Výběr hráče je zpožděn kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Mr Bet Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: $2 500 000 CLP
Mr Bet Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, týden se snažím inkasovat svůj zisk, ale neprošel jsem ověřením a nahrál jsem dokumenty 3x, ale již nejsou akceptovány Nevím, co jiného mám udělat pro ověření účtu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj Thamy,
Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Mr Bet Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Kdy přesně jste požádali o odstoupení od smlouvy? Kdy jste kasino naposledy kontaktovali a od té doby vám odpověděli? Nashromáždili jste svůj zůstatek ze skutečných peněz nebo jste použili nějaký druh bonusu? Upřesnilo kasino, proč byly dokumenty zamítnuty?
Upozorňujeme také, že obvykle doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování prvního výběru, protože v některých kasinech může dokončení procesu ověření trvat déle.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vyhrál jsem cenu se skutečnými penězi bez bonusů požádat o výběr dne 22.06.2022 dnes to bylo naposledy, kdy kasino odpovědělo, že dokumenty byly zamítnuty, žádají mě o ověření převodu z karty, kterou používám pouze pro výběr, což je účet rut, protože převody, které provádím do kasina, jsou prováděny z účtu mastercard, čekám na odpověď, díky
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj Thamy,
Mohli byste prosím přeposlat vaši komunikaci s kasinem spolu s odmítnutými dokumenty na nikolas.b@casino.guru?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Thamy,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
