Vážený ilya9982 ,
Projednal jsem váš případ se zástupcem kasina mimo toto vlákno a byl jsem informován, že uzavření vašeho účtu a propadnutí vašich výher jsou založeny výhradně na vašich sportovních sázkových aktivitách v RainBet Casino.
S politováním vám musím oznámit, že vzhledem k tomu, že se váš problém týká především sekce sportovních sázek v kasinu RainBet, nejsme schopni v tomto případě poskytnout potřebnou pomoc. Bohužel v současné době nemáme specializované oddělení, které by řešilo problémy související se sportovním sázením, a proto nejsme schopni nabídnout odborný pohled potřebný k důkladnému a podrobnému prošetření vašeho případu.
Vzhledem k výše uvedeným důvodům musím tuto stížnost zamítnout.
Pokud máte nějaké další dotazy nebo nesrovnalosti nebo narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás znovu kontaktovat.
Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kubo
Dear ilya9982,
I have discussed your case with the casino representative outside of this thread and was informed that the closure of your account and the forfeiture of your winnings are solely based on your sports betting activities at RainBet Casino.
I regret to inform you that, since your issue is primarily related to the sports betting section of RainBet Casino, we are unable to provide the necessary assistance in this case. Unfortunately, we do not currently have a dedicated department to address issues related to sports betting, and therefore, we are unable to offer the expert perspective needed to conduct a thorough and detailed investigation of your case.
Given the reasons outlined above, I must reject this complaint.
If you have any further questions or discrepancies, or encounter any issues with this or any other casino, please do not hesitate to contact us again.
Thank you for your understanding.
Best Regards,
Kubo
Automaticky přeloženo: