Hráč z Rakouska si přeje, aby byly její vklady vráceny, protože kasino není držitelem rakouské licence. Tuto stížnost jsme zamítli na základě výslovné žádosti hráče.
Automaticky přeloženo:
Mr. Green Casino - Hráč požaduje vrácení vkladů.
Automaticky přeloženo:
Částka: 18 000 €
Mr. Green Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 8 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
\
Překlad
Mr Green nemá licenci pro Rakousko, ale stále můžete zaregistrovat vklad a prohrát!
Neexistují prosím žádné zákony pro kasina?
Jsou to všechno podvodníci, kteří smějí dělat všechno? Zažaloval jsem a vyhrál soud, na své peníze čekám 18 měsíců! Očekávám okamžitou odpověď od pana Greena
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý marioara,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Bohužel, my v Casino.Guru se stížnostmi souvisejícími s licenčními předpisy a zásadami nezabýváme. Chápu váš názor, ale bohužel nejsme v pozici, abychom vám pomohli. Jsme nezávislá databáze online kasin, která působí jako prostředník při řešení sporů hráčů. Nemáme pravomoc prosazovat zákonnost pravidel.
V tomto případě vám bohužel nejsme schopni pomoci a nemáte nárok na vrácení svých záloh. Mohu vám jen doporučit, abyste si příště udělali lepší průzkum a hráli pouze v kasinech s licencí vaší země.
Pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost zamítnout jako neoprávněnou. Kéž bych mohl být více nápomocný. Předem děkuji za odpověď a pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená marioara,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock