Hráč z Mexika se pokusil vybrat peníze v celkové výši 3000 pesos, ale oba výběry byly vráceny kvůli dosažení transakčního limitu karty. Po více než 10 dnech kasino nezpracovalo výplatu.
Automaticky přeloženo:
Pin-Up Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: Mex$3 000
Pin-Up Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.1
Kasino Pin-Up Casino má index bezpečnosti 9,1, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
4d 14h 45m 47s
Shrnutí případu
před 3 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad
Udělal jsem výběr 3000, vlastně dva výběry, první za 2000 a další za 1000 pesos. Protože moje karta dosáhla transakčního limitu za měsíc, peníze byly vráceny a teď to prý bude trvat sedm dní, protože mě banka vyšetřuje. Ještě mi nezaplatili a to už je více než 10 dní.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 dny
Překlad
Vážený Huberte1992,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s Pin-Up Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Kdo vás informoval, že vás banka vyšetřuje?
- Už jste dříve úspěšně vybrali peníze z kasina?
- Mohl byste se prosím podělit o vaši komunikaci s kasinem ohledně tohoto problému? Posílejte e-maily nebo přepisy chatu na můj e-mail na adrese tomas@casino.guru nebo zde zveřejněte snímky obrazovky
Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Vzhledem ke zvýšenému počtu stížností v tomto ročním období vás prosíme o trpělivost při čekání na naše odpovědi. Naším cílem je zveřejnit každou stížnost do 48 hodin od odeslání, ale vyhrazujeme si až 7 dní na odpověď na jakékoli následné komentáře. Kromě toho si prosím uvědomte, že může trvat o něco déle, než bude vaše stížnost přidělena řešiteli, protože aktuálně zpracováváme více než 900 stížností.
Velmi si vážíme vašeho pochopení. Přejeme vám krásné prázdniny a my se vám co nejdříve ozveme.
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
