Hráč ze Spojených států požádal o stažení před třemi týdny. Dosud to nebylo přijato. I když předpokládáme, že problém byl vyřešen, bez potvrzení od hráče jsme byli nuceni tuto stížnost zamítnout.
Automaticky přeloženo:
Raging Bull Slots Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 500 $
Raging Bull Slots Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Od začátku října jsem čekal na výhru od Raging Bull. Zákaznický servis mi řekl, že si budu muset otevřít nový bankovní účet, abych mohl dostávat své výhry. Pak mi bylo řečeno, že "Support+" nepotřebuji nový účet a že zpracují můj WD. Udělali, stále žádné peníze, WD byl zpracován a schválen 18. října.
Druhou výhru jsem měl 24. října. Musí být ještě schválen, ačkoli mi bylo řečeno, že má prioritní status.
Budu volat na podporu+, ale doufal jsem, že mi můžete pomoci.
Použil jsem online kasina mnohokrát, nikdy jsem neměl WD vyžadující tolik času.
Všechny mé papíry jsou vložené a schválené, a to od 18. října.
Můžete pomoci?
Anna K
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Drahá Anno,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s výběrem.
Vezměte prosím na vědomí, že rozmanitost a dostupnost platebních metod nespravuje výhradně kasino. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace a smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení. Pokud byla platební metoda dostupná pro vklady, neznamená to nutně, že bude nabízena i pro výběry, lze ji také kdykoli přerušit. Bohužel kasina jsou někdy bezmocná a omezená v nabídce platebních metod svým zákazníkům.
Obrátíme se na kasino a požádáme je o spolupráci při řešení vašeho problému, ale než tak učiníme, mohli byste nám prosím poradit, zda jste v minulosti z tohoto kasina vybrali nějaké výhry? Byla vám nabídnuta nějaká alternativní platební metoda pro výběr vašich prostředků?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, nikdy předtím jsem od zuřícího býka neodstoupil, ptal jsem se na alternativní způsob platby a bylo mi řečeno, že žádný neexistuje. Děkuji Anna K
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Anno, moc děkuji za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Adamovi, který vám bude pomáhat. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj anno,
Zkontroloval jsem váš případ a pokusím se kontaktovat kasino, abych zjistil, zda vám mohu pomoci.
Rád bych pozval Raging Bull Slots Casino k rozhovoru, abych se podílel na řešení této stížnosti.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Zdravím všechny,
Právě potvrzuji, že dne 11. listopadu byla platba odeslána našim poskytovatelům plateb třetí strany vaším jménem k vyplacení bankovním převodem Anna. Obecným pravidlem je, že jakmile kasino provede platbu, sledujeme 3–10 pracovních dní, než bude platba převedena naší třetí stranou a promítnuta do zůstatku na vašem bankovním účtu. Takže teď by to nemělo trvat dlouho.
Dejte nám vědět, až to přijde!
Všechno nejlepší,
Nick a Zuřící býk
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj Nicku,
Děkuji za aktualizaci.
Drahá Anno,
Nastavím časovač na 7 dní, dejte nám prosím vědět, pokud mezitím obdržíte platbu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj anno,
Nemáte nyní přístup ke svému kasinovému účtu?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
S pozdravem Anna,
Zkontroloval jsem váš účet a je aktivní, neměly by být žádné problémy s přístupem. Možná vymažte soubory cookie, ujistěte se, že nepoužíváte VPN, zkontrolujte problémy s firewallem, vymažte mezipaměť atd.
Neexistují také žádné případy neúspěšného přihlášení k účtu nebo použití nesprávného hesla, což vše zanechává stopy, které vidím na backendu. To znamená, že se z nějakého důvodu nepřipojujete ke kasinu.
Snad to pomůže!
Všechno nejlepší,
Nick a Zuřící býk
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj anno,
Už jste obdrželi svou platbu? je věc vyřešena?
Automaticky přeloženo:
