Hráč z Kalifornie měl problém s kasinem Max Vegas, kde se přihlásil k bonusové akci se specifickým požadavkem na sázení. Kasino tyto požadavky nečekaně zvýšilo, což způsobilo potíže hráči, který již splnil počáteční požadavek se zůstatkem 3 300 $. Navzdory tomu, že komunikoval s kasinem, hráč byl schopen vybrat pouze 1 000 $, maximální částku za transakci, přičemž zbytek výher stále čeká. Kontaktovali jsme kasino a pozvali je, aby se připojili ke konverzaci, ale nebylo dosaženo žádného řešení. Stížnost byla několikrát prodloužena kvůli nedostatečné odpovědi hráče. Hráč později oznámil, že obdržel druhou platbu 1 000 $, ale měl problémy s přijetím poslední platby. Navzdory naší snaze kontaktovat kasino nepřišla žádná odpověď, což vedlo k tomu, že stížnost byla označena jako „nevyřešená“.
Vypněte prosím funkci AdBlock