DomůStížnostiLocowin Casino - Výhry hráče byly zrušeny.

Locowin Casino - Výhry hráče byly zrušeny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 12 000 $

Locowin Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 19.10.2019 | Stížnost je uzavřena : 7.11.2019
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 5 roky
Překlad

Po výhře s bonusem byl Vladimir jeho vítězství zrušen.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Toto kasino je tam největší podvod, spolkli moje peníze a jen proto, že jsem hrál ruku za 4,5 eura, a to bylo neúmyslně, že spolkli 12 000 dolarů, toto kasino se nedoporučuje podvod číslo jedna, nemohou získat zákazníky vyhrát, tak jen ztratím já nedoporučuji nikomu hrát tam jsou obrovské podvodníci

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Vážený Vladimíre,

Děkujeme, že jste se obrátili na Casino Guru a je mi líto, že jste se dozvěděli o vašich problémech. Rád bych vám položil několik otázek, abychom se ujistili, že tomuto problému plně rozumím. Které hry jste hráli v tomto kasinu? Také jste umístili pouze jednu sázku vyšší než 4 eura?

Pečlivě jsem zkontroloval Bonusové podmínky z jejich webových stránek a jak jste uvedl ve své stížnosti, vsadili jste vyšší než povolenou částku, která porušuje jejich pravidla:

6.4 Všechny hry mají maximální sázkový limit 4 € nebo ekvivalentní částku v jiné měně za kolo / kolo během doby, kdy je bonus aktivní na účtu člena. To platí, pokud není uvedeno jinak. V případě porušení nebo porušení tohoto pravidla bude bonus považován za propadlý a veškeré výhry generované bonusem budou vráceny zpět. "

Bohužel musím říci, že pokud kasino sdílí všechny relevantní informace na svých webových stránkách a žádné z důležitých pravidel není skryto, v této věci pro vás nemůžu udělat nic. Uvědomte si, že porušení podmínek vedlo ke konfiskaci bonusových výher a je to nevratný proces.

Vraťte se ke mně s odpověďmi na výše uvedené otázky.

S pozdravem,

Satrio

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Vážený Vladimíre,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

S pozdravem,

Satrio

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky