DomůStížnostiPlayluck Casino - Hráč má potíže s kontaktováním podpory kasina.

Playluck Casino - Hráč má potíže s kontaktováním podpory kasina.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 €

Playluck Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 16.10.2020 | Stížnost je uzavřena : 1.11.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Norska se snaží kontaktovat podporu kasina, aniž by byl úspěšný. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Nejprve playluck.com špatně servis ..

Servisní informace .. pracuje 24/7 a velmi rychle odpovídá. Fals. Mám 6 e-mailů a další den jsem dostal odpověď .. takže ne, serviss nefunguje 24.7 a neexistuje žádná pomoc, kterou hráč dostane. Jako já .. stále čekám na odpovědi a stále mě ignoruji.

Celkově čekám 4 dny a za 4 dny mám jeden e-mail jako odpověď. + Jsem si jistý, že také přijdu o své peníze, protože nedůvěřuji této webové stránce. A není nikdo, kdo by mohl něco normálně vysvětlit.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážení Kristaps,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Proč jste se pokoušeli kontaktovat podporu kasina? Zpoždění vašeho výběru? Mohl byste prosím upřesnit? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážení Kristaps,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky