Wunderwins Casino recenze

2. Chance Casino

Skvělá zákaznická podpora

3. Forbes Casino

Live chat dostupný 24/7

4. Luckybet Casino

Celkově dobré kasino

Stížnost je otevřena Aktuální stav

Zobrazit více

Wunderwins Casino casino recenze

Pečlivě jsme prozkoumali Wunderwins Casino a dostalo od nás špatné reputační skóre. Je to špatné online kasino a doporučujeme vám držet se od něj dál. V naší recenzi jsme vzali v úvahu hráčské stížnosti na kasino, odhadovaný obrat, licence, kvalitu zákaznické podpory, férovost obchodních podmínek, limity pro výhry a výběry, autentičnost her a další faktory. Přečtěte si níže celou recenzi a dozvíte se tak více o tomto kasinu.

Podle našeho výzkumu a odhadu je Wunderwins Casino menší online casino vzhledem k jeho příjmům. Příjmy kasina jsou důležitým faktorem, protože větší kasina by neměla mít žádné problémy s vyplácením velkých výher, zatímco menší kasina by se mohla potýkat s problémy, pokud se vám podaří vyhrát velkou částku.

V současné době máme v naší databázi 9 stížností na toto casino. Kvůli těmto stížnostem jsme tomuto kasinu dali celkově 1 514 černých bodů. Více informací ohledně všech stížností a černých bodů najdete níže.

Upozornění: Wunderwins Casino obsahuje určité části podmínek bonusů, které považujeme za nespravedlivé pro hráče v kasinu. Ty by mohly způsobit problémy, pokud se rozhodnete využít bonusy nebo promoakce kasina. Z tohoto důvodu vám doporučujeme hledat kasino se spravedlivými pravidly nebo alespoň věnovat zvláštní pozornost podmínkám tohoto kasina, pokud se zde rozhodnete hrát.

Jak můžete vidět ze všech informací v naší recenzi, Wunderwins Casino je špatné online kasino. Nedoporučujeme vám zde hrát a důrazně vám doporučujeme, abyste se od něj drželi dál.

Číst více Číst méně

Bonusy

Bonus bez vkladu:

Nedostupný

Vstupní bonus:

Nedostupný

Platební metody

Zobrazit vše (21)

Limity pro výběr

mesíčně

20 000 €

za týden

5 000 €

Hry
Zobrazit vše (15)

Automaty

Ruleta

Blackjack

Video poker

Bingo

Bez sázení

Baccarat

Jackpotové hry

Live hry

Žádný poker

Craps a hry s kostkami

Keno

Stírací losy

Bez eSports sázek

Žádné crash hry

Dostupné jazyky

Webstránka anglicky

Všechny jazyky (3)

Zákaznická podpora pouze v angličtině

Všechny jazyky (4)

Živý chat pouze v angličtině

Všechny jazyky (4)

Herní vývojáři
Zobrazit vše (38)

Pro

Jednoduchý a čistý design webových stránek
Nadprůměrný limit výběrů
K dispozici jsou Live hry

Proti

Mnoho zakázaných zemí
Live chat není k dispozici nonstop

Zajímavá fakta

Malé mezinárodní kasino

Autor a garant: Stefan Manson Naposledy aktualizované: 19.8.2022 Je něco nesprávně nebo chybí? Dejte mi vědět

Wunderwins Casino bonusy

Projděte si všechny bonusy nabízené společností Wunderwins Casino, včetně jejich bonusových nabídek bez vkladu a uvítacích bonusů k prvnímu vkladu.

Kasino Guru

Chceme aby hráči pochopili gambling.

Recenze uživatelů na Wunderwins Casino

Toto je místo, kde můžete sdílet zkušenosti s Wunderwins Casino. Přečtěte si, co o nich napsali ostatní hráči, nebo napište svoji vlastní recenzi a dejte všem vědět o jejích pozitivních a negativních vlastnostech na základě vašich osobních zkušeností.

Zpětná vazba od uživatelů:

Smíšené

Hodnotilo 18 uživatelů

Velmi pozitivní Pozitivní Neutrální Negativní Velmi negativní

Máte s tímto kasinem nějaké zkušenosti?

Napsat recenzi

Kasino Guru

Chceme aby hráči pochopili gambling.

Laddi86

Návštěvník

• před 3 dny

Toto kasino je podle mého názoru super+++ kasino. Rozmanitost her nesplní žádné přání. Co bych zvláště rád ohodnotil 10 hvězdičkami, je super rychlá výplata, která se obvykle provádí v hodinách. Ověření obvykle trvá jen jeden den. Zisky jsou reálné a už mi přinesly jeden nebo druhý super zisk. Toto kasino bude nadále věrně sledovat.
Bonusové výhry jsou bohužel při výplatě sníženy na 50 € 😞

Super rychlá výplata

Super fast payout

Super schnelle Auszahlung
Ověření trvá pouze jeden den

Verification takes only one day

Verifizierung dauert nur einen Tag
K dispozici mnoho poskytovatelů

Many providers available

Viele Anbieter verfügbar
Čisté zobrazení her

Clean display of the games

Saubere Darstellung der Spiele
Mnoho poskytovatelů plateb při vkladu

Many payment providers when depositing

Viele Zahlungsanbieter beim Einzahlen
Podpora v němčině

Support in German

Support in Deutsch

Bonusový zůstatek z bonusové hry je při výplatě snížen na 50 eur

Bonus balance from the bonus game is reduced to 50 euros when paid out

Bonus Guthaben aus Bonus Game wird bei Auszahlung auf 50 Euro reduziert
Bez bezpečí

No pay safe

Kein Paysafe

HelmiLaars

Návštěvník

• před 5 dny

Velmi zvláštní, že zde vidím tolik špatných recenzí. Testoval jsem toto kasino téměř půl roku a nic špatného se mi nestalo. Co vždy dělám, čtu všechny důležité bonusové podmínky, takhle se žádné špatné dárky nemohou stát. Myslím, že je to něco, co musí udělat každý hráč v každém kasinu. Protože bez vás bude výhra zrušena nebo budete mít problémy. Když ale budete vědět, co se smí a co ne, nebudete zde mít žádné problémy. RTP se nemanipuluje a rozsah Slotů je také velmi pěkný.

Rozsah slotů

Range of Slots
RTP velmi vysoké

RTP very high
Jakmile pochopíte podmínky bonusu, žádné problémy

Once Bonus terms are understood, no problems
Podpora mi pomohla najít bonusové podmínky

Support helped me to find Bonus terms

titouancsn

Návštěvník

• před týdnem

Wunderwins je úžasný!
Nejlepší uvítací bonus široko daleko, také miluji řadu her, protože mají mé oblíbené poskytovatele a živé pokerové hry.
Velmi efektivní zákaznická podpora, ale není dostupná 24/24.

uvítací bonus

welcome bonus
řadu her

range of games

podpora není k dispozici 24/24

support not available 24/24

tomekslav

Návštěvník

• před 2 týdny

Pro všechny chorvaty tady. Opravdu mohu doporučit toto kasino. Budete mít dobrý začátek s velkým uvítacím bonusem a mnoha roztočeními zdarma. Ale pro mě je nejdůležitější, jak hry běží a jestli jsou nějaké problémy se serverem. V tomto ohledu jsem nikdy neměl špatné zkušenosti, všechny sloty běží správně. Pohybem probíhají také vklady a výběry. Výborně

Sloty fungují správně

Slots are running propperly
Vklady a výběry fungují dobře

Deposit and withdrawals working well
Velký uvítací bonus

Big welcome bonus

Žádná podpora 24/7

No 24/7 support

ApplePie

Návštěvník

• před 3 týdny

Nevím, proč zde vidím tolik špatných recenzí. Hraji ve Wunderwins od 5 měsíců. Udělal mnoho stažení. Mnohokrát vyhrál a prohrál. Potřebné jednou ověřit. Ale vše pro mě fungovalo bez problémů.

Myslím, že někdy je důležité mít trochu trpělivosti a důvěřovat jim. Jakože mi vše funguje dobře. Takže z mých stránek jen postiv body.

Taky jsem tu měl největší výhru od 2 let ;D

Marott

Návštěvník

• před 2 měsíci

Kasino je absolutní hazardér. Můj účet byl bez důvodu zablokován, přestože jsem byl ověřen a schválen. Hraji v různých kasinech asi 10 let, ale wunderwiny převyšující všechny peníze, které jsem vyhrál, jsou pryč.
Nedostávat žádnou odpověď na můj e-mail
s tímto emailem
Milá Marotto,
Doufáme, že vás tento e-mail najde dobře.

Obracíme se na vás, abychom vás informovali, že jsme přestali nabízet naše služby z důvodu diskrečního rozhodnutí vedení.

I když nás to mrzí, jsme vděční, že jste byli součástí naší hráčské základny, a děkujeme, že jste si nás vybrali a důvěřovali nám během této doby.

Přejeme vám to nejlepší ve vašem budoucím úsilí a připomínáme, že pokud budete mít další otázky nebo obavy, můžete nás kdykoli kontaktovat prostřednictvím našeho živého chatu nebo e-mailu.

Volkiii36

Nováček

• před 2 měsíci

Dobrý den, na své peníze čekám od 3.1. a byl jsem bezdůvodně zablokován.
Podpora píše vždy to samé, kontroluje to bezpečnostní oddělení.

Drž se dál od tohoto kasina, je to podvod. Nikomu nedoporučuji!!!!
Nejhorší kasino, které jsem viděl.

Nic pozitivního

Nothing positive

Nichts positves

Neplatí moje peníze

Doesn't pay my money

Zahlt mein geld nicht aus
Blokováno bez důvodu

Blocked for no reason

Blockiert ohne Grund

mrchow90

Návštěvník

• před 3 měsíci

Poté, co jsem neudělal plus v 1. uvítacím bonusu, využil jsem 2. a riskoval vše a nakonec můj zůstatek byl 340 EUR, bylo to ověřeno a vše vypadalo, že jde hladce, pak po 2 dnech jsem obdržel e-mail s oznámením, že jsem měl zakázané sloty hrané v bonusu a výplata bude zrušena! Kupodivu i v jiných kasinech se daří blokovat sloty, které se v bonusu hrát nesmí a vy se do nich nemůžete vůbec dostat, na rozdíl od wunderwinů můžete hrát všechno, dokonce vyhrajete a pak už to nikdy neuděláte!

absolutní podvod

absolute scam

absoluter Scam

Kiosk1987as

Neregistrovaný uživatel

• před 3 měsíci

Podle Wunderwins je k dispozici 100 roztočení zdarma pro první 3 vklady. Divím se, že jsem nedostal žádné roztočení zdarma a podle zákaznických služeb také žádné nezískám. Nespravedlivé podmínky.

Skbo67

Nováček

• před 7 měsíci

Neuvěřitelný úlet
Včera vyhrál 1900 eur
Všechny dokumenty odeslány
Pak přišel email, že to byla výhra ze zakázaných her. 1900 pryč směšných 20 eur připsáno. A nikdo mi nepomáhá opět zaplatil skoro 100 dnes žádný zisk nic
Takže to je víc než vykrádání na vysoké úrovni...ruce pryč

Žádný chat nepřátelský personál

No chat unfriendly staff

Kein Chat unfreundliche Mitarbeiter
Nikde v podmínkách se zakázanými hrami na webu pro mě jednoznačně není podvádění

Nowhere in the terms and conditions with banned games on the site is clearly cheating for me

Steht nirgends in den AGB mit verbotenen Spiele auf der Seite für mich ganz klar Betrug
Všechny soukromé dokumenty tam bez výplaty byly zadrženy

All private documents there for nothing payout were withheld

Alle privaten Dokumente dort für nix Auszahlung wurde einbehalten
Zneužití soukromí

Privacy Abuse

Datenschutzmissbrauch
Kontakt není možný

No contact possible

Kein Kontakt möglich

saesi93

Návštěvník

• před 7 měsíci

I když kasino nevypadá tak hladce jako jiná kasina, toto je opravdu spravedlivé s uvítacími bonusy a službami. Opravdu spokojen se službou. Výběry jsou rychlé.

Žádné sázení

No wagering
Dobrý výběr her

Good selection of games
Dobrý zákaznický servis

Good customer service

Všechny podmínky nejsou zapsány do podmínek

All terms are not written to the terms

michaelderschmidt88

Nižší učeň

• před 8 měsíci

Spousta her, běží hladce. Nové sloty jsou také rychle dostupné.
Jakmile budete ověřeni, výplata je super rychlá a snadná. Podpora byla vždy přátelská.
U bonusových podmínek si musíte přesně přečíst, které sloty jsou povoleny a které ne.

Rychlá výplata při ověření účtu

Fast payout when account is verified

Schnelle Auszahlung wenn Konto verifiziert wurde
Skvělá nabídka her

Great game offer

Tolles Spielangebot
Dobrý uvítací bonus

Good welcome bonus

Guter Willkommensbonus

Dobře si přečtěte podmínky bonusů, některé sloty jsou tabu

Read bonus terms well, some slots are taboo

Bonusbedingungen gut lesen, einige Slots sind Tabu

Keks

Pokročilý nováček

• před 8 měsíci

Zpočátku menší výhry, s většími bohužel taktika držet si peníze navždy, aby se hráči pokusili zrušit vyplacené peníze a nakonec je vsadit.

Mnoho her

Many games

Viele Spiele
Nejnovější hry

Latest games

Neueste Spiele

výplatní chování a trvání

payout behavior and duration

Auszahlungsverhalten und Dauer
Ověření KFC trvá věčnost

KFC verification takes forever

KFC verifizierung dauert ewig

Gamblaaja999

Pokročilý nováček

• před 8 měsíci

Výběr her je dobrý, ale nemohu toto kasino doporučit, protože jsem se po vkladu nemohl nejprve přihlásit do kasina. Když jsem se konečně dostal a náhodou jsem vyhrál velké množství peněz, výběr byl extrémně náročný kvůli špatné komunikaci a pomalosti. 5 dní po žádosti o repatriaci požádali o dokumenty KYC, jejichž ověření trvalo dalších 5 dní. Nakonec po 12 dnech čekání je výběr konečně na mém účtu. Kasino není podvod, ale existuje několik lepších možností.

Dobrý výběr her

Good selection of games

Hyvä pelivalikoima

Pomalá a pracná repatriace

Slow and laborious repatriation

Hidas ja työläs kotiutus
Problém s přihlášením

Login problem

Sisäänkirjautumisongelma
Komunikace s Live Chatem je obtížná

Communication with Live Chat is difficult

Live Chatin kanssa yhteydenpito vaikeaa
Na emaily se neodpovídá

Emails are not answered

Sähköposteihin ei vastata

Gr33ndoc

Pokročilý nováček

• před 9 měsíci

O Wunderwins nemohu říci nic negativního, spíše naopak, zatím jsem velmi spokojen.
Zatím jsem neměl pocit, že by tu něco nehrálo. RTP vypadá dobře, sloty někdy platí, někdy ne, ale v zásadě zde máte šanci vyhrát.
V případě výhry vše běží rychlostí blesku, výplaty do 24 hodin na bankovní účet (bleskový převod) a také do 24 hodin na účet Paysafecard! Příklad, jiná kasina se z toho mohou hodně naučit.
Kromě bonusových podmínek, které si MUSÍTE přečíst v KAŽDÉM kasinu, než začnete hrát, je to s pravidly hry tak!
Zakázané hry se otevírají v bonusu, všechny výhry jsou pryč. Zatočení zdarma v uvítacím bonusu jsou bez sázek, což znamená, že mohou být vyplacena přímo, ale s Maxwin €100, což je podle mě v pořádku, protože neexistují žádné jiné podmínky.

Dobré hodnoty RTP

Good RTP values

Gute RTP-Werte
Blesková výplata do 24 hodin

Lightning payout under 24 hours

Blitzauszahlung unter 24Std
Hry běží dobře, bez problémů

Games run fine, no problems

Spiele laufen rund, keine Probleme
Dobré bonusové nabídky se spravedlivými sázkami

Good bonus offers with fair wagers

Gute Bonusangebote mit fairem Wager
pěkná podpora

nice support

netter Support

Podpora obvykle pouze v angličtině

Support usually only in English

Support meist nur englisch
Zakázané hry se otevírají v bonusu

Forbidden games open in bonus

Verbotene Spiele öffnen im Bonus

Wataflash

Nováček

• před 9 měsíci

Všechno to začalo docela dobře, když jsem zatočil v Time Spinnerech a získal velkou výhru (téměř 2000x). Hrál jsem s bonusem a po této velké výhře jsem měl pocit, jako by někdo přepnul spínač. Po dalších 10 000 roztočení (pro vsazení bonusu) se moje RTP pohybovalo mezi 50-70 % v různých slotech (jen hrané sloty s RTP mezi 96-97 %). Už jsem nezískal jedinou velkou výhru a peníze v podstatě zmizely.

I když to může být jen obrovská nešťastná série, bylo to velmi podezřelé, protože výhry se po velké výhře úplně zastavily a už se nikdy nevrátily po celkem 10 000 otočení. Jak jsem řekl, mám pocit, jako by někdo přepnul spínač.

Uvítací bonus se však zdá být slušný.

Naštěstí jsem stále mohl plně vsadit bonus a moje žádost o výběr právě čeká na vyřízení.

Buď přidám hvězdičku, nebo jednu odeberu, v závislosti na tom, jak hladce obdržím výběr.

Edit: Můj požadavek na výběr jsem obdržel do 12 hodin po vyžádání. +1 hvězdička

Dobrý uvítací bonus

Good welcome Bonus
Spousta dobrých her

Lots of good games
Rychlé stažení

Fast withdrawal

Hry platily podezřele špatně poté, co získaly jedinou velkou výhru po dlouhou dobu

Games payed suspiciously bad after getting a single big win over a long period of time
Před hraním s bonusem si MUSÍTE přečíst podmínky bonusu, protože obsahuje mnoho her, které při hraní ukončí celý váš bonus (těmto hrám se musíte vyhnout ručně)

You NEED to read the bonus terms before playing with a bonus, since it includes lots of games that wil terminate your whole bonus when played (you need to avoid these games manually)
Nejsou povoleny žádné bonusové lovy

No bonus hunts allowed

Jamethai888

Nižší adept

• před 9 měsíci

Nové kasino s dobrou sbírkou poskytovatele. Technické problémy s telefonem s Androidem, několik slotů nefunguje, vklad končí nějakou chybovou stránku. Když se pokusím potvrdit svůj e-mail, dostanu e-mail s dotazem ZMĚNIT e-mail...
Čtyři vklady, vše proběhlo extrémně rychle, takže nelze nic o kyc nebo výběru.
Mluvit s podporou chatu je nemožné, protože nikdo není online.
V tomto kasinu již žádný vklad

Dobrá sbírka slotů

Good collection of slots

Technické problémy

Technical issues
Žádný android přátelský

No android friendly
Nějaké chybné upozornění

Some wrong notification
Zdá se, že ověření účtu nefunguje

Account verification seems to not work
Není k dispozici žádná podpora

No support available

gamblejoe52

Nižší učeň

• před 9 měsíci

Přehledný design, velký výběr slotů, bohužel občas velmi nízké RTP (91-92%) v některých oblíbených slotech.
Zakázané hry s bonusovými penězi nebudou blokovány. Pokud omylem zahrajete zakázanou hru, VŠECHNY výhry budou zabaveny, a to i v případě, že máte na účtu aritmeticky více peněz, než kolik máte vsadit. Nedostatek taktu a žádná vstřícnost k zákazníkům! Takže mi byl odepřen zisk 7400 EUR.

Velký výběr slotů

Large selection of slots

Große Auswahl an Slots
Hry běží perfektně

Games run perfectly

Spiele laufen einwandfrei

Nemůžete vidět stav KYC

You cannot see the KYC status

KYC Status kann man nicht einsehen
Dokumenty pro KYC musí být zaslány e-mailem, ale nedostanete odpověď

Documents for KYC must be sent by email, but you will not receive a reply

Dokumente für KYC müssen per Mail geschickt werden, man erhält aber keine Antwort
Nedostatek empatie nebo vstřícnosti k zákazníkovi

Lack of empathy or customer friendliness

Fehlende Empathie oder Kundenfreundlichkeit
Kasino má při rozdávání bonusů klamavé úmysly (uvítací bonus má Reactoonz jako bezplatná otočení, ale není dovoleno hrát s bonusovými penězi)

Casino has deceptive intentions when giving out bonuses (Welcome bonus has Reactoonz as free spins but is not allowed to play with the bonus money)

Das Casino birgt trügerische Absichten beim Rausgeben von Bonusen (Willkommensbonus hat Reactoonz als Freispiele, aber darf mit dem Bonusgeld nicht gespielt werden)

Vysvětlení hodnocení reputace pro Wunderwins Casino

Podívejte se na vysvětlení faktorů, které bereme v úvahu při výpočtu reputačního hodnocení Wunderwins Casino. Hodnocení reputace je hlavním měřítkem, které používáme k popisu důvěryhodnosti, spravedlnosti a kvality všech online kasin v naší databázi.

4.4/10 Špatná reputace

Příjmy kasina (poslední 4 roky): Velmi nízké

Pravidla a podmínky: Většinou spravedlivé

Černé listiny: Žádné

Poměr velikosti kasina a stížností: Velmi špatný

Další faktory: Neutrální

Nástroje pro zodpovědné hraní: Perfektní

Chovalo se k vám toto kasino nespravedlivě?

Odeslat stížnost

Stížnosti na Wunderwins Casino a jejích přidružené kasina (34)

34 Všechna 1 Otevřené 9 Nevyřešené 11 Vyřešené 13 Odmítnuté

Stížnosti přímo na Wunderwins Casino

Čeká se na odpověď kasina

4d 6h 53m 8s

Sporná částka: 60 000 kr

Výběr hráče byl zpožděn.

Hráč ze Švédska na své peníze čeká od srpna 2022. Původně byly ověřeny. Jejich výběr byl však později zrušen a jejich účet byl uzamčen kvůli zdroji bohatství.

Odeslaná: 28.5.2023

Hráč přestal komunikovat

Sporná částka: 623 €

Hráč se snaží vybrat své výhry.

Hráč se z neznámého důvodu snaží vybrat své výhry. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Odeslaná: 17.5.2023

Hráč přestal komunikovat

Sporná částka: 150 €

Hráč se domnívá, že jeho sázka na kostky byla započítána nesprávně.

Hráč z Německa měl dvě sázky na kostky. Domnívá se, že výplata nebyla správná. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Odeslaná: 31.3.2023

Hráč přestal komunikovat

Sporná částka: 60 €

Výběr hráče je zpožděn.

Výběr hráče je odložen o 3 týdny. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Odeslaná: 24.3.2023

Hráč přestal komunikovat

Sporná částka: 784 €

Hráč neobdržel cashback bonus.

Hráč z Německa si stěžuje, že neobdržel cashback bonus. Hráč byl také znovu požádán o předložení dokumentů k ověření. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.

Odeslaná: 17.3.2023

Stížnost je uzavřena

Sporná částka: 1 250 €

Hráč má blíže nespecifikovaný problém.

Hráč má více než 2 týdny nespecifikovaný problém. Stížnost byla vyřešena, když byl hráčský účet ověřen.

Odeslaná: 14.3.2023

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 40

Sporná částka: 190 €

Výběr hráče byl zpožděn.

Hráč z Německa požádal o stažení tři týdny před odesláním této stížnosti. Bohužel výhry zatím nebyly obdrženy.

Odeslaná: 10.3.2023

Stížnost je uzavřena

Sporná částka: 800 €

Hráč se snaží vydělat peníze z kasina.

Hráč z Německa měl potíže s výběrem peněz z kasina kvůli neúplnému ověření účtu. Hráč obdržel platbu a stížnost byla uzavřena jako „vyřešená“.

Odeslaná: 6.3.2023

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 436

Sporná částka: 5 500 €

Hráčův účet byl zablokován.

Hráč z Německa byl zablokován bez dalšího vysvětlení. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino neodpovědělo a nespolupracovalo při řešení stížnosti. Ani dva týdny poté, co bylo kasino informováno o hráčově stížnosti, nedošlo k žádnému pokroku.

Přečtěte si více Číst méně

Odeslaná: 23.1.2023

Hráč přestal komunikovat

Sporná částka: 1 000 €

Hráč se ptá na své výhry z bonusu.

Hráč z Německa hrál při sázení bonusu zakázané hry a kasino mu zabavilo výhru. Stížnost jsme zamítli, protože hráč přestal reagovat.

Odeslaná: 9.1.2023

Hráč přestal komunikovat

Sporná částka: 80 €

Hráčova bilance byla snížena.

Hráč z Finska měl sníženou bilanci. Stížnost jsme nakonec uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.

Odeslaná: 15.12.2022

Hráč přestal komunikovat

Sporná částka: 40 €

Výběr hráče je zpožděn.

Výběr hráče se o několik hodin zdrží. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Odeslaná: 12.12.2022

Stížnost je uzavřena

Sporná částka: 1 090 €

Hráčův účet byl zablokován.

Hráčův účet byl zablokován po žádosti o výběr. Stížnost byla uzavřena, protože hráč dostal výplatu.

Odeslaná: 8.12.2022

Hráč přestal komunikovat

Sporná částka: 60 €

Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na její kasino účet.

Hráč z Německa vložil peníze na účet kasina, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Odeslaná: 5.12.2022

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 12

Sporná částka: 100 €

Hráč byl obviněn z hraní omezených her.

Hráč z Německa byl obviněn z porušení T&C hraním omezených her při sázení bonusů. Stížnost jsme nakonec uzavřeli jako „nevyřešenou“, protože kasino neodpovědělo.

Odeslaná: 3.12.2022

Hráč přestal komunikovat

Sporná částka: 250 €

Hráč se snaží vybrat své výhry.

Hráč z Rakouska si nemůže vybrat své výhry. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Odeslaná: 25.11.2022

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 98

Sporná částka: 1 900 €

Výhry hráčů byly zabaveny.

Hráč z Německa byl obviněn z hraní omezené hry. Kasino zabavilo její výhry a vrátilo zálohu. Stížnost jsme nakonec uzavřeli jako „nevyřešenou“, protože kasino neodpovědělo.

Odeslaná: 9.11.2022

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 118

Sporná částka: 2 500 €

Hráč byl obviněn z hraní omezených her.

Hráč z Německa byl obviněn z porušení smluvních podmínek hraním omezených her při dokončení bonusového sázení. Stížnost jsme nakonec uzavřeli jako „nevyřešenou“, protože kasino neodpovědělo.

Odeslaná: 8.11.2022

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 581

Sporná částka: 9 000 €

Výběr hráče byl zpožděn.

Hráč z Německa požádal o stažení dva týdny před odesláním této stížnosti. Nebylo zpracováno. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino neodpovědělo a nespolupracovalo při řešení stížnosti. Ani dva týdny poté, co bylo kasino informováno o hráčově stížnosti, nedošlo k žádnému pokroku.

Přečtěte si více Číst méně

Odeslaná: 8.11.2022

Jiný

Sporná částka: 560 €

Výhry hráče byly omezeny.

Výhry hráče byly omezeny za porušení bonusových podmínek.

Odeslaná: 3.11.2022

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 48

Sporná částka: 700 €

Výhry hráče byly zrušeny.

Hráčovi z Německa byla jeho výhra bez dalšího vysvětlení zrušena. Jeho poslední vklad byl vrácen. Stížnost jsme nakonec uzavřeli jako „nevyřešenou“, protože kasino neodpovědělo.

Odeslaná: 26.10.2022

Hráč přestal komunikovat

Sporná částka: 480 €

Hráč se snaží dokončit ověření účtu.

Hráč z Estonska má potíže s výběrem svých výher kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Odeslaná: 11.10.2022

Hráč přestal komunikovat

Sporná částka: ??

Hráč neobdržel bonus.

Hráč z Finska neobdržel bonus za roztočení zdarma. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Odeslaná: 2.10.2022

Stížnost je uzavřena

Sporná částka: 1 415 €

Výběry hráčů byly zpožděny.

Hráč z Německa požádal o výběr dva týdny před odesláním této stížnosti. Bohužel výhry zatím nebyly obdrženy. Hráč obdržel platbu.

Odeslaná: 27.9.2022

Stížnost je uzavřena

Sporná částka: 742 €

Hráč se snaží dokončit ověření účtu.

Hráčka z Německa měla potíže s výběrem výher kvůli probíhajícímu ověřování platební metody. Kasino si vyžádalo dokumenty pro dodatečné ověření. Několik dní po odeslání a ověření požadovaných dokumentů hráč potvrdil úspěšný výběr. Reklamace je vyřešena.

Přečtěte si více Číst méně

Odeslaná: 27.9.2022

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 92

Sporná částka: 675 €

Hráč se snaží dokončit ověření účtu.

Hráč z Německa má potíže s výběrem svých výher kvůli probíhajícímu ověřování. Protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď, byli jsme nuceni tuto stížnost uzavřít jako „nevyřešenou“.

Odeslaná: 24.9.2022

Stížnost je uzavřena

Sporná částka: 500 €

Hráč tvrdí, že platba byla zpožděna.

Hráč z Durynska požádal o stažení méně než dva týdny před podáním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Přečtěte si více Číst méně

Odeslaná: 22.9.2022

Stížnost je uzavřena

Sporná částka: 2 500 €

Hráč není schopen vybrat svůj zůstatek.

Hráč nemůže vybrat svůj zůstatek kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.

Odeslaná: 18.9.2022

Stížnost je uzavřena

Sporná částka: 350 €

Ověření hráče je zpožděno.

Ověření hráče je zpožděno, protože jeho dokumenty byly nejprve zamítnuty. Stížnost byla vyřešena, jakmile byl hráč ověřen.

Odeslaná: 13.9.2022

Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor

Černé body: 32

Sporná částka: 1 450 kr

Vklady hráče nebyly nikdy připsány na jeho kasino účet.

Hráč z Norska vložil peníze na účet kasina, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. Kasino nereagovalo, takže jsme byli nuceni stížnost uzavřít jako nevyřešenou.

Odeslaná: 11.9.2022

Stížnost je uzavřena

Sporná částka: 200 €

Hráč tvrdí, že platba byla zpožděna.

Hráč z Bavorska požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Přečtěte si více Číst méně

Odeslaná: 6.9.2022

Stížnost je uzavřena

Sporná částka: 2 500 €

Výběr hráče byl zpožděn.

Hráč z Finska požádal o stažení tři dny před odesláním této stížnosti. Bohužel výhry zatím nebyly obdrženy. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Odeslaná: 5.9.2022

Hráč přestal komunikovat

Sporná částka: ??

Hráč má potíže s přístupem ke svému kasinovému účtu.

Hráč z Finska zažívá komplikace s ověřením e-mailové adresy a přístupem ke svému účtu. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Odeslaná: 2.9.2022