr stane, takže si to ještě všimnu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Právě jsem tedy chatoval s pomocí rubínového kasina a oni mě vytvořili tak, že moje platba byla včera zaslána 7/6, takže jsem byl jako co? Zkontroloval jsem tedy svoji hotovostní aplikaci a moje platba je tam, takže jsem nyní spokojený a dostal jsem zaplaceno, takže ty Martin & guru kasina za vaši pomoc v této věci. Ruby kasino chvíli trvá, než se vyplatí, ale vyplatí se!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Blazzinjays!
Jsem rád, že jste obdrželi výběr. Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
