Hráč z Ruska byl zablokován kvůli sankcím proti Rusku. Problém byl úspěšně vyřešen a hráčské prostředky byly vyplaceny.
Automaticky přeloženo:
Librabet Casino - Hráčův účet byl uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 160 €
Librabet Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.6
Kasino Librabet Casino má index bezpečnosti 8,6, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Hraji v tomto kasinu. pak byl můj účet blízko. vkládám bitcoiny.
Kasino říká o některých sankcích. Ale myslím, že to není pravda. Neodpověděli, jaké sankce se týkají mě a platebních systémů. Nechtějí mi vrátit zálohu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený doxxmso,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě mrzí. Chápu správně, že na vašem účtu je drženo 160 EUR (hodnota sporu)?
Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?
Doufám, že vám pomůžeme vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ano, na mém účtu je asi 160 EUR
Ne, neudělal jsem výběry.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji mnohokrát za odpověď, doxxmso. Nashromáždili jste své prostředky s aktivním bonusem nebo bez něj? Než přistoupíme k této stížnosti, mohli byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ? Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený doxxmso,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že se ke své stížnosti ve stanovené lhůtě nevyjádříte, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
dostáváš moje zprávy? čekám na odpověď od vás.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Velice vám děkuji doxxmso za spolupráci. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Petrovi ( peter.m@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že Váš problém bude brzy vyřešen k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj doxxmso,
Podíval jsem se na váš případ a rozumím situaci. Obrátím se na kasino a uvidíme, zda mohu pomoci. Rád bych pozval kasino Librabet k rozhovoru, aby se podílel na řešení této stížnosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den,
děkujeme, že jste se ozvali.
Rádi bychom Vás informovali, že zůstatek klienta byl včera v plné výši vyplacen.
Pokud je ještě něco, s čím bychom vám mohli pomoci, dejte nám prosím vědět.
S pozdravem,
LibraBet
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkujeme týmu Librabet Casino za aktualizaci.
Vážený doxxmso,
Dejte mi prosím vědět, až obdržíte své prostředky.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ano, chápu! Děkuji kasinovému guru a tobě Petrovi za pomoc!
Mnoho nepoctivých sázkových kanceláří dnes rádo sází Váhy. Hledají peníze hráčům.
Je dobré vymyslet sankce proti Rusům a neplatit.
Pokusím se v blízké budoucnosti zanechat recenze s úplným popisem situace na všech známých stránkách.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený doxxmso,
Děkuji za aktualizaci. Jsem rád, že jste obdrželi své prostředky. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
S pozdravem,
Petr
Automaticky přeloženo:
