Hráčka ze Spojených států má potíže s výběrem své výhry.
Automaticky přeloženo:
Lucky Creek Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 180 $
Lucky Creek Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Lidé v kasinu lucky creek zjevně podnikají s ořezáváním lidí. Hrál jsem v lucky creek a vyhrál jsem .. když jsem se snažil vybrat své výhry, dostal jsem oznámení, že musím provést vklad, abych si mohl vybrat své výhry dobře i udělal jsem to .. provedl jsem vklad ze svého vlastního soukromého účtu ... no nyní mi bylo řečeno, že jsem čekal 3 týdny, než se moje výhra dostala ke mně, že peníze byly zrušeny, protože jsem je vyhrál v po sobě jdoucí bonusové hře, ale to je správně lež ... provedl jsem vklad, abych mohl vybrat ... no říkají, že jsem se s playthrough nesetkal jen o pár dolarů. Vypadá to, že používají jakékoli prostředky nezbytné k tomu, aby zabránili vyplácení hráčům, kteří vyhráli..to jsou povrchní šedé oblasti „technických" oblastí, které lze snadno použít k zabránění vyplácení výhry hráčům..toto není správné ani spravedlivé ... ve skutečnosti se nedá nic dělat, kromě podání stížnosti, která nic nevyřeší. Lidé u šťastného potoka to opravdu povznášejí na všech těch proplechách, které každý den vytrhávají.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Carrie,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Mohli byste prosím poradit, zda jste nashromáždili své výhry s bonusem nebo bez něj? Pokud jste aktivovali nějakou propagační nabídku, která to byla přesně? V ideálním případě prosím zašlete historii bonusů a pokladníků spolu s veškerou související komunikací na petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Využil jsem bonus, ale také jsem vložil vklad, protože mi řekl, že musím vybrat, než budu moci vybrat výhru.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Carrie,
Pokud jste aktivovali nějakou propagační nabídku, která to byla přesně? V ideálním případě prosím zašlete historii bonusů a pokladníků spolu s veškerou související komunikací na petronela.k@casino.guru .
Pochopte prosím, že všechny požadované informace jsou nezbytné, pokud chceme v případu pokračovat. Těšíme se, až se vám ozvu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Nemohu se vrátit zpět k účtu. Lucky Creek zavřel můj účet poté, co jsem s nimi zkusil mluvit po telefonu. Nechali mě běhat téměř 3 týdny, než konečně řekli, že moje výhra byla neplatná. Pokud jde o bonus, ani si nepamatuji, jaký byl kód.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Mohl byste prosím poradit, Carrie, kdyby to byl váš první bonus nebo jste dříve uplatnili nějaké propagační nabídky? Uložili jste nějaké snímky obrazovky s výběrem zůstatku nebo jakoukoli komunikaci?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Carrie,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
V tuto chvíli si ani nejsem jistý. Nemůžu se dostat do účtu a podívat se
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji moc, Carrie, za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Matejovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Carrie.
Než budeme pokračovat, potřebuji vědět, jestli jste někdy provedli vklad, kromě toho, kdy vás kasino požádalo o vklad, abyste získali své výhry. Zkuste prosím zkontrolovat svůj účet, vyhledejte, zda jste někdy využili jinou bezplatnou propagaci.
Dík.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Můžete to zkontrolovat ve svém bankovním výpisu.
Automaticky přeloženo:
