DomůStížnostiRaging Bull Slots Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Raging Bull Slots Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 500 $

Raging Bull Slots Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 7.11.2021 | Stížnost je uzavřena : 8.12.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč ze Spojených států požádal o stažení před třemi týdny. Dosud to nebylo přijato. I když předpokládáme, že problém byl vyřešen, bez potvrzení od hráče jsme byli nuceni tuto stížnost zamítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Od začátku října jsem čekal na výhru od Raging Bull. Zákaznický servis mi řekl, že si budu muset otevřít nový bankovní účet, abych mohl dostávat své výhry. Pak mi bylo řečeno, že "Support+" nepotřebuji nový účet a že zpracují můj WD. Udělali, stále žádné peníze, WD byl zpracován a schválen 18. října.


Druhou výhru jsem měl 24. října. Musí být ještě schválen, ačkoli mi bylo řečeno, že má prioritní status.

Budu volat na podporu+, ale doufal jsem, že mi můžete pomoci.


Použil jsem online kasina mnohokrát, nikdy jsem neměl WD vyžadující tolik času.


Všechny mé papíry jsou vložené a schválené, a to od 18. října.


Můžete pomoci?


Anna K


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahá Anno,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem.

Vezměte prosím na vědomí, že rozmanitost a dostupnost platebních metod nespravuje výhradně kasino. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení. Pokud byla platební metoda dostupná pro vklady, neznamená to nutně, že bude nabízena i pro výběry, lze ji také kdykoli přerušit. Bohužel kasina jsou někdy bezmocná a omezená v nabídce platebních metod svým zákazníkům.

Obrátíme se na kasino a požádáme je o spolupráci při řešení vašeho problému, ale než tak učiníme, mohli byste nám prosím poradit, zda jste v minulosti z tohoto kasina vybrali nějaké výhry? Byla vám nabídnuta nějaká alternativní platební metoda pro výběr vašich prostředků?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Dobrý den, nikdy předtím jsem od zuřícího býka neodstoupil, ptal jsem se na alternativní způsob platby a bylo mi řečeno, že žádný neexistuje. Děkuji Anna K

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Anno, moc děkuji za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Adamovi, který vám bude pomáhat. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

ahoj anno,


Zkontroloval jsem váš případ a pokusím se kontaktovat kasino, abych zjistil, zda vám mohu pomoci.


Rád bych pozval Raging Bull Slots Casino k rozhovoru, abych se podílel na řešení této stížnosti.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Zdravím všechny,


Právě potvrzuji, že dne 11. listopadu byla platba odeslána našim poskytovatelům plateb třetí strany vaším jménem k vyplacení bankovním převodem Anna. Obecným pravidlem je, že jakmile kasino provede platbu, sledujeme 3–10 pracovních dní, než bude platba převedena naší třetí stranou a promítnuta do zůstatku na vašem bankovním účtu. Takže teď by to nemělo trvat dlouho.


Dejte nám vědět, až to přijde!


Všechno nejlepší,


Nick a Zuřící býk

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

ahoj Nicku,


Děkuji za aktualizaci.


Drahá Anno,


Nastavím časovač na 7 dní, dejte nám prosím vědět, pokud mezitím obdržíte platbu.

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 3 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

ahoj anno,


Nemáte nyní přístup ke svému kasinovému účtu?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

S pozdravem Anna,


Zkontroloval jsem váš účet a je aktivní, neměly by být žádné problémy s přístupem. Možná vymažte soubory cookie, ujistěte se, že nepoužíváte VPN, zkontrolujte problémy s firewallem, vymažte mezipaměť atd.


Neexistují také žádné případy neúspěšného přihlášení k účtu nebo použití nesprávného hesla, což vše zanechává stopy, které vidím na backendu. To znamená, že se z nějakého důvodu nepřipojujete ke kasinu.


Snad to pomůže!


Všechno nejlepší,


Nick a Zuřící býk

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

ahoj anno,


Už jste obdrželi svou platbu? je věc vyřešena?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Drahá Anno,


Můžete prosím potvrdit, zda jste platbu obdrželi? Pokud se nám ve stanovené lhůtě neozvete, budeme muset tuto stížnost zamítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Drahá Anno,


I když se zdá, že problém byl vyřešen, obávám se, že bez vašeho potvrzení musíme tuto stížnost zamítnout.

Lze jej kdykoli znovu otevřít.


S pozdravem,

Adame

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky