DomůStížnostiMelBet Casino - Hráč kritizuje praktiky odpovědného hraní.

MelBet Casino - Hráč kritizuje praktiky odpovědného hraní.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

MelBet Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 3.12.2022 | Stížnost je uzavřena : 20.12.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Brazílie je nespokojen s nedostatečným prosazováním postupů odpovědného hraní. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Jsem zde a komunikuji s kolegy na fóru, cítím se ukřivděný touto sázkovou kanceláří, účet aktivní déle než 3 roky, po značné ztrátě, špatný vztah se staršími zákazníky, multiplikátory omezující dům, žádný významný zisk za 1 rok hraní každý měsíc. ..prostě neoznačuji dům a prohlašuji zde kolegům, aby do toho domu neukládali své finanční prostředky....Kromě mnoha nedbalostí dům stále nenabízí sebevyloučení, neumožňuje účet ke smazání, sankce Pozastaveno maximálně na rok... Přátelé a přátelé nedoporučuji a prosím fórum o přehodnocení skóre!!!! Dík.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený MarlonMK,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Než se obrátíme na kasino a požádáme o jeho stanovisko, mohli byste nám prosím přeposlat e-maily nebo snímky obrazovky ukazující, že jste odeslali žádost o sebevyloučení? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Uvedli jste v této žádosti, na jak dlouho si přejete, aby byl váš účet pozastaven, a důvod?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená MarlonMK,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky