DomůStížnostiLucky Days Casino - Hráč se snaží stáhnout své výhry z bonusové hry.

Lucky Days Casino - Hráč se snaží stáhnout své výhry z bonusové hry.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$50

Lucky Days Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 10.3.2020 | Stížnost je uzavřena : 26.3.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Kanady splnil sázkové požadavky, ale při pokusu o výběr svých výher obdržel chybovou zprávu. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dnes jsem vložil 50 $ dříve a hrál, dokud nebyly WR kompletní. Moje bonusové peníze byly převedeny na dostupné prostředky, ale teď pokaždé, když jdu požádat o částku výběru, dostanu chybovou zprávu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Joshua, děkuji vám za podání stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohli bychom se obrátit na kasino a požádat o spolupráci, abychom tento případ vyřešili, ale než to uděláme, mohli byste mi prosím poslat snímek obrazovky s chybovou zprávou? Můžete také potvrdit, že jste splnili požadavky na sázení a zda byl váš účet úspěšně ověřen? Za vaši odpověď děkuji předem. S pozdravem, Petronelo

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Drahý Joshua,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky