Hráč z Alabamy si stěžoval na nespecifikované problémy. Navzdory několika pokusům našeho týmu porozumět stížnostem hráče hráč nadále nespolupracoval a nedokázal svůj problém jasně vysvětlit. Hráč nám pohrozil právními kroky a obvinil nás z propagace falešných kasin. Objasnili jsme, že naší úlohou je poskytovat komplexní data o všech kasinech, nikoli nutit hráče k vytváření účtů. Nedostatečná spolupráce hráče nás vedla k zamítnutí reklamace.
Přiložil jsem všechny potřebné fotodokumentace. Pokud to neuděláte správně, seženu si právníka a přijdu si pro oba
Vážený PaginShaggy,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Bohužel Vám s tímto případem na základě aktuálního popisu událostí nemohu pomoci a budu potřebovat rozhodně více informací než jednu nejasnou větu a screenshot bez vysvětlení. Mohl bys to prosím upřesnit?
Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Pokud to nemůžete napravit, půjdu si stěžovat na BBB na vaši společnost
Děkuji za odpověď, PaginShaggy. Nemohu číst tvé myšlenky. Vysvětlete prosím, co se děje, jinak vám nebudeme moci pomoci.
přečti si to a pak přijď na můj pohřeb
Stále nemám ponětí, co je tady za problém. Toto je poslední výzva - buď se mnou začnete spolupracovat a komunikovat, to znamená, že podrobně vysvětlíte, co se stalo a jakou pomoc od nás očekáváte, nebo tuto stížnost zamítnu. Děkuji za pochopení.
Odmítl to. Stejně vás žaluji za propagaci falešných kasin a bez ohledu na lidský život
Takže stížnost byla otevřena přes dva týdny, protože jste nebyli schopni jasně vyjádřit, co se stalo, a my jsme ti zlí? Vynaložili jsme veškeré úsilí, abychom vám pomohli a porozuměli vašemu problému, přesto jste nespolupracovali a několikrát nám vyhrožovali žalobami v této a další stížnosti . V tuto chvíli se zdá, že jste se nás pilně snažil zmást, abychom vypadali neschopně. Navíc to promarnil drahocenný čas, který mohl být vynaložen na pomoc hráčům, kteří skutečně potřebovali pomoc a byli ochotni spolupracovat.
Dále si nejsem jistý, proč si myslíte, že „propagujeme" toto kasino, vzhledem k tomu, že má v současnosti index bezpečnosti 7,4/10, což je mírně nadprůměrné. Pokud byste si udělali čas na kontrolu našich webových stránek, uvědomili byste si, že skládáme recenze pro všechna online kasina bez ohledu na jejich kvalitu . Naším cílem je nabídnout komplexní data o každém kasinu, která hráčům umožní činit informovaná rozhodnutí. Nakonec je výhradní odpovědností hráče vybrat si kasino, protože nikoho nenutíme, aby si kdekoli zakládal účty. Jsem přesvědčen, že jste si této skutečnosti dobře vědomi.
Tento případ bude nyní zamítnut z důvodu nedostatečné spolupráce a pokroku. Upřímně doufám, že každý, kdo si přečte tuto stížnost, pochopí náš názor.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
To snad ani není možné!!!
