DomůStížnostiRocketPlay Casino - Výhry hráče byly zabaveny.

RocketPlay Casino - Výhry hráče byly zabaveny.

Automaticky přeloženo:

Částka: A$2 000

RocketPlay Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 13.8.2024 | Stížnost je uzavřena : 15.8.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 měsíci
Překlad

Hráč z Austrálie vyhrál 2000 po vsazení bonusu, ale prostředky z jeho účtu zmizely. Při kontaktování podpory uvedli, že je to ve smluvních podmínkách, které hráč nemohl najít. Stížnost byla uzavřena na žádost hráče, což naznačuje, že v té době nebyly nutné žádné další kroky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Vsadil jsem bonus a vyhrál jsem 2000, ale peníze zmizely z mého účtu, když jsem kontaktoval podporu, řekli, že je to součást podmínek, které nemohu najít Vsadil jsem na bonus a vždy jsem obdržel své prostředky a výhry

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Vážený Mich85,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.

  • Zabavilo kasino všechny vaše výhry nebo jen jejich část?
  • Mohl byste prosím upřesnit, s jakým bonusem jste hráli? Pokud je to možné, pošlete zde odkaz nebo propagační kód na bonus, který jste aktivovali.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

s pozdravem

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Rád bych svůj případ stáhl, děkuji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Nyní uzavřu tuto stížnost na vaši výslovnou žádost. Neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky