Hráč z Německa se po dobu šesti měsíců snažil sebevyloučit svůj účet. Bohužel byl dotaz ignorován a účet byl po dvou týdnech znovu otevřen bez jakékoli lhůty na rozmyšlenou. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
RocketPlay Casino - Hráčův pokus o sebevyloučení z kasina nebyl schválen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 500 €
RocketPlay Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velice vám děkuji, paneM, za vaši spolupráci a potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jakýmkoli jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock