Ahoj,
Děkuji za odpověď, obdržel jsem níže uvedený e-mail od společnosti Rocketplay, zdá se, že jde o problém s poskytovatelem plateb. Nemohu se dostat k žádným platebním metodám nebo výběru, stránka se vůbec nenačte. Stále čekám na aktualizaci z Rocketplay. Ještě jednou děkuji.
Jason E.
Níže je e-mail, který jsem obdržel od rocketplay
Milý Jasone,
Děkujeme, že jste se na nás obrátili, a upřímně si vážíme vaší trpělivosti při řešení této záležitosti.
Omlouváme se za případné nepříjemnosti, které tato situace mohla způsobit. Ujišťujeme vás, že náš finanční tým problém aktivně vyšetřuje. Po kontrole všech podrobností na naší straně vidíme, že záležitost zřejmě souvisí s poskytovatelem plateb.
Úzce s nimi komunikujeme, abychom urychlili řešení, a jakmile bude případ zcela vyřešen, budete neprodleně informováni.
Pokud budete mít mezitím nějaké další otázky nebo obavy, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
s pozdravem
Raketová hra
Hi,
Thanks for the reply, I did receive the below email from rocketplay, it seems like it is problem with the payment provider. I can't access any payment methods, or withdrawal, the page doesn't load at all. I am still waiting for the update from rocketplay. Thanks again.
Jason E.
Below is the email I received from rocketplay
Dear Jason,
Thank you for reaching out to us, and we sincerely appreciate your patience as we address this matter.
We apologise for any inconvenience this situation may have caused. Please be assured that our financial team is actively investigating the issue. After reviewing all the details on our side, we see that the matter seems to be related to the payment provider.
We are in close communication with them to expedite a resolution, and you will be informed promptly once the case is fully resolved.
If you have any additional questions or concerns in the meantime, please don’t hesitate to reach out. We’re here to assist you.
Best regards,
Rocketplay
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
