Hráč z České republiky má potíže s výběrem svých výher. Hráč uvedl, že může vybrat prostředky, ale nikdy se nezmínil, jestli dostane peníze, a pak přestal reagovat.
neni Možné vybrat peníze na jejich stránkách chybí možnosti výběru jako bankovní převod atd. Ale přitom jsem kdysi normálně vybíral, podporu sem kontaktoval 3.7 a o té doby my jen píšou ze problém řeší .
Drahý Danieli,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Uvědomte si prosím, že rozmanitost a dostupnost platebních metod nejsou v kasinu spravovány výhradně. Hlavní vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace, smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení. Možná by jedna z elektronických peněženek, jako je bitcoin, byla pro vás dobrou volbou. Je to rychlé, bezpečné a vždy můžete převést bitcoiny na hotovost a nakonec je přesunout na bankovní účet.
Mohli byste prosím poradit, zda vám bylo nabídnuto použít alternativní způsob platby k výběru vašich výher? Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Elektronické peněženky my nabídnuty nebyli , zkoušel sem paysafe card a také nešla .
Děkuji Danielovi za poskytnutí všech nezbytných informací. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Viliamovi, který vám bude asistovat. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Ahoj Daniel,
Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám vše pro to, abych vám pomohl. Rád bych pozval Loki Casino do této konverzace. Můžete upřesnit, jaký je problém s výběrem hráče?
Ahoj všichni!
Dříve nás hráč kontaktoval, že se vyskytl problém s metodami výběru a že ne všechny z nich byly viditelné na kartě Cashout, okamžitě jsme zaslali veškeré potřebné informace technickému oddělení a stále čekáme na odpověď od poskytovatelů plateb .
Ujišťuji vás, že děláme vše, co je v našich silách, abychom co nejrychleji dostali všechny metody výběru hráčů.
Omlouváme se za zpoždění. Za tým Loki Casino přijměte prosím omluvu za tuto nepříjemnost.
Doufáme, že vaše porozumění a spolupráce.
Nejlaskavější pozdravy,
Tým Loki Casino
Já kdybych řešil v práci problém měsíc tak jsem nezaměstnaný .Řesit problém 1 měsíc nepovažuji za normální , mohli jste alespoň nabídnou alternativní možnost výběru. Je léto a rad bych jsi za své poctivě vyhrané peníze zajel na dovolenou někam do tepla . Ale s vaši rychlosti řešení to vypadá ze pojedu tak příští rok !
Drahý Danieli,
bohužel nemůžeme udělat nic víc, když poskytovatel plateb má problémy s výplatami. Časovač prodloužím o 7 dní a můžete se pokusit požádat o výběr později, až tento problém vyřeší.
Drahý Danieli,
prosím, dejte mi vědět, až obdržíte své výhry, takže mohu tuto stížnost uzavřít, jak bylo vyřešeno.