Výhry hráče byly z neznámého důvodu sníženy. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Lord of the Spins Casino - Výhry hráče byly sníženy.
Automaticky přeloženo:
Částka: £17 000
Lord of the Spins Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
V tomto kasinu jsem spravedlivě vyhrál 17 000 EUR, ale říkají mi, že vyplatí pouze 800 EUR.
Prosím o radu. Komu je nahlásím, než se poradím s právníkem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj LisaLou1972,
Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Lord of the Spins. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj Nicku,
Jsem u nich ověřený dva roky.
Vložil jsem 20 EUR a obdržel jsem bonus 20 EUR. Sázení na bonus jsem však splnil mnohokrát.
Dnes jsem o nich slyšel, ale drží se pevně a svůj názor nezmění.
S přátelským pozdravem,
Lisa
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Mohli byste prosím přeposlat vaši komunikaci s kasinem na nikolas.b@casino.guru?
Automaticky přeloženo:
