Hráč z Německa požádal o výběr v Casino Savanna Wins 10. ledna 2025, ale po šesti týdnech neobdržel výplatu. Navzdory četným následným kontrolám se její dotazy setkávají s opakovanými odpověďmi a ona je čím dál frustrovanější.
Automaticky přeloženo:
Savanna Wins Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 300 €
Savanna Wins Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.0
Kasino Savanna Wins Casino má index bezpečnosti 2, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Otevřená
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
6d 8h 49m 52s
Shrnutí případu
před 13 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 17 hodinami
Překlad
Požádal jsem o výběr 10. ledna 2025 v Casino Savanna Wins.
Po několika kontaktech se bohužel ohledně výplaty nic nezměnilo. Vždy mě to odrazuje, ani mi není řečeno, abych počkal a byl trpělivý atd. Zprávy z chatu jsou zkopírovány a několikrát opakovány. Bohužel jsem na výplatu čekal přes dva měsíce a teď mi došla trpělivost!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 15 hodinami
Překlad
Milá Christin30,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?
Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Veronika
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 15 hodinami
Překlad
Už jste někdy provedli úspěšné výběry?
ODPOVĚĎ: Ne, to je první.
Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
ODPOVĚĎ: viz foto, ano jsem úspěšně ověřen.
Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
ODPOVĚĎ: s bonusem, ale bonus jsem zaplatil
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
