Hráč z USA žádá o vrácení svých vkladů, protože jeho země je omezenou jurisdikcí. Po shromáždění dalších informací jsme byli nuceni reklamaci zamítnout jako neoprávněnou.
Automaticky přeloženo:
Mirax Casino - Hráč žádá o vrácení svých vkladů.
Automaticky přeloženo:
Částka: 70 $
Mirax Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Je po mém. Vklad také oni vzali a pak mě suspendovali za to, že žiju v Americe a online hazard je tam, kde žiji, legální a neviděl jsem nic o tom, že by Američané neměli povoleno, takže mi nevrátí vklad.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený hrtnmndbody,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Mirax.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Mohl byste prosím poradit, jak dlouho jste byl hráčem kasina a kdy přesně byl váš účet zablokován? Máte na svém kasinovém účtu nějaký zůstatek, který je zadržen?
Zkontroloval jsem web a po registraci mi web brání v dokončení registrace z USA:
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Nezabránilo mi to a nejsem si jistý, proč si myslí, že je to v pořádku, vezměte si mé peníze, které jsem hrál možná hodinu nebo tak, a měl jsem méně než můj původní vklad na knihy
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Mohl byste prosím vysvětlit, kolik byly vaše vklady a jaká částka je zadržována na vašem účtu? Vyplnili jste svůj profil s informacemi o účtu, než vám bylo povoleno vkládat?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ve skutečnosti jsem se zeptal, z jaké provincie nebo státu pocházím a kde chci také hrát, vybral jsem si Kanadu, protože to bylo blíž, neměl jsem tušení, když hraji v evropských kasinech, že existuje pravidlo proti tomu a vložil jsem....50 babek v hodnotě bitcoinu a zbylo mi zhruba to, s čím jsem začal nyní, což s bonusem bylo asi 170
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
hrtnmndbody,
Poté, co jste se dozvěděli, že USA nebyly na seznamu zemí, které můžete vyplnit ve svém profilu hráče, kontaktovali jste podporu kasina, abyste potvrdili, zda přijímají hráče z USA?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená hrtnmndbody,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Neřekl bych, přísahal bych, že se mě to nezeptal, ale pravděpodobně jsem se tím vykašlal a taky to něco nesplnilo, ale vše, co dělám, je, že jsem automaticky naplnil obvyklé sračky a šel do práce, netrvalo dlouho a položil jsem jim otázku o tom, že jsem na chvíli vyhrál slušnou částku, tehdy jsem se mimo hru zmínil, kde jsem se nacházel, a pak mě odtamtud okamžitě vyhnali surver poté, co mě požádali, vezměte si své peníze a odejděte, nemohl jsem, protože to měli zamčené za bonusem když jsem o to požádal o podporu, zavřeli mě. a tak jdu taky k tobě.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkujeme za vaši odpověď.
Uvědomte si prosím, že poskytování nepravdivých osobních údajů je ve všech online kasinech absolutně zakázáno. Důrazně bych doporučoval vyhnout se tomuto druhu akce v budoucnu a před zahájením hry se ujistit, že všechny poskytnuté informace jsou správné.
Pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost zamítnout jako neoprávněnou. Kéž bych mohl být více nápomocný. Předem děkuji za odpověď a pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Nedal jsem falešné údaje, zeptal jsem se, kde bych chtěl také hrát, myslel jsem si, že je to online kasino jako ty hromady o vyhrává moje velmi oblíbené, neměl jsem tušení, protože jsem se nesetkal s žádným jiným než MGM, nemohl jsem přidejte se, protože nežiji v New Jersey v New Yorku nebo Pensylvánii...neměl jsem tušení, že budu mít zákaz a neuvedl jsem žádné nepravdivé informace.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ještě jednou se omlouvám, ale nemůžeme vám pomoci.
Váš hráčský profil by měl být vždy vyplněn podle vašich přesných a ověřitelných osobních údajů. Pokud možnost pro zemi nebo stát chybí, znamenalo by to, že hráči z této jurisdikce nejsou akceptováni.
Podívejte se prosím do naší databáze na vhodná online kasina https://casino.guru/top-online-casinos , kde můžete filtrovat online kasina pro konkrétní státy USA.
Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkuji za pochopení. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli online kasinem.
Automaticky přeloženo:
