Zdá se, že hráč z Indie má problémy se svým vkladem. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Posílám číslo 1 000 rupií oppa888 zákaznických služeb, ale nevkládám svůj účet 2dny kompletní v Mali jsme neobdrželi můj problém.
Vážený Sivakumare,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Mohl byste prosím popsat, co se stalo podrobněji? Nejsem si zcela jistý, jestli přesně rozumím vašemu problému.
Dochází k těmto problémům s vaším vkladem?
Zkoušeli jste se zeptat kasina na tento problém? Byl byste tak laskavý a předal byste veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ? (Nebo ho můžete zveřejnit zde). Předem děkuji za odpověď.
Sázky
Kristina
Jsem si jist, že chápete, že nepracuji pro Oppa888 Casino, ale pro Casino Guru, které funguje jako nezávislý web. Váš vklad nemůžeme sledovat, protože nemáme přístup k informacím o vašem účtu.
Mohl byste prosím potvrdit, že jste vložili peníze, ale nikdy nebyly připsány na účet hráče? Je to správně?
Vážený Sivakumare,
Je mi velmi líto, ale neodpověděli jste na žádnou z mých předchozích otázek. Zkontrolujte prosím mou první odpověď a zkuste pomoci. Všechny požadované informace jsou nezbytné, pokud chceme v případu pokračovat. Děkuji předem.