Hráč z Německa je nespokojen s RTP kasina (Return to Player). Tuto stížnost jsme byli nuceni zamítnout, protože hráč nepředložil podpůrné důkazy.
Automaticky přeloženo:
Platincasino - Hráč žádá o vrácení vkladu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 300 €
Platincasino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč neposkytl dostatečné důkazy
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Jsem plně přesvědčen, že v tomto kasinu dochází k podvádění. Nemůže se stát, že při více než 1000 otočeních není žádný zisk. RTP je prý 94 procent. To páchne společným důvodem s výrobcem hry. Jsem ve fázi podání trestního oznámení. Cítit, že jsem byl tímto kasinem oklamán a podveden. Je načase, aby byli bedlivě sledováni i výrobci her. Toto kasino by mělo být staženo z trhu. Pořídil jsem snímky, kde je vidět, že hra byla manipulována. Předám to právníkovi. Můžete kasinu říct, že chci svůj vklad zpět.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený bigbig60,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel, pokud v tuto chvíli nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Prosím, neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu udělat ohledně vaší stížnosti.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Hotovo, kontaktoval jsem vás dále. Účet je pozastaven, dokud nebude vyjasněn. dík
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, bigbig60. Pochopte prosím, že je pro nás velmi obtížné pokračovat v tomto případu bez podpůrných důkazů. Rádi bychom vám pomohli, ale v tuto chvíli je to pro nás nemožné. Pokud narazíte na jakýkoli důkaz, neváhejte nás kontaktovat a my můžeme tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
