Hráčka z Norska se pokusila získat uvítací bonus poté, co použila své vlastní prostředky. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky.
The player from Norway attempted to receive the welcome bonus after using her own funds. We closed the complaint because the player didn't reply to our messages and questions.
Hráčka z Norska se pokusila získat uvítací bonus poté, co použila své vlastní prostředky. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky.
Nejprve jsem použil své vlastní prostředky (část uvítacího bonusu až do výše 200 EUR)
Poté, co byl zápas vyrovnán, šel jsem požádat o uvítací bonus v živém chatu (součást uvítacího bonusu)
Řekli mi, že mi to nechtěli dát😂 takový podvod
Used my own funds first, (part of the welcome bonus up to 200 euro)
After the matched was settled i Went to ask for the welcome bonus in the live chat (part of the welcome bonus)
The told me they didn't want to give it to me😂 such a scam
Vážený Armo098,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Librabet.
Můžete prosím upřesnit, jaký bonus jste uplatnili?
Rozumím tomu správně, že jste si vybrali bonus k vyplacení v době, kdy jste provedli první vklad v kasinu?
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Dear Armo098,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Librabet Casino.
Could you please specify which bonus have you redeemed?
Do I understand correctly you chose the bonus to redeem at the time you made the first deposit in the casino?
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Dear Armo098,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.