DomůStížnostiNetBet Casino DE - Výhry hráče ze zatočení zdarma nebyly odměněny.

NetBet Casino DE - Výhry hráče ze zatočení zdarma nebyly odměněny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 100 €

NetBet Casino DE
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 13.5.2021 | Stížnost je uzavřena : 31.5.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Německa nashromáždil výhry z otočení zdarma. Výherní ceny bohužel zmizely. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\ Překlad

Výhry z mých otočení zdarma nebyly připsány po dokončení her. Po podrobném záběru historie hry se s vámi musíme jen spojit. Je důležité, aby to nebylo poprvé. Zisky záhadně mizí v systému Netbet.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Micheli,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Mohl byste prosím předat nějaké podpůrné důkazy, jako jsou screenshoty nebo videa, ideálně historii vaší hry, na petronela.k@casino.guru ?

Pochopte prosím, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případě pokračovat, protože by bylo téměř nemožné konfrontovat kasino.

Těšíme se, až se vám ozvu. Za pochopení předem děkuji.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
\ Překlad

file Tady je historie jako první. Je podle vaší služby Testováno po dobu 5 dnů jetzt.Wichtig se to nestalo poprvé.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji, Micheli, za odpověď. Je mi líto, ale mohli byste prosím poskytnout relevantnější podpůrné důkazy s viditelným ziskem z roztočení zdarma?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Micheli,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky