Hráčka z Paraguaye se téměř tři měsíce snaží získat výhru. Stížnost jsme nakonec uzavřeli jako „nevyřešenou“, protože kasino neodpovědělo.
Automaticky přeloženo:
Omni Slots Casino - Výběr hráče byl odložen.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 332
Částka: 2 850 $
Omni Slots Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Odehrál jsem vklad bez bonusu a dokončil požadavky na sázení. Nebyl problém provést vklad, ale kasino ztížilo výběr a nezaplatí mi.
Můj účet je plně ověřen a všechny požadované dokumenty jsem odeslal e -mailem a všechny ověřily. Nevím tedy, jaký je problém na jejich straně.
V červnu 2021 jsem provedl bankovní výběr v kasinu s názvem omnislots.com.
Částka je 1500 USD a byly to 3 MĚSÍCE, ale stále nezaplatili!
Nikdy neposkytli přijetí převodu, takže jsem předpokládal, že to nikdy neposlali, ale pouze to řekli. A mohou je snadno odeslat do mé online peněženky, kterou jsem použil k uložení do jejich kasina.
Nevím, proč odmítli poslat platbu do mé vkladové peněženky.
Několikrát jsem jim poslal e -mail s žádostí o potvrzení, ale ignorovali všechny mé e -maily.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Nurie,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem zpožděném výběru. Kontaktujeme kasino a požádáme ho o spolupráci při řešení vašeho problému, ale než to uděláme, mohli byste prosím potvrdit, že váš účet byl plně ověřen? Pro který způsob platby jste se rozhodli? Chápu správně, že váš výběr stále čeká na váš účet, který již není přístupný?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se na vaši odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ano, můj účet je plně ověřen.
Na mém účtu můžete vidět snímek obrazovky, který ukázal Ověřeno: Ano
Použil jsem Skrill, ale měli problémy s odesíláním plateb, jak uvedli ve svém e -mailu.
K dnešnímu dni se stále mohu přihlásit ke svému účtu omni slotů.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Velice vám děkuji, Nurio, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Tomášovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Nurie!
O vaši stížnost se od nynějška postarám. Rád bych do této stížnosti pozval zástupce Omni Slots Casino, aby nám pomohli vyřešit problém s výběrem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Chtěli bychom požádat Omni Slots Casino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou", což negativně ovlivní hodnocení kasina.
Upřímně doufám, že se s podobným problémem už nesetkáte.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock