Bonus hráče nebyl připsán a podpora kasina nereaguje. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
RokuBet Casino - Bonus hráče nebyl připsán.
Automaticky přeloženo:
Částka: NZ$200
RokuBet Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
3.8
RokuBet Casino má index bezpečnosti 3,8, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj, poslední 2 dny se snažím kontaktovat podporu a nikdo mě neoslovil. Vložil jsem více než 200 $ a bonus nebyl poskytnut vůbec. Peníze byly pryč a už se nemohlo hrát. Rád bych slyšel nějaké odpovědi
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Izraeli 2012,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Roku. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, jaký bonus chcete uplatnit? Byl to bonus za vklad nebo bonus bez vkladu? Už jste odehráli vložený zůstatek? Kontaktovali jste kasino e-mailem nebo podporou live chatu?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Uvítací bonus jsem vložil a nikdy jsem neobdržel žádný bonus, také jsem je kontaktoval prostřednictvím živého chatu a poslal několik e-mailů, dodnes jsem nedostal žádnou odpověď
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Můžete prosím upřesnit, jaký bonus jste chtěli uplatnit? Co vám odpověděla podpora kasina?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kasino vůbec nereagovalo a chtěl jsem uvítací bonus
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Mohl byste mi prosím poradit, zda máte stále své vložené peníze na svém kasinovém účtu nebo jste s nimi hráli?
Automaticky přeloženo:
