Hráčka ze Spojených států má potíže s výběrem své výhry.
Automaticky přeloženo:
Lucky Creek Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 180 $
Lucky Creek Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.2
Lucky Creek Casino má index bezpečnosti 5,2, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Lidé v kasinu lucky creek zjevně podnikají s ořezáváním lidí. Hrál jsem v lucky creek a vyhrál jsem .. když jsem se snažil vybrat své výhry, dostal jsem oznámení, že musím provést vklad, abych si mohl vybrat své výhry dobře i udělal jsem to .. provedl jsem vklad ze svého vlastního soukromého účtu ... no nyní mi bylo řečeno, že jsem čekal 3 týdny, než se moje výhra dostala ke mně, že peníze byly zrušeny, protože jsem je vyhrál v po sobě jdoucí bonusové hře, ale to je správně lež ... provedl jsem vklad, abych mohl vybrat ... no říkají, že jsem se s playthrough nesetkal jen o pár dolarů. Vypadá to, že používají jakékoli prostředky nezbytné k tomu, aby zabránili vyplácení hráčům, kteří vyhráli..to jsou povrchní šedé oblasti „technických" oblastí, které lze snadno použít k zabránění vyplácení výhry hráčům..toto není správné ani spravedlivé ... ve skutečnosti se nedá nic dělat, kromě podání stížnosti, která nic nevyřeší. Lidé u šťastného potoka to opravdu povznášejí na všech těch proplechách, které každý den vytrhávají.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Carrie,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Mohli byste prosím poradit, zda jste nashromáždili své výhry s bonusem nebo bez něj? Pokud jste aktivovali nějakou propagační nabídku, která to byla přesně? V ideálním případě prosím zašlete historii bonusů a pokladníků spolu s veškerou související komunikací na petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Využil jsem bonus, ale také jsem vložil vklad, protože mi řekl, že musím vybrat, než budu moci vybrat výhru.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Carrie,
Pokud jste aktivovali nějakou propagační nabídku, která to byla přesně? V ideálním případě prosím zašlete historii bonusů a pokladníků spolu s veškerou související komunikací na petronela.k@casino.guru .
Pochopte prosím, že všechny požadované informace jsou nezbytné, pokud chceme v případu pokračovat. Těšíme se, až se vám ozvu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Nemohu se vrátit zpět k účtu. Lucky Creek zavřel můj účet poté, co jsem s nimi zkusil mluvit po telefonu. Nechali mě běhat téměř 3 týdny, než konečně řekli, že moje výhra byla neplatná. Pokud jde o bonus, ani si nepamatuji, jaký byl kód.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Mohl byste prosím poradit, Carrie, kdyby to byl váš první bonus nebo jste dříve uplatnili nějaké propagační nabídky? Uložili jste nějaké snímky obrazovky s výběrem zůstatku nebo jakoukoli komunikaci?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahá Carrie,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
V tuto chvíli si ani nejsem jistý. Nemůžu se dostat do účtu a podívat se
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji moc, Carrie, za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Matejovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Carrie.
Než budeme pokračovat, potřebuji vědět, jestli jste někdy provedli vklad, kromě toho, kdy vás kasino požádalo o vklad, abyste získali své výhry. Zkuste prosím zkontrolovat svůj účet, vyhledejte, zda jste někdy využili jinou bezplatnou propagaci.
Dík.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Můžete to zkontrolovat ve svém bankovním výpisu.
Automaticky přeloženo:
