Hráč z Polska čelí potížím se zablokovaným účtem poté, co se pokusil vybrat 4000 zl, a od kasina neobdržel žádné vysvětlení ohledně tohoto problému.
Automaticky přeloženo:
iWild Casino - Hráčský účet je zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 4 000 zł
iWild Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.2
Kasino iWild Casino má index bezpečnosti 9,2, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Otevřená
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
4d 5h 14m 48s
Shrnutí případu
před 3 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 dny
Překlad
Ahoj, vybírám 4000 zl a můj účet je zablokovaný. Posílají mi pouze toto a nechtějí mi dávat vysvětlení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 dny
Překlad
Milá drybicki4,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s iWild Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Mohl byste prosím poradit, jak dlouho jste byl hráčem kasina a kdy přesně byl váš účet zablokován?
- Jaké hry jste hráli, abyste nashromáždili svůj aktuální zůstatek v kasinu? (automaty, živé hry, sázení na sport)
- Dosáhli jste své aktuální bilance pomocí bonusu?
- Byli jste požádáni o dokončení ověření účtu v kasinu? Odeslali jste dokumenty potřebné k dokončení ověření?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
drybicki4 má 4d 5h 14m 48s dní na odpověď
