DomůStížnostiLoki Casino - Hráč vložil méně, než je minimální vkladový limit kasina pro bitcoiny.

Loki Casino - Hráč vložil méně, než je minimální vkladový limit kasina pro bitcoiny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 0,592 mBTC

Loki Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 24.5.2024 | Stížnost je uzavřena : 3.6.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 5 měsíci
Překlad

Hráč z Německa špatně pochopil pravidlo minimálního vkladu kasina a vložil méně, než je požadováno. Když se obrátil na chatovou podporu kasina, poznamenali, že nelze nic dělat a jeho prostředky nebudou připsány. Požádal o vrácení peněz nebo o připsání na jeho účet. Zkontrolovali jsme minimální požadavky na vklad kasina a potvrdili jsme, že transakce s kryptoměnami měly vyšší minimální vklad kvůli transakčním poplatkům a regulačním nákladům. Stížnost byla zamítnuta, protože vložená částka byla pod minimálním limitem a nemohla být vrácena z důvodu definitivních transakcí s kryptoměnami.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Ahoj,


Vložil jsem 0,00059165 BTC a špatně jsem si přečetl pravidlo minimálního vkladu. Věřil jsem, že minimální vklad je 0,0001 BTC, zatímco je to 0,001 BTC. Vzhledem k tomu, že tato částka je abnormálně vysoká, nenapadlo mě, že by tak vysoké pravidlo minimálního vkladu mohlo existovat. Je to kolem 67 USD!


Při dotazu na chatovou podporu mi bylo řečeno, že se nedá nic dělat a moje prostředky nebudou připsány.


Toto pravidlo považuji za predátorské pravidlo a buď chci své peníze zpět, nebo připsání prostředků na můj hráčský účet.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Vážený PatJustPate,

Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Zkontroloval jsem sekci Platby v kasinu a našel jsem toto:

file

Minimální vklad pro bitcoiny je skutečně 0,001. Je důležité si uvědomit, že minimální částky vkladu u kryptoměn jsou obvykle vyšší než u fiat měn. Důvodů je několik.

Transakce kryptoměn, i když jsou inovativní a efektivní, často přicházejí s vyššími minimálními transakčními poplatky ve srovnání s tradičními bankovními metodami. Díky tomu jsou menší transakce méně ekonomické, protože relativní náklady na zpracování těchto transakcí mohou být poměrně vysoké. Inherentní volatilita kryptoměn navíc znamená, že jejich hodnota může rychle kolísat, což představuje riziko, které kasina musí pečlivě spravovat, aby zajistila stabilitu hráčského herního zážitku.

Manipulace s kryptoměnami navíc zahrnuje dodržování přísných regulačních požadavků a požadavků proti praní špinavých peněz, což zvyšuje provozní náklady kasin. Nastavením vyšších minimálních vkladů mohou kasina pokrýt tyto náklady efektivněji a zachovat vysoký standard služeb a bezpečnosti, který očekáváte.

Vyšší limity také pomáhají předcházet podvodným aktivitám a zajišťují bezpečné prostředí pro všechny hráče, fungují jako pojistka proti možnému zneužití a chrání jak kasino, tak hráče.

Mějte na paměti, že jakýkoli vklad pod minimálním limitem vkladu bude ztracen a nelze jej vrátit zpět, protože transakce s kryptoměnami jsou konečné a nevratné. Je nám líto, ale v tomto případě vám nejsme schopni pomoci.

Pokud je ještě něco, s čím vám mohu pomoci, dejte mi prosím vědět.

s pozdravem

Veronika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad
Vážený / vážená PatJustPat,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Moje pozice zůstává stejná. Máte-li možnost v této stížnosti pokračovat, udělejte to prosím.


Toto pravidlo je dravé / nespravedlivé.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Je mi líto, ale je důležité vždy pečlivě kontrolovat minimální vklady požadované pro transakce s kryptoměnami. Bohužel, pokud jste vložili méně než minimální částku, peníze jsou ztraceny kvůli povaze transakcí s kryptoměnami. Chápeme, že to může být frustrující, a je nám opravdu líto, že vám v této záležitosti nemůžeme pomoci. V budoucnu prosím znovu zkontrolujte požadavky na vklad, abyste se vyhnuli podobným problémům.

Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky