DomůStížnostiMyStake Casino - Ověření hráče je zpožděno.

MyStake Casino - Ověření hráče je zpožděno.

Automaticky přeloženo:

Částka: 640 €

MyStake Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 20.10.2022 | Stížnost je uzavřena : 3.11.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Ověření hráče je zpožděno o 4 dny. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, jsem v tomto kasinu registrován 2 měsíce na začátku jsem si ověřil účet bez problémů Vklady a výběry bez problémů jednoho dne jsem vyhrál 640 eur a řekli mi, že musí ověřit kreditní karty, že používám ty virtuální Posílám všechny fotky karet a také výpis z účtu, jen problém, že moje banka nedělá výpis s čísly karet a zákaznický servis mi vždy říká, že mám čekat na e-maily, ale pokaždé, když dostanu e-maily ze zákaznického servisu, něco vymyslí jsem 4 dní, které jsem v této situaci a nemohu ji vyřešit

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj lele96,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s MyStake Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, kdy přesně jste jim nově požadované informace předali? Je váš účet aktuálně aktivní?

Upozorňujeme, že ověření může trvat až 14 dní, takže mohu jen doporučit počkat.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená lele96,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Stížnost bude nyní uzavřena z výše uvedeného důvodu.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky