Hráč z Austrálie čelil problémům s kasinem Majestic Club ohledně žádosti o výběr, která nebyla zpracována déle než dva měsíce. Navzdory předchozí komunikaci uvádějící problémy bankovního systému kasino přestalo reagovat na její dotazy. Tým pro stížnosti se pokusil získat více informací, ale hráč na žádosti o vysvětlení nereagoval. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta z důvodu nedostatku informací potřebných pro další šetření.
Kasino Majestic club mi nezaplatí můj požadavek na výběr. Hraji toto kasino asi 6 měsíců a vždy jsem prohrál své peníze jen o půl tuctu malých vkladů, ale když jsem konečně získal malou výhru a podal žádost o výběr, řeklo to, že probíhá a nikdy se to neobjevilo na mém účtu, takže Ptal jsem se jich na to a oni řekli, že mají problém s tamním bankovním systémem a zkoumají to. To je před více než 2 měsíci a teď se neobtěžují mi odpovědět. Scam kasino s nimi nehrajte. Nebo pokud neočekáváte, že v brzké době dostanete zaplaceno.
Dobrý den, qds8mzgt4w,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Majestic Slots Club Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Pozdravy,
Nicku
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
