DomůStížnostiPlatincasino - Hráč žádá o vrácení vkladu.

Platincasino - Hráč žádá o vrácení vkladu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 300 €

Platincasino
Odeslaná: 2.10.2022 | Stížnost je uzavřena : 5.10.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč neposkytl dostatečné důkazy

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

Překlad

Hráč z Německa je nespokojen s RTP kasina (Return to Player). Tuto stížnost jsme byli nuceni zamítnout, protože hráč nepředložil podpůrné důkazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Jsem plně přesvědčen, že v tomto kasinu dochází k podvádění. Nemůže se stát, že při více než 1000 otočeních není žádný zisk. RTP je prý 94 procent. To páchne společným důvodem s výrobcem hry. Jsem ve fázi podání trestního oznámení. Cítit, že jsem byl tímto kasinem oklamán a podveden. Je načase, aby byli bedlivě sledováni i výrobci her. Toto kasino by mělo být staženo z trhu. Pořídil jsem snímky, kde je vidět, že hra byla manipulována. Předám to právníkovi. Můžete kasinu říct, že chci svůj vklad zpět.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vážený bigbig60,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel, pokud v tuto chvíli nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Prosím, neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu udělat ohledně vaší stížnosti.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Hotovo, kontaktoval jsem vás dále. Účet je pozastaven, dokud nebude vyjasněn. dík

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Děkuji za odpověď, bigbig60. Pochopte prosím, že je pro nás velmi obtížné pokračovat v tomto případu bez podpůrných důkazů. Rádi bychom vám pomohli, ale v tuto chvíli je to pro nás nemožné. Pokud narazíte na jakýkoli důkaz, neváhejte nás kontaktovat a my můžeme tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky