DomůStížnostiPlatincasino - Hráč si stěžuje, že nic nevyhrál.

Platincasino - Hráč si stěžuje, že nic nevyhrál.

Automaticky přeloženo:

Částka: 3 000 €

Platincasino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 3.4.2022 | Stížnost je uzavřena : 20.4.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Německa je nespokojen s RTP kasina (Return to Player). Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, drahý tým, bohužel musím předstírat, že toto kasino je bohužel otevřené pouze jsem nikdy nevyhrál žádnou částku, pouze jsem ji vložil a strhl, přikládám snímek obrazovky 😏 a když jsem si chtěl za pár dní zarezervovat své vlastní vložené peníze Předtím, zábava šla, opravdu jsem se rozjel jako první, musel jsem se znovu ověřit a moje papíry a dokumenty byly pokaždé uloženy, což je obrovská lumpárna, myslím, když vkládám, nikdo se předem neptá, zda jsem stejná osoba 😏 zákaznický servis je také nepřátelský a myslí si, že tě mohou oklamat a neber to vážně chat bude opuštěn všechno je tak ne věci Doufám, že se můžeš znovu podívat do tohoto obchodu a zjistit, jestli všechno jde správně a že ztrácíš hodně a často všichni víme, ale točíme jen zhruba v době, kdy jsem tam jednou vyhrál jsem to nikde jinde nezažil... předem děkuji a jsem s pozdravem 👍✌️

Ps: Vklad/výběr v delším časovém horizontu, musím se podívat na proces přes váš blok....

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Sašo,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, nebo podpůrné důkazy, jako je vaše kompletní herní historie, pošlete mi je prosím na e-mail petronela.k@casino.guru . Bohužel v tuto chvíli, pokud nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Prosím, neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu udělat ohledně vaší stížnosti.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 roky
Překlad

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

To nemá se smůlou nic společného. Také vám pošlu historii her do LG

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Budu trpělivě čekat. Děkuji předem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Sašo,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky