Hráč ze Spojených států požádal o stažení několik hodin před odesláním této stížnosti. Jednoduše, výhry ještě nebyly obdrženy. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Limitless Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 859 $
Limitless Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Začal jsem jen dnes ráno žádat o 750 $ a nechat na svém účtu prostředky, abych s nimi mohl dál hrát. Nicméně po tomto celodenním směšném utrpení chci všech svých 859 dolarů. Udělal jsem všechno, co se ode mě požadovalo, a pak ještě něco. Jen aby se mi pořád dokola říkala rozumná věc. Dokumentaci jsem předkládal znovu a znovu. A teď mi zablokovali možnost žádat o mou výhru. Ale přesto mi řekni; "odešlete další žádost", odešlete ověření" bla bla bla. Vše, co se ode mě požadovalo, jsem udělal několikrát. Poslal jsem dokonce i nevyžádané dokumenty, abych se ujistil, že jsou pokryty všechny základny. Měl jsem několik chat, odeslaných více e-mailů.
A TEĎ JSEM BLOKOVANÝ!?
CHCI JEN SVOJE PENÍZE! MOJE VÝHRY! CO JE FÉR JE FÉR! Nedělejte lidem těžkou hlavu, dělejte to, co říkáte, co inzerujete.
10minutové výběry, možná spíše 10 hodin, ale rozhodně ne 10 minut.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený bmswade1,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste se dozvěděli o problému s vaším odstoupením od smlouvy, a chápeme vaše obavy. Mějte však prosím na paměti, že je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo velkým množstvím žádostí o výběr.
Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, váš výběr byl schválen kasinem a stále jste neobdrželi své výhry do 14 dnů od žádosti o výběr, dejte nám prosím vědět a my zasáhneme a pokusíme se pomoci vy.
Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Omlouvám se za ztrátu času všech. Limitless Casino mi konečně poslalo peníze. Přiznávám, že jsem byl hospitalizován. Nicméně po četných chatech a e-mailech, které znovu a znovu uváděly totéž, se zdálo, že ve skutečnosti nedělali nic jiného, než že si přečetli malý skript, kdokoli by měl také obavy a obavy. A frustrovaný.
Také poté, co mě před několika měsíci okradl Slots Villa, jsem ohledně online kasin dost skeptický a opatrný.
Ještě jednou se omlouvám.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velice vám děkujeme, bmswade1, za vaše potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
