Hráč z z Německa podal žádost o výběr méně než dva týdny předtím, než nás kontaktoval. Výhry nebyly do dnešního dne obdrženy.
Zpoždění platby a žádné reakce ani odpovědi
Poslal jsem své dokumenty e-mailem, ale bohužel nejsem ověřen.
Poslal jsem také několik dotazů na finance@magicalspin.com a support@magicalspin.com .
Nyní mi po 3/5 dnech přišel e-mail, že to není správný e-mail.
mxxxx.frxxxxx@googlemai.com je stejné jako mxxxfriedrich@gmail.com
toto je jen krátký formulář z mého emailu.
ne více.
m.....f.....0@googlemail.comje stejné jako m.....friedri..0@gmail.com
jen krátký od toho, že google umožňuje.
Požádal o stažení, ale byl zrušen.
Nedostal jsem žádnou odpověď ani upozornění.
Ale jsem ověřený.
Kde je problém
Výběr byl zrušen, podle oddělení nebyl zrušen kasinem.
Také jsem neobdržel žádné oznámení.
Děkuji za odpověď, Tekkfriede. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Mohli byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem? kristina.s@casino.guru ? Případně to můžete zveřejnit zde. Děkuji předem.