Anthony, hráč z Kanady, si stěžuje, že kasino vzalo 250 dolarů ze svých bonusových výher bez vysvětlení. Kasino odmítlo komunikovat s hráčem o jeho problému.
Moje pozice je podporována legitimními kasiny a poskytovateli softwaru. Hrál jsem tam před dvěma měsíci a oni mi ukradli $ 250,00 z mého účtu a pak se mnou o tom odmítli mluvit i po všech důkazech, které poskytuji poskytovatelé softwaru. Trvají na tom, že buy-in nebo poplatek je stejný jako sázka, když to není podle jiných legitimních kasin, na kterých jsem hrál déle než 3 roky. je sázka.
Pak zjistím, že jejich licence na kasino je neplatná !!!! Měly by být vypnuty KDYKOLI, co by jim reklama měla být vypnuta
Ahoj, Anthony.
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti prostřednictvím našeho webu. Omlouváme se za vaše negativní zkušenosti. Mohli byste prosím uvést kasino, na které si stěžujete? Stížnost byla podána do kasina Playamo, ale důkazy pocházejí z kasina Malina.
Upřesnilo kasino důvod, proč byla tato částka zabavena? Můžete nám poskytnout důkazy, které jste uvedli ve své stížnosti (od poskytovatelů softwaru)?
S pozdravem, Jozef