Hráč z Německa nashromáždil výhry z otočení zdarma. Výherní ceny bohužel zmizely. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Výhry z mých otočení zdarma nebyly připsány po dokončení her. Po podrobném záběru historie hry se s vámi musíme jen spojit. Je důležité, aby to nebylo poprvé. Zisky záhadně mizí v systému Netbet.
Milý Micheli,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Mohl byste prosím předat nějaké podpůrné důkazy, jako jsou screenshoty nebo videa, ideálně historii vaší hry, na petronela.k@casino.guru ?
Pochopte prosím, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů nemůžeme v tomto případě pokračovat, protože by bylo téměř nemožné konfrontovat kasino.
Těšíme se, až se vám ozvu. Za pochopení předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Tady je historie jako první. Je podle vaší služby Testováno po dobu 5 dnů jetzt.Wichtig se to nestalo poprvé.
Děkuji, Micheli, za odpověď. Je mi líto, ale mohli byste prosím poskytnout relevantnější podpůrné důkazy s viditelným ziskem z roztočení zdarma?