DomůStížnostiNomini Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Nomini Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 110 €

Nomini Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 7.6.2022 | Vyřešena : 13.6.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Výběr hráče je zpožděn téměř o týden. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Ahoj ,


bohužel musím v online kasinu Nomini říci, že tyto bohužel nepřicházejí do hry. Právě jsem obdržel standardní odpověď na můj e-mail a v živém chatu mi bylo řečeno, že mají žádost o výběr a že ji okamžitě zpracují. To bylo v polovině minulého týdne. Bohužel se zatím NIC nestalo. Byl bych vděčný za pomoc.


S přátelským pozdravem


Daniel

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, patrone28102602,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Nomini. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Kdy přesně jste požádali o odstoupení od smlouvy? Kdy jste kasino naposledy kontaktovali a od té doby vám odpověděli? Nashromáždili jste svůj zůstatek ze skutečných peněz nebo jste použili nějaký druh bonusu?

Upozorňujeme, že obvykle doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování prvního výběru, protože v některých kasinech může dokončení procesu ověření trvat déle.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Dobré ráno,


výplata proběhla minulý týden ve středu v podvečer. Použil jsem vkladový bonus. Řekněme, že jsem vložil 50 a získal bonus 100 % na 1. vklad. Začal jsem tedy hrát se 100 € a tuto částku plně převedl. Nevěděl jsem, že bych měl nejdřív počkat 14 dní. Nicméně si myslím, že až 14 dní na výplatu je opravdu hodně. Naposledy jsem kasino kontaktoval minulý pátek. Jejich odpověď byla, že výplatu mají, ale bude chvíli trvat, než výplata proběhne. Začalo mi to být podezřelé, protože to vím například od jiných poskytovatelů, že mám potvrzení o platbě maximálně do 2 dnů. Na Nomini mi ale na email, který jsem také psal v pátek, nedostávám žádnou odpověď. Kromě živého chatu mi dali informaci, že máte výplatu, ale bude to chvíli trvat. Nic jiného se zatím nestalo. Děkuji vám za váš závazek.


S přátelským pozdravem


Daniel

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
\ Překlad

Dobrý den, mám peníze.

Děkuji za vaši podporu. Hezký den a úspěšný start do víkendu. S pozdravem daniel

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkujeme patron28102602, že jste nám dali vědět, že váš problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky