DomůStížnostiRoyal Planet Casino - Hráč neobdržel své výhry.

Royal Planet Casino - Hráč neobdržel své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 101 $

Royal Planet Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 23.6.2022 | Vyřešena : 14.7.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z USA se snaží vybrat své výhry. Hráč přestal reagovat, ale od kasina jsme obdrželi důkaz, že výběr byl zpracován, a proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Neplatí, ale chtějí, abyste hráli

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený robertlmalone,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit?

Máte žádost o výběr, která čeká příliš dlouho? Nebo vám kasino zabavilo výhru?

Zkoušeli jste kontaktovat kasino ohledně této situace?

Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Čeká to už dlouho a mají všechny moje informace a stále neplatí

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji za odpověď, robertlmalone. Mohl byste prosím objasnit, kdy přesně jste o toto stažení požádali? Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Prošli jste ověřením?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

První výběr byl ověřen

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

robertlmalone, kdy jsi prosím o stažení žádala?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený robertlmalone,

Kasino nás informovalo, že vám bylo zaplaceno, a také sdílí důkazy. Mohl byste prosím potvrdit, že jste obdrželi svou výhru? Můžeme považovat tuto stížnost za vyřešenou?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

robertlmalone, neodpověděl jste 2 týdny, proto jsme nyní nuceni tuto stížnost uzavřít. Tuto stížnost označíme jako „vyřešenou", protože mezitím nás Royal Planet Casino kontaktovalo a obdrželi jsme důkaz, že váš výběr byl zpracován.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky