Justbit Casino recenze

Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru

2d 12h 21m 12s

Sporná částka: 1 000 €

Hráč požaduje vrácení vkladů.

Hráč z Nizozemska si přeje, aby byly jeho vklady vráceny, protože kasino není držitelem holandské licence.

Odeslaná: 1.2.2023

Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru

1d 10h 52m 18s

Sporná částka: 10 000 kr

Sebevyloučení hráče selhalo.

Hráčovo sebevyloučení se nezdařilo, protože byl schopen znovu otevřít svůj účet.

Odeslaná: 31.1.2023

Čeká se na odpověď hráče

2d 10h 8m 20s

Sporná částka: 200 €

Hráč má nějaké technické problémy.

Hráč ze Švédska měl problémy při hraní blackjacku a sportovních sázek.

Odeslaná: 20.1.2023

Hráč přestal komunikovat

Sporná částka: 3 000 €

Výběr hráče je zpožděn.

Hráč z Nizozemska má potíže s výběrem svých výher. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč neodpověděl na naše otázky.

Odeslaná: 27.12.2022

Čeká se na odpověď hráče

4d 6h 10m 25s

Sporná částka: 7 000 €

Hráč si stěžuje, že nic nevyhrál.

Hráč z Německa je nespokojen s RTP kasina (Return to Player).

Odeslaná: 21.12.2022

Hráč přestal komunikovat

Sporná částka: 150 €

Hráč se snaží ověřit.

Hráčka z Německa má potíže s výběrem svých prostředků kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost jsme nakonec uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.

Odeslaná: 18.12.2022

Neopodstatněná stížnost

Sporná částka: 445 €

Výhry hráčů byly omezeny.

Hráč z Albánie hrál s bonusem. Jeho výhry byly později sníženy. Ačkoli maximální limit pro výběr nebyl uveden v konkrétních bonusových podmínkách, byl uveden ve všeobecných bonusových podmínkách. To znamená, že kasino omezilo výhry hráče v souladu s jejich T&C, proto jsme byli nuceni tuto stížnost zamítnout.

Přečtěte si více Číst méně

Odeslaná: 14.12.2022

Stížnost je uzavřena

Sporná částka: 628 €

Hráč odmítá poskytnout další osobní údaje pro ověření.

Hráč z Ruska je velmi nespokojen s procesem ověření, který vyžaduje osobní údaje. Po našem zásahu jsme mohli hráči pomoci získat výhru. Hráč potvrdil, že peníze nakonec obdržel. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Přečtěte si více Číst méně

Odeslaná: 28.10.2022

Stížnost je uzavřena

Sporná částka: 630 €

Výhry hráče nebyly připsány.

Výhry hráče nebyly připsány kvůli technické chybě. Stížnost byla vyřešena, když byl znovu přidán zůstatek hráče.

Odeslaná: 22.10.2022

Stížnost je uzavřena

Sporná částka: 900 €

Hráč požaduje vrácení svých vkladů.

Hráč požaduje vrácení svého vkladu kvůli technickému problému. Stížnost byla uzavřena poté, co nás hráč kontaktoval, že kasino problém vyřešilo.

Odeslaná: 16.9.2022

Hráč přestal komunikovat

Sporná částka: 1 000 €

Výběr hráče je opožděný.

Hráč z Německa požádal o stažení před odesláním této stížnosti. Bohužel jejich výhry ještě nebyly obdrženy. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Odeslaná: 16.9.2022

Stížnost je uzavřena

Sporná částka: 1 008 €

Hráč má technické potíže.

Hráč ze Švýcarska tvrdí, že jeho výhry nebyly připsány po technické závadě. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Odeslaná: 6.9.2022

Stížnost je uzavřena

Sporná částka: 476 €

Rovnováha hráče zmizela.

Zůstatek hráče zmizel a výherní roztočení nebylo připsáno. Stížnost byla vyřešena, protože kasino připsalo hráči chybějící zůstatek.

Odeslaná: 18.8.2022

Stížnost je uzavřena

Sporná částka: 1 450 €

Výběr hráče je zpožděn.

Výběr hráče je zpožděn, protože kasino tvrdí, že vklad by měl dorazit jako první. Stížnost byla uzavřena, když hráč obdržel svou výplatu.

Odeslaná: 12.8.2022